Hjælp til Bwin

Forsøger at logge på bwin, men får at vide mit password er forkert. Tænker de har nok igen brok i deres program, men prøver så på bwin.com og får ved logon forsøg at vide at min konto er disabled. Kontakter dem via deres supportmail, kun for at få en robot-mail tilbage med at de desværre kun tager mod engelske og tyske mails. JEG HAR DOG SKREVET HVERT ORD PÅ ENGELSK!! Hvad gør jeg herfra? Nogen der har ideer til hvor jeg kan rette henvendelse?

Skal siges at jeg venter en udbetaling fra dem og stadig har (havde) penge på sitet.

farvel til den konto...søg i forum

[x] En 'spil-ikke-på-bwin'tråd som sticky

Formentlig bare fordi du mangler at sende identifikation ind? Det er vel din foerste udbetaling?

hold dig fra bwin

de er nogle af de værste på markedet overhovedet.

Har sendt billede identifikation ind. Har også fået en mail med at det var godkendt og endnu en mail med at nu var pengene klar til udbetaling, der ville bare gå 3-5 bankdage. Har ikke fået en mail om at min konto blev blocked og hvorfor, kan bare ikke logge ind mere...

Har spillet meget på bwin synes de yder en fin service.

Jeg fik lukket min konto på bwin efter jeg lavede en udbetaling. Det værste site jeg nogensinde har spillet på!!

@ A-Rod
Hvad gjorde du? Fik du dine penge?

Jeg skrev hvorfor den var blevet lukket. De skrev min personlige informationer ikke passede, selvom det var de rigtige.:-/

Jeg skrev til dem, at jeg kunne sende dokumentation, men de var pisse ligeglade. Et par uger efter kom sagen med Jonas Klausen hvorefter jeg opgav, at få dem igen.

Skal dog lige siges, at jeg dengang ikke spillede poker, men kun sportsbetting på bwin.

^great news...

Er nok for tidligt at blive rigtig indebrændt, men kan allerede føle galden samle sig i maven... Har spillet hyggepoker der i snart et par år, aldrig vundet, men haft det sjovt med det og der har aldrig været nogle problemer. Ved første cashout brænder det hele så sammen. Seriøs kundepleje.... Har faktisk tit undret mig over at der ingen live support er sådanne steder. Mener, det er da pænt mange penge der flyder til og fra hver dag.

@ A-Rod
Jeg har nu fået en mail med at "nogle af mine oplysninger ikke stemmer". Fik du præciseret hvilke oplysninger de ikke mente var rigtige?

De kan jævnfør deres regler lukke kontoen uden videre begrundelse, men de kan vel ikke beholde penge uden at begrunde det? Hvis de lovligt kan det, så har de fanme skudt papegøjen!

Hvis ikke mine penge kommer, hvad sker der så med dem? Bliver de delt ud til de andre der deltog i den turnering jeg vandt i eller går de til bwin? Det er jo ikke deres penge jeg har vundet, men de andre deltagers.

Finder det også mærkeligt at alt går efter planen med udbetalingen. Indsendelse af billede, mail om at min udbetaling er gået igennem osv, men ikke et ord om at kontoen pludselig bliver lukket og at penge jævnfør reglerne kan tilbageholdes.

Jeg afventer nu svar på hvilke oplysninger de har fundet forkerte, men det ser ikke for godt ud kan jeg læse mig til via google.

Nej, det fik jeg ikke præciseret. De var som sagt pisse ligeglade, og lige meget hvad jeg gjorde, så var der bare ikke noget at gøre.:-/

"De kan jævnfør deres regler lukke kontoen uden videre begrundelse, men de kan vel ikke beholde penge uden at begrunde det? Hvis de lovligt kan det, så har de fanme skudt papegøjen!"

Det er ihvertfald hva de har gjort ved rigtig mange efterhånden. Lukker konto, beholder penge og eneste svar de giver er "vi kan gøre hvad vi vil og så er den ikk længere"

jeg har prøvet at udbetale fra bwin . da der var gået en uge skrev jeg: Hvor lang tid tager det, og de svarede med det samme(få minutter efter jeg skerev) ,højst 9 dage .. det er der gået nu og jeg har stadig ikke set mine penge. nu skriver jeg igen og intet svar. tror i ikke at jeg ser mine penge igen?