Indløse chips på ladbrokes?

Hej PN
Jeg har prøvet at udbetale, men så vidt jeg kan læse mig til, så kan jeg ikke gøre dette inden jeg "indløser mine chips". Der står på deres hjemmeside det er under poker service også Bank, men kan ikke finde det nogen steder derinde?

problemet er når jeg prøvet at udbetale, står der jeg skal vælge land, men kan ikke vælge Danmark.