Hvorfor får man ikke den lovede bonus fra pokernet ?
-----
Er det et generelt problem at folk ikke for den lovede bonus fra pokernet?
Er det alle der skriver emails helt forgæves til pokernet?
---------------
Jeg tilmeldte mig partypoker igennem pokernet.dk sidste år.
Efter en del tid (måneder) og flere emails til PartyPoker lykkedes det at få kontoen aktiveret (aktiveringskoden sendes jo på email, men kom ikke frem).
I emails fra PartyPoker skriver de om en bonus på 75$ når kontoen er aktiveret, men da det endelig lykkes siger de pludselig at jeg IKKE er berettiget til bonus, og deres support afviser mig og henviser mig til at kontakte min affiliate om bonus, dvs pokernet.dk
Jeg kan derfor regne ud at pokernet.dk får/har fået 75$ for at skaffe mig som kunde, fint nok men jeg har IKKE fået noget fra pokernet. Jeg har derfor GENTAGNE gange sendt emails til pokernet.dk (til diverse email-adresser jeg har kunnet opspore) men ALDRIG fået svar.
Jeg opgav derfor helt PartyPoker i december og den lovede bonus (svarende til 50$) fra pokernet. Jeg gider nemlig IKKE spille en bonus fri som PartyPoker siger at jeg IKKE vil få og som pokernet ikke gider kommentere.
Men da andre åbenbart HAR fået en bonus fra pokernet, prøvede jeg igen ved at tilmelde mig UltimateBet via pokernet, spille de krævede hænder og bad om bonusen. Det er ca 5 uger siden og den er IKKE kommet og pokernet har (selvfølgelig) IKKE besvaret emails når jeg har rykket.
Sagen sidste år ang. partypoker blev kompliceret af flere ting som gjorde det muligvis var forståeligt at der kunne opstå problemer. Men så er det jo vigtigt at man kan rapportere problemet og få det løst.
Jeg forventer ikke den samme 24/7 support som fra pokersites, men i det mindste en mulighed for at sende email, der bliver læst og besvaret indenfor en uges tid.
Jeg er iøvrigt ret sikker på at jeg 100% har gjort det rigtigt ang. registrering vedr. de to pokersites.
Hvorfor snyd for bonus og ej svar?
Er rimelig sikker på du har gjort noget forkert, kan heller ikke se pokernet skulle have en 75$ bonus, deres lyder på 20% op til 100
Jeg har altså spillet flere 5000 PN bonuser fri, som jeg har modtaget uden problemer. De er altid kommet indenfor 14 dages tid.
Det er dog snart noget tid siden, så måske er der sket ændringer ...
Lidt mærkeligt pokernet ikke svarer i denne tråd, selvom de kan have sendt en mail til Emamen i mellemtiden.
Bare for lige og sætte på plads at alle får hvad de har tilmeldt sig ;)
Jeg har IKKE fået et svar. Hverken her eller på email.
The_Animal84: da man kan få $50 (til neteller) eller for ca $75 bøger fra pokernet, er det nok ikke helt urealistisk (ej heller urimeligt) at de får $75 som affiliate.
Jeg er IKKE i tvivl om at jeg har gjort det 100% korrekt, men som sagt var det første forsøg ramt af at det tog mange måneder at aktivere kontoen ved partypoker. Det lykkedes dog og jeg har emailen hvor de lover den bonus som de senere løber fra (med henvisning til pokernet, der jo endnu aldrig har svaret mig eller betalt det lovede).
Andet forsøg med UltimateBet er ikke bare 100% korrekt. men 200% korrekt udført. Jeg har endda sikret mig bekræftelse af at de krævede hænder var spillet før jeg afsluttede ved pokernet.
Det er ret surt og urimeligt at vide at pokernet scorer bonus på at jeg spiller de steder, når jeg nu er blevet snydt for de lovede bonus'er. Hvis så at alle i andre også var blevet snydt, så vi kunne få noget kollektivt klynk i gang.
Man skal jo ikke glemme at alle sites giver fine bonus'er på forskellig vis, så jeg havde fået en masse hvis ikke lige at registreringen gennem pokernet havde 'brugt' min bonusret.
-----------
Fra: FreePartyDollars.com [mailto:[email protected]]
Sendt: 21. november 2006 17:35
Til: <emamen>
Emne: We are ready to deposit $50 to your poker account...
Dear <emamen> ,
We at FreePartyDollars.com has received your application for a free $75 bonus for PartyPoker and just wanted to let you know that we´re ready to transfer the initial $50 to your account.
However, we need you to register at the PartyPoker cashier before we can make the deposit, otherwise it´s not possible to complete the transfer.
Registration at the Cashier is completely free and without any commitment!
To register at the cashier, simply open the PartyPoker software. Find "Cashier" in the menu and click "Deposit". Now fill out the reguired personal information and continue. When it asks for a deposit, just close it down - you´re done registering!
