Hej,
Er der noget PokerStars support herinde. Søger hjælp til at få aktiveret min PokerStars konto, som er har været inaktiv længe. Har fået ny mail og den gamle eksistere ikke længere. Kan heller ikke huske mit kodeord.
Har en dialog kørende (minimal respons) hvor det tager evigheder med svar.
@skod
Pistolmanden skrev:Hej,
Er der noget PokerStars support herinde. Søger hjælp til at få aktiveret min PokerStars konto, som er har været inaktiv længe. Har fået ny mail og den gamle eksistere ikke længere. Kan heller ikke huske mit kodeord.
Har en dialog kørende (minimal respons) hvor det tager evigheder med svar.
For at kunne hjælpe, er du nødt til at fortælle hvorfor den har været inaktiv. Er kontoen blevet lukket pga x årsager, eller har du bare været væk så længe, at de har lukket den pga af inaktivitet? Jeg stoppede personligt på PS længe før den blev til PS.DK, og fik konto genåbnet efter ca 4 år uden problemer. Du skal dog ikke forvente, at det er noget der sker natten over. Hvis din konto er blevet lukket af legitime årsager, vil den blive åbnet igen, når du har imødekommet de krævede id-krav fra deres side, men forvent 2-3 ugers behandlingstid, det er helt normalt.
Tror bare du skal væbne dig med tålmodighed. Jeg kan ikke rigtig stille det store op udover at kontakte de folk du allerede har skrevet til :)
Hvis du har henvendt dig til den danske support, så kan du evt. prøve den engelske i stedet, da svartiderne oftest er kortere.
Mvh Skod
mr-nurse skrev:Off topic
@skod
Er der nogen mulighed for, at de 23xx dollars der har stået på min APPT konto i 6-8 år , kan bruges i EU ( EPT, Euroka )?
Det ved jeg absolut ingenting om desværre :(
Men det skader aldrig at spørge. Ellers må du en tur til Asien, så vi kan få endnu en blog på PN!
Takker for respons - afventer stadig svar via mail fra deres danske support.
Det handler bare om at jeg ikke har brugt min konto i over et år og har glemt kodeord + den mail kontoen er registreret i findes ikke mere. Og efter x antal forsøg på at gætte kodeord blev jeg bedt om at tage kontakt til support.
