Hvat betyder det her?

Hej

Den 2.mai lavede jeg et "withdraw" fra min konto hos 1xbet.com. Pengene er desværre stadigvæk ikke nået frem. De har bekræftet, at min "withdrawal" er sucessful, men som nævnt, så er pengene stadigvæk ikke nået frem.

Jeg har så kontaktet deres support. Det sidste svar jeg fik var dette:

apply to your payment system service and ask them to provide you with the statement from the date of making the withdrawal request up to the present moment.

Nogen her der kan hjælpe mig med at forstå, hvad det er, som de ønsker, at jeg skal gøre?

De vil have dig til at sende et konto udskrift fra din konto fra den dag du har requested og til Idag. Formentlig så de kan se at pengene ikke er modtaget.

Kristianna skrev:Hej

Den 2.mai lavede jeg et "withdraw" fra min konto hos 1xbet.com. Pengene er desværre stadigvæk ikke nået frem. De har bekræftet, at min "withdrawal" er sucessful, men som nævnt, så er pengene stadigvæk ikke nået frem.

Jeg har så kontaktet deres support. Det sidste svar jeg fik var dette:

apply to your payment system service and ask them to provide you with the statement from the date of making the withdrawal request up to the present moment.


Nogen her der kan hjælpe mig med at forstå, hvad det er, som de ønsker, at jeg skal gøre?

Det skrev de os til mig. Jeg bedste dem bare om at annullere udbetaling hvis de stadig kunne det.. de første 2 gange sagde de at pengene allerede var sent men den 3 gang skrev de ok.. det var over live chat.. men pas på med dem, de snyder og du kan intet gøre hvis de nu vælger at beholde dine penge - skide russere

Er det normalt, at man sender et konto udskrift fra sin konto? Jeg har været medlem hos mange bettingsider, og det har aldrig været nødvendigt

@Kristianna Lad nu være med at signe up til sider, som er tvivlsomme! Det er let at finde ud af, hvis du bruger 5 min på det. Når det er sagt, så vil jeg anbefale dig at true dem med Askgamblers,Casinomeister. Det plejer at få dem op af stolen. 1xbet er på "prøve" ved Askgamblers og har lovet at bringe deres issues i orden. Så jeg kan dårligt forestille mig at de er interesseret i flere klager pt. Hvis de ikke responderer på din henvendelse, så opret en klage på Askgamblers, da de er i direkte dialog med sitet.

Det er ikke normalt at man sender kontoudskrift. De har højest sandsynligt ikke sendt en skid! Jeg har hørt at Norge har problemer med deres udbetalingsmetoder på flere sider, men der er du ikke fra?

Nej, jeg er ikke i Norge, og jeg indrømmer gerne, at jeg har været naiv, da jeg oprettede min konto hos dem. Jeg har dog konto hos Marathonbet.com og har aldrig haft problemer der.

Det hører med til denne historie som en advarsel, at jeg uttalige gange har været i kontakt med dem via email, livechat og en gang pr telefon. Det er faktist svært at forklare et så enkelt problem, fordi mange i deres livechat er ikke gode til engelsk.

Kristianna skrev:Nej, jeg er ikke i Norge, og jeg indrømmer gerne, at jeg har været naiv, da jeg oprettede min konto hos dem. Jeg har dog konto hos Marathonbet.com og har aldrig haft problemer der.
Det hører med til denne historie som en advarsel, at jeg uttalige gange har været i kontakt med dem via email, livechat og en gang pr telefon. Det er faktist svært at forklare et så enkelt problem, fordi mange i deres livechat er ikke gode til engelsk.

De er russere. Gør som jeg siger. Både til advarsel for andre, som læser med på Askgamblers, men også så du kan få dine penge. Jeg kan se at pt er der en åben sag, som ligner din derinde. En gut som har vundet på sitet. Withdrawal accepteret, men ingenting modtaget!

@Suubstanish: Hvordan endte din sag? Fik du dine penge?

Opdate er, at jeg har sagt nej til at sende dem kontoudskrift, og tilbudt at sende dem andre informationer. Det har de accepteret. Jeg synes, at det er fair, at jeg giver dem muligheden at få det her opklaret, før jeg går videre med det

Unibet kan også finde på at kræve lønseddel, bank udskrift, og sågar formue opgørelse.

Har også haft lidt bøvl med det site. Jeg fik dog min udbetaling efter lang tids korrespondence frem og tilbage. Virkelig værste kundeservice ever!

here we go. Har sendt dem billede af pas, billede af mastercard, foran og bag, og en konfirmation fra min bank, at det er mit kort. Krystal klare billeder. Nu vil de have dem en gang til i bedre kvalitet. WTF?

