Hejsa - Dette er en lånt bruger.
Jeg er pt. i finalen i IPOPS event 4.
Alt var fint lige indtil igår, hvor jeg fik en mail om at min stack lå lige under 1.1 million. - Dette undrede jeg mig over, da jeg var 100procent sikker på jeg sluttede med en stack på 1.4 millioner.
Jeg har efterfølgende skrevet 3 gange til support det ikke kan passe med samme svar hver gang.
Her er en af mine mails:
____________________________
What?
I am pretty sure i had 1.3xx.xxx million.
Actually almost 100% sure?
You sure you saw correct, that it was me?
Username: POKZ1337
Dette fik mig så til at gennemgå min turneringshistorik - Og ganske rigtigt, slutter jeg af med at vinde en pot på 700.000 - Dette sker imens nr 28 bliver slået ud så vi er 27 tilbage.
Her er printscreen af mig der vinder den sidste hånd, som jeg også har sendt til dem: imageshack.us/content_round.php?page=done&l=img408/9307/lasthandplayed14million.jpg&via=mupload&newlp=1#
Sender så to mails til dem, hvor den ene går til en gut der åbenbart er lidt højere oppe i systemet (fik hans mail i forbindelse med jeg havde nået de sidste 27):
_______________________________
Hi there.
Last 4 mails i have been writing with betmost supports that i was sure i had more then the chips i am given.
It says i got 1.085.677,85 chips.
THIS IS NOT TRUE.
I played one last hand before the tournament was locked down, for some reason that hand has not counted with, which it ofcourse should.
I did check the tournament history and i have attached the last hand played.
Someone must have more chips then he/she should and i got less chips.
Hope you can contact the tournament manager to show this etc.
File attached, showing i should be in 1.4 million chips.
Og her er hans svar:
iPoker Technical Services were contacted to verify the situation.
Their response is that player’s chip stacks were calculated at the point that the 28th place was eliminated.
So everyone’s stacks should be in the same position as they were at the beginning of the subsequent hand.
I hope this reassures you.
Skal jeg virkelig finde mig i dette? Eller hvad er næste move? Jeg gav følgende svar på det:
So i lose 400k chips?
I mean, yes the players chip stacks were calculated at 28th - But the hand was doing he was elimanted.
I had nuts in that hand, what if 2 were eliminated? Then he would have all his stack back and i would lose the stack i had won cause they need 27 players?
'
I wont just look over this - Ill make a post at a forum, wanna hear people's opinion about this - what is fair.
I won the last hand, not my faul someone else is dumped out meanwhile.
You can send them this answer.
And ofcourse this upsets me. We are talking 35 % of my stack.
Overdriver jeg? Det er 400.000 ekstra, med blinds fra start på 5k/10k.
IPOPS 4, i finalen -nu med link til livestream
Syntes ikke du overdriver, det er en stort turny og i er kun 27 tilbage, men ligemeget hvor stort turnyer var burde de satme da ikke tage dine chips, er ham du slog ud så bare tilbage i turny igen?
Jeg har svært ved at forstå ,hvordan de kan undlade at give dig chipsene. Jeg kender ikke deres regelsæt op til det, men umiddelbart virker det mest logisk at du skal have de chips. Og, det er altså virkelig mange chips i forhold til din stack og blinds.
jeg var gået amok....
Nej, det er super latterligt. Prøver lige at sparke til Markus når han kommer tilbage fra frokost. Nøj jeg var gået amok!
Det er jo helt vanvittigt. Selvfølgelig skal du have dine chips du har vundet!
omfg- det er sgu da for sygt ://
Hi Bluff man,
First of all congrats for making the final 27 and for the trip to Prague.
What I can do for you, since you're not playing under our skin, is to send an email to ipoker and talk to them about there being a very disappointed player involved in a pot during the last hand with the description you have given above.
I will not be handed any details whatsoever and they will not give me anything on the hand nor explain the situation as it occurred. All I can do is to bring it up.
Im sorry I cant do more for you and Im afraid the influence of your skin to some extent will be minor seeing that this is a network promotion and that for every won pot there is a loser involved meaning that, regardless of what is right or wrong, there will be one disappointed and another one happy whatever the decision is. I will though raise it as a general example and see if I get any reply from them (They might opt to not discuss it with me for integrity reasons)
Markus
As i see it there can only be one disappointed player in this spot, and that is me?
He can only feel lucky, why should he feel like he lost something if they remove the chips that he actually already has lost?