Hvis folk har noget at klage over vedr. PokerNets håndtering af bonusser og andre ting, så skal i selvfølgelig være velkommen til at skrive i denne tråd eller via mail.
Jeg må dog sige, at jeg finder denne sag overordentlig mærkelig. Vi har hverken for vane at snyde vores brugere eller undlade at svare på henvendelser.
Jeg undersøger sagen og vender tilbage (jeg sidder dog normalt ikke med denne del af PokerNets promotions, så der kan gå lidt tid).
/Mikael
Jeg har jo også forstået at andre får de lovede bonus'er.
Min frustration er vel ikke så meget at noget er gået galt (det kan jo ske) men at jeg igennem flere måneder forgæves har forsøgt at få en reaktion (support) uden held. ovenstående er den første reaktion overhovedet jeg har fået fra Pokernet. Det er jo det jeg er ude efter.
Hvilken email adresse kan jeg (gen)sende emails til (detaljer er vel ikke relevante her i forum)?
Hej Emamen!
Det er mig der normalt står for det tilbud du snakker om!
Jeg har kigget mit arkiv igennem, og kan ikke finde en mail fra dig angående problemet, så du må meget gerne sende den (igen) til [email protected] - så håber jeg den kommer igennem!
Som du også har fået at vide af Party Poker, så har pokernet ikke en speciel bonus hos dem, men vi har en aftale om at vi må udlodde vores egen bonus - dette går vi via PokerNet Points (5000 PNP svarende til $50).
Jeg går ud fra at du har fulgt vejledningen på tilbudssiden:
www.pokernet.dk/tilbud/partypoker.asp
Men vi har ikke modtaget dine registrering af udfyldt formular - og vi kan ikke tjekke din konto får du beder os om det via formularen!
Vedrørende vores tilbud på UltimateBet, så er det af samme format dvs. 5000 PNP. Disse blev indsat på din konto d. 6. marts - her beklager jeg meget forsinkelsen (typisk går der max. 14 dage)!
www.pokernet.dk/profiler/points/account.asp
Med venlig hilsen
Mads Janniche
PokerNet
@dvdl
lol
nu er det arrogant at man giver en kiks......
grow up
måske ikke arrogant.
men vel ikke i orden at træde på en med problemer.
med de ord.
WP in goa champ :)
c you at wsop.
@jadelove.
Det er bestemt IKKE at træde på nogen at give en kiks !
DET ER EN JOKE !
set med dine øjne måske.
du er måske også typen der griner når der er en der har slået sig.. for bagefter at sige.. ej det var bare en joke.
og hvis det er de rigtige kiks man får.. ja så bliver man jo flyvende og i godt humør ;) he he.
spred love hostrup.. love :-)
@Jadelove.
Når det drejer sig om noget så uvæsentligt for livet som penge, ja så kan jeg slå mig på lårene af grin !
GL til WSOP - har du kvallet ?
Uden at vide noget om den konkrete sag, så synes jeg efterhånden, at jeg har hørt en del folk fortælle, at de ikke får svar fra PokerNet når man e-mailer dem.
c_hope du ikke bare lyder som en tåbe, du opføre dig også som en lige nu, suk , forsæt du bare med at spille smart over for folk der har problemer, bare fordi det for dig ikke er noget problem for dig at mangle penge.
Det må være dejligt at være god til poker så man kan spille smart over for folk der ikke er lige så langt fremme som en selv.
Får du det bedre at at sparke til folk der ligger ned ?
Får du det bedre af at spille smart på et forum ?
Tror du ikke verden ville være et bedre sted, hvis man slap for smarte folk som dig. Tænk sig hvis alle droppede deres smarte HEY SE MIG attityde, og i stedet for prøvede at hjælpe hinanden eller lod være med at skrive i en forum tråd hvor en bad om hjælp hvis det eneste man kunne skrive var et smart svar, hvor man prøver at vise hvor smart man selv er, blot fordi man selv har penge nok.
Nå men for at opsumer
TAG DIG SAMMEN
Dette er iøvrigt mit sidste svar i denne tråd da du nok alligevel er en bjælke der ikke fatter, at det ikke altid er så pisse fedt for andre, at der sidder en og spiller smart når man har et problem, man prøver at få hjælp med.
Til Emamen, jeg håber du får hjælp med dit problem, jeg er sikker på pokernet ikke har snydt dig bevist da det vil være dårliger reklame for dem at beholde de penge med vijle frem for at gi dig dem.
@dvdl
www.kinagrill.dk
@dvdl
Hvor er du tåbelig at høre på.
Hvis du fulgte bare lidt med, ville du vide at jeg i mange situationer har hjulpet brugere i problemer, men kan man ikke se tingene med humor, er det sgu sølle !
@hostrup
vil du skrive det samme hvis det var et medlem fra forbundet der skrev? eller det blev skrevet på forbundets hjemmeside?