Kristianna skrev:Opdate er, at jeg har sagt nej til at sende dem kontoudskrift, og tilbudt at sende dem andre informationer. Det har de accepteret. Jeg synes, at det er fair, at jeg giver dem muligheden at få det her opklaret, før jeg går videre med det

Kristianna skrev:here we go. Har sendt dem billede af pas, billede af mastercard, foran og bag, og en konfirmation fra min bank, at det er mit kort. Krystal klare billeder. Nu vil de have dem en gang til i bedre kvalitet. WTF?

Ked af at sige det.. men de køber bare tid og forsøger at få dig til at “opgive” det hele..

Men klø på, selvom jeg var ved at gå amok over deres ringe service så fik jeg heldigvis mine penge. Men det tog sin tid..

Kristianna skrev:@Suubstanish: Hvordan endte din sag? Fik du dine penge?

Jeg sendte dem det de bad om og de bæve langsommere og langsommere til at svare. Jeg rykkede MANGE gange på chat, og lige pludselig blev den sendt afsted, og modtaget.. det skal så siges at de ca udbetaler på 24 timer og efter det der show blev jeg limiteret lidt men ellers er deres udbetaling og sjove live spil stadig mulige for mig. Bare klø på, så får du dem.. Det vildeste var at jeg havde spillet knap 6000 på Et hold med -2,5 % boldbesiddelse i EL fordi de jagtede en 0-2... og da de andre åbnede var handicap 10,5, og da kampen var 2 timer fra at gå igang havde de sat alle mine spil på boldbesiddelse med -2,5 til odds 1,1 og jeg kunne ikke få lov at annullere og de havde en regel om at det var fair.. prøvede det os 2 gange efterfølgende så mit råd er, spil kun live derinde og aldrig send en udbetaling over 1000 euro / 7000 kr afsted.. altid under :-)

Kristianna skrev:Hej

Den 2.mai lavede jeg et "withdraw" fra min konto hos 1xbet.com. Pengene er desværre stadigvæk ikke nået frem. De har bekræftet, at min "withdrawal" er sucessful, men som nævnt, så er pengene stadigvæk ikke nået frem.

Jeg har så kontaktet deres support. Det sidste svar jeg fik var dette:

apply to your payment system service and ask them to provide you with the statement from the date of making the withdrawal request up to the present moment.


Nogen her der kan hjælpe mig med at forstå, hvad det er, som de ønsker, at jeg skal gøre?

Hvad er status? Har du fået dine penge?

Hej, Drohse. Nej, jeg har ikke fået mine penge.

De bliver ved med at bede mig om at sende dokumentation. Dokumentation, som jeg allerede har sendt til dem. Jeg har ikke oprettet sagen hos askgamlers.com endnu, men det gør jeg snart, hvis vi ikke finder en løsning.

Jeg har heller ikke fortalt 1xbet endnu, at jeg arbejder som journalist, og at jeg derfor føler, at det er min pligt at skrive artikler og eventuelt lave en webdokumentar, så andre ikke kommer i samme knibe. Jeg vil derfor på et senere tidspunkt være interesseret i at finde så mange cases som muligt, som har været i samme situation. Men jeg er et tålmodigt menneske, så jeg sender dem igen info, og giver dem en uge mere.

Kristianna skrev:Hej, Drohse. Nej, jeg har ikke fået mine penge.

De bliver ved med at bede mig om at sende dokumentation. Dokumentation, som jeg allerede har sendt til dem. Jeg har ikke oprettet sagen hos askgamlers.com endnu, men det gør jeg snart, hvis vi ikke finder en løsning.

Jeg har heller ikke fortalt 1xbet endnu, at jeg arbejder som journalist, og at jeg derfor føler, at det er min pligt at skrive artikler og eventuelt lave en webdokumentar, så andre ikke kommer i samme knibe. Jeg vil derfor på et senere tidspunkt være interesseret i at finde så mange cases som muligt, som har været i samme situation. Men jeg er et tålmodigt menneske, så jeg sender dem igen info, og giver dem en uge mere.

Bare klø på og giv dem gerne trusler. Det hjalp ihvetfald i min sag med dem..

Kristianna skrev:here we go. Har sendt dem billede af pas, billede af mastercard, foran og bag, og en konfirmation fra min bank, at det er mit kort. Krystal klare billeder. Nu vil de have dem en gang til i bedre kvalitet. WTF?

Hvis du har sendt foto af både for- og bagsiden af dit mastercard, så vil jeg foreslå du får det spærret med det samme - med mindre du har sikret dig at man ikke kan læse din CVV/CV2 kode.

Kristianna skrev:Opdate er, at jeg har sagt nej til at sende dem kontoudskrift, og tilbudt at sende dem andre informationer. Det har de accepteret. Jeg synes, at det er fair, at jeg giver dem muligheden at få det her opklaret, før jeg går videre med det

Hvorfor ville du ikke sende en kontoudskrift?

Jensen: Det advarede min bank imod, og det accepterede 1xbet

Opdate: Jeg har modtaget pengene fra 1xbet.com