Bare en reminder til jer nattegrindere :
Vi afbryder kortvarigt dit bredbånd i næste uge
Hej xxxxxxxxxxxxxxx
Den 13. marts udfører vi en større opgradering af vores bredbåndsnet på Sjælland. I den forbindelse er vi desværre nødt til kortvarigt at afbryde forbindelsen til dit bredbånd. Afbrydelsen sker mellem kl. 1 og kl. 6 og kan tage op til 5 timer.
I forbindelse med opgraderingen omlægger vi en række frekvenser, som dit modem efterfølgende skal søge efter – det sker helt automatisk. Det betyder, at der i nogle tilfælde kan gå op til 3 timer før dit modem igen er online og har forbindelse til internettet igen.
Vi beklager de gener afbrydelsen medfører.
Genstart dit modem hvis det ikke automatisk kommer online
Hvis dit modem mod forventning ikke automatisk er kommet online senest kl. 9, kan du prøve at genstarte det. Det gør du ved at slukke for strømmen til modemmet og tænde igen. Bemærk at modemmet herefter skal bruge 5-10 minutter på at komme online igen.
Er dit modem stadig ikke online, efter at du har prøvet dette, kan det være nødvendigt at nulstille modemmet. Det gør du ved at holde reset-knappen bag på modemmet nede i ca. 20 sekunder. Bemærk, at hullet ind til knappen er meget lille. Derfor kan du med fordel benytte en klips, en kraftig nål eller lignende til at trykke på knappen og nulstille modemmet.
Efter nulstillingen kan det tage op til 45 minutter for modemmet at komme online igen.
Mere driftsinformation
På vores hjemmeside kan du altid finde information om aktuelle driftsforstyrrelser i dit område.
Find driftsinformation via dit postnummer
Har du spørgsmål?
Så ring til os på 70 70 40 40. Vi sidder klar til at hjælpe på alle hverdage mellem kl. 8 og 20 samt i weekenden og på helligdage fra kl. 10 til 20.
Venlig hilsen
YouSee
Husk Yousee har Planlagt afbrydelse af bredbånd
Tror det er forskelligt for hvor du bor, jeg fik samme brev fra et par uger siden og der var datoen i slutningen af febuar, og jeg har ikke får noget brev om at de vil afbryde det i dag, så tror ikke det gælder KBH
Men igen jeg kan tage fejl :)
De skriver bare " Den 13. marts udfører vi en større opgradering af vores bredbåndsnet på Sjælland. "
Og det ville være surt hvis folk var dybt i nogle tours og ikke har backup net klar :-)
Men alle som bliver involveret bør self have fået mail
Ishusen+1
Den samme opfradering blev lavet tidligere på Sjælland, og det havde jeg obviously glemt. Havde kun 14 borde kørende da nettet røg :(
Har ikke fået mail denne gang, så tjek din mail (og at det er den rigtige mail). Hvis du ikke har modtaget noget, så skal du ikke regne med downtime imo.
MVH Skod
HomeMade skrev:
Jeg bor i Hillerød og har modtaget mailen :-)
Udkantssjælland nok derfor, ting går ikke så stærkt der :)