@Salomonsson
Tjaah lidt ironi bringer jeg sgu nok med i alle situationer.
@Emamen
Hvis det var et generelt problem at Pokernet snød folk ville det nok være et indlæg eller 2 i forummet....om dagen...
Da der ikke er det, burde du kunne regne ud at pokernet nok ikke har konspireret for at snyde præcis dig for din bonus.
Altså er der nok tale om en fejl...eks. kunne der være et problem med din(e) afsendte mails.
Personligt er jeg dels aldrig blevet snydt :-) og jeg har haft stor succes med at PM'e webmaster og svartiden er max. et par dage...
@Emamen.
På den af dig vedhæftede email, ser det ud som om det ikke er Pokernet du er signet op igennem !
@ElskerPiger
Jeg tror vi får ca. 100 mails om dagen. Engang imellem sker der en smutter. Jeg tror vores svar-% ligger rigtig højt, men det hænder, at vi enten misser en henvendelse, eller en glemmer en henvendelse, hvis vi skal tjekke op på brugerens situation (og så der kommer noget i vejen). Det er menneskeligt og som regel kan vi klare det med en undskyldning når brugeren skriver og rykker os.
Men poker branchen kan være svær at finde ud af, og meget ofte er det altså brugerne, som misforstår hvad der foregår. Meget tyder på (kan ikke sige noget med sikkerhed), at OP ikke har signet op igennem PokerNet til Party. Mht. Ultimate Bet har vi grundet meget store interne opgaver været lidt forsinket, men som i kan se af Webmasters svar skulle bonussen være gået ind for en lille uge siden.
Vi gør det bedste vi kan hver dag (hele dagen) for at sikre, at PokerNetterne får alt den lir de kan have i begge hænder og samtidig har sikkerhed for, at deres bonusser/rake back er i gode hænder. Der sker desværre en smutter engang imellem, og det beklager vi. Vi er dog næsten altid hurtige til at rette op på tingene.
/Mikael
@carl
nej ikke endnu desværre. har du??
men er på step5 og regner da bestemt med at jeg ryger videre der fra :)
er egentlig forbavset over modstanden på de sidste par steps.. step 4 ( har set en allin mod en re raise allin og et call med 88 på level 2.) behøver jeg fortælle at 88 selvfølgelig ramme og smide AA og KK ud :)
samme swis dreng river mig med på step5 :)
men carl min ven.. glemmer stadig ikke at du i forbundet hjælper en gut i 500 rebuy hvor jeg er gået allin med AK på FT hvor vi er 4 tilbage.. du er ikke med i turnering,men ser guttens kort (a7off) og siger han skal call.
han rammer selvfølgelig 7 og jeg er low stack.. ender med en 3 plads, men du ko0stede mig sku mig sejr :).
men fuck det.. jeg har pokernets flotteste tæer :) ha ha ha.
@dvdl:
slap af dude.. har du ikke mødt carl?? han er sku en ok fyr (for folk der ikke kender ham kan han virke arrogant) men ro på, carl mener det kun godt.. ham og frede har hjulpet mange i problemer med diverse ting.. de fleste af os husker hvordan Carl klarede det for en der havde købet en entry til en tour i asian hvor sælger lige pludselig nægtede alt.
elsker piger:
har du kvallet til wsop??
@jadelove.
Tak for de pæne ord.
Kald det bare arrogant at man har overskud til at grine lidt af irritationsmomenterne her i livet. Man skal bare huske at grine af dem når de rammer en selv også :-)
@Dvdl.
Husk at der er i kommunikation er mange faktorer der skal stemme før afsender og modtager forstår hinanden.
Man kan vel bare konkludere, at klovnen Carl Hostrup igen forsømte en god lejlighed til at holde sin kæft.
@webmaster:
Tak for at i har forsøgt at give Ultimatebet bonusen. Det er desværre ikke lykkedes...
www.pokernet.dk/profiler/points/account.asp viser at jeg IKKE har nogen points:
Min PNP-konto
Du er registreret med følgende oplysninger:
Profil: Emamen
<zip>
Ingen bevægelser endnu!
Forsøg på at købe viser heller intet:
Køb varer fra PNP-shoppen
Brug af PokerNet Points
Du har endnu ikke nogen registreret aktivitet på din PokerNet konto!
Hej Emamen!
Beklager beklager!
Jeg troede tilbudet om de 5000 PNP var fuldt gennemført, men det var den desværre ikke (den var kun sat til accepteret fra UltimateBets side!)
Du skulle nu meget gerne kunne se de 5000 PNP på din konto!
Med venlig hilsen
Mads Janniche
PokerNet
Ja, de er der nu! takker.
Så er der jo den gamle sag ang partypoker, men den bonus har jeg jo ikke frispillet. Det er et registreringsproblem. Den klarer vi vel via (e)post...
Jeg har desuden sendt et par forslag om at få lidt bedre support-info på jeres ellers udmærkede site.