Help needed!

Hey.
Jeg står i en måske velkendt situation for nogle.
Havde cashet 600 usd ud fra BetMost, hvorefter et stykke tid, jeg henvender mig til dem, fordi jeg ikke har fået dem udbetalt.

Snik, snak frem og tilbage.. og de beder om
"our Payments
Department need to see the actual copy of your Credit Card Statements showing
your credit card number ending in XXXX"

Hvad er det? Og hvordan skaffer jeg lige det?

Har snakket med banken (Sydbank) og de kan ikke finde ud af, hvad der er brug for.
Fedt, tænker jeg så umiddelbart. Har prøvet og forklare BetMost at jeg ikke lige kan få det. Så mine 600 usd er bare totally stuck!?

Håber der er nogen der kan hjælpe mig. Tak!

Er det ikke bare din bankudskrift de gerne vil se?

Kontoudtog der viser dit kontonummer. Det er et af flere punkter der kan anvendes som ganske normal sikkerhedsprocedure.

du sletter bare de sidste fire cifre og erstatter dem med xxxx på et eller andet papir fra din bank hvor adresse osv står p.

Har vist dem et bankudskrift. Men der står ikke kontonummer nogen steder. Og har fået kopi af visakortet, så der kan de jo egentligt se det. Men åbenbart ikke nok.

når de skriver XXXX er det de 4 sidste cifre af kortnummeret. det er ikke kontonummer de skal bruge men kortnummeret som står på forsiden af dit visa kort.

@Rasmus3908
Ja kortnr.
De har fået et billede af kortet. Men det duer åbenbart ikke.
Så hvor finder man lige på skrift, et statement med sidste 4 cifre fra kortnr?