Jeg har i snart en uge ikke kunne se videoer på RIO(Run it once) og har derfor snakket med supporten over Skype i en time, hvor han fortæller mig, at grunden til jeg ikke kan se videoerne på RIO er fordi min IP adresse skifter konstant og han fortæller at det ikke er normalt og siger at jeg skal kontakte firmaet, jeg får internet fra.
Vi snakkede også om, at det kunne være virus, men det sagde han, at det højt sandsynligt ikke var.
Supporten forklarede noget i stil med at RIO åbenbart har et slags system(?) som gør at man kun kan se deres videoer med en fast IP eller noget i den stil.
Jeg har aldrig oplevet problemet før selvom jeg har været RIO-bruger i et år.
Eftersom jeg er en kæmpe idiot, når det kommer til computere, så har jeg ingen ide om, hvad supporten snakker om eller hvad sådanne ting betyder.
Hvad er grunden til at internet firmaet skifter min IP så meget?
Jeg har de sidste par dage oplevet at min forbindelse er gået flere gange, hvor den er væk i 1-2 timer af gangen og så virker resten af dagen, men det samme sker så næste dag.
Jeg kan sagtens se videoer på alle andre poker videosites.
IP adresse skifter konstant?
Du har vel bare en dynamisk IP som tilbydes af de fleste internetudbydere?
Det plejer dog at være en range af numre der ligner hinanden mere eller mindre, hvilket RIO burde kunne forstå.
Prøv at skrive ned hvad din IP er på forskellige tidspunkter myip.dk/ og se hvorvidt det er en "range" hvor det sidste tal skifter inden for 10-30 stykker, eller om du virkelig får en helt ny IP.
Tak. Det vil jeg prøve, Dark.
Her er noget fra samtalen med supporten:
"What is happening is that your IP address is changing constantly. We have security on the videos that when you look at it, we make sure that your IP address matches is the correct one, but with yours constantly changing, it is thinking your computer is invalid and not allowing you to see the video"
Og
"I am going to talk to the team some more, but I think the problem is coming from the company that is giving you your internet. It isn't common for someones IP address to change as quickly and as often as yours is changing. I will work some more with our hosting company and see if we can figure out what we can do with this"
Supporten siger, at jeg er den ENESTE på RIO som ikke kan se deres videoer i øjeblikket, så sku lidt mærkeligt.
Det lyder underligt, for kan ikke forestille mig de blocker alle med dynamisk IP, for det er der MANGE der har.
Som sagt, track din IP et par dage, og se hvad den siger.
Du bør i øvrigt kunne se på din internet-udbyders hjemmeside, under din egen regning/profil om du har dynamisk IP..
Altså supporten siger jo netop ikke at de blocker folk med dynamisk IP, men at det er unormalt at IP'en skifter konstant, hvilket også er sandt for folk med dynamisk IP.
Som udgangspunkt bliver du tildelt sammt IP, selvom du har dynamisk IP, hvorfor skift ikke bør foregå 'konstant'.
Ja, men så er forklaringen jo også en af to ting. Bør bestemt ikke være grundet dynamisk IP, som mere eller mindre kun skifter når du restarter din router, eller en anden har nakket den mens din computer har været slukket.
Virus(og lign.) eller at hans password er ude et sted med mange brugere :-)
Nu har jeg tjekket min ip ca 10 gange siden igår aftes og den forbliver den samme hver gang jeg klikker ind på hjemmesiden.
Men hvordan kan det være at RIO supporten siger at min ip konstant skifter, når jeg ikke selv kan se det?
Findes der er en slags virus som skifter ens IP adresse uden man selv kan se det eller sådan noget?
Fatter absolut intet!!
Testede tidligere idag om videoerne virkede på min søsters computer som i øvrigt har samme internet firma som mig, og det virkede fint.
Nogen som har nogle gode virus programmer og bør jeg være bekymret for mine $$ på pokersites??
Er ikke expert men syntes da absolut du bør have noget anti virus på din computer hvis du ikke allerede har.
Bruger selv Bullguard.
@Kasper
Det login du bruger på det site.
Er det dit eget ?
Har du delt det med andre ?
Det der lyder umildbart til du ikke er den eneste der bruger det login.
Evt, bed sitet sende dig et login/ipdump og sende det til mig, så skal jeg gerne se om der er sammenhæng.
@Klondike
Tak, det vil jeg kigge på.
@Panther
Ja, brugeren er min egen og har aldrig lånt den ud.
Altså, jeg kan godt logge ind på brugeren fra andre computere og se videoerne.
Har både prøvet fra biblioteket og min søsters computer, og det virker uden problemer, så det må være noget med min computer at gøre?
Jeg kan godt prøve og høre supporten om jeg kan få tilsendt login/ipdumb.