Alle folk forslår mig at poste på 2+2, er vel sidste nødudvej hvis det ikke løses. Men argh, hvor er det irriterende...
The skin i am on, is betmost/williamhill (the guy i am writing with atm is from williamhill).
Nu når du har så mange beviser, skal det imo bare til toppen af Ipoker, eftersom det er dem, der har lavet fejlen. Du får helt sikkert nemmere ved komme igenne, hvis du truer med, at hele din rail vil bære disse igennem hele jeres tur:
Så skriv at hele historien står på bagsiden af trøjen, sådan at interesserede læsere kan komme ind i situationen :)
Bare husk på, at du ikke har rettigheder til hverken logo eller billeder. Logoet får du aldrig, men billederne kan man nemt betale sig fra.
- GL sir!
Derudover kan du jo udregne en reel værdi på de chips de har taget fra dig, og så gå til forskellige medier. Ved ikke hvordan payoutstrukturen er, men de vil sikkert også hjælpe dig hurtigere, hvis din historie fylder lidt i poker medierne.
Ellers er det jo en live turnering. Så få snakket med nogle når du møder op! Men få lavet så meget forarbejde som muligt inden.
De kan vel ikke bare tage penge ud af turneringen? Når man kører hand-for-hand mode, skal spillet selvfølgelig først stoppes efter hånden og ikke før hånden som du helt klart oplever.
Syyyyyygt. Selvfølgelig skal du have den vundne pot. Alt andet er da fuldkommen til grin.
bluff_man skrev:
As i see it there can only be one disappointed player in this spot, and that is me?
He can only feel lucky, why should he feel like he lost something if they remove the chips that he actually already has lost?
Alle folk forslår mig at poste på 2+2, er vel sidste nødudvej hvis det ikke løses. Men argh, hvor er det irriterende...
The skin i am on, is betmost/williamhill (the guy i am writing with atm is from williamhill).
Hi Bluff man,
I'm not saying that this is right or should be considered as valid, im just saying that this will be the case when your cardroom betmost forward this to ipoker and when they later look at the situation trying to make the best of it.
If they have announced that your chip stack will be x, the player will sure be disappointed when he finds out that he hasn't got it anymore. Im only explaining the situation from an objective perspective and trying to keep you in the loop on some of the complexities with running a network wide tournament and situations involving more than one cardroom.
I have raised it now and it will be read and looked at im sure. Because of integrity reasons Im unsure whether I will be replied to or not but I hope that your cardroom will handle the communication for you and that you receive a reply shortly.
Will rail you in Prague in two days time!
Markus
Altså, der er ingen grund til at true dem med en masse ting, det vil nok bare forværre situationen...
Men er som andre også ret sikker på at der er gode chancer for at få dine chips, hvis du poster dette inde på 2p2, da alle derinde også vil være enige med dig
And by the way Bluff_man im working on a reply trying to reach as far I can.
Markus
Du har god grund til at have ondt i røven :)
Jeg vil være røv ligeglad med om det er hand for hand, du spiller en reel pot på bordet som går ind i databasen. Du skal have dine chips, uanset om hvor meget det er.
Men der kan ske fejl med teknikken, som dog hellere ikke er godt nok, men hånden er spillet igennem som det kan ses og derfor skal du have dine chips!
Hi Bluff_man,
Hold on there for a while. Like I said I cannot promise anything but lets just say im doing my most...
Markus
william hill er TOTAL umulige, det værste lorte skin på ipoker.. De fatter absolut ingenting derinde!
Tænkte jeg nok ;)
Men så varm som han er, så skal den her sag nok vende til hans fordel ;)
Lyder sindssygt! Håber du ender med at få pengene, alt andet ville være helt ude i hampen.
bluff_man skrev:
@Red Club
Just wanna inform you, that the person who wrote about this in OP, is just borrowing my account, and at the moment he is not available, but he will be back for sure.
@coinflip
Hans navn er Mads ja.
Hi yes Dieb told me (My Danish is improving slightly though I hope =) ). Tell him im working on it and tell him to stay cool for a little while until I have spoken to a few...
Markus
Hi bluff_man,
Cool, I hope to deliver something to you shortly. Im awaiting there reply.
Get back asap!
Markus
Hi Bluff_man,
Ipoker and the tournament director have informed me that the 27 players will start with the chip stacks they had at the time of the interruption of the tournament so as to include all hands played in the tournament.
This means that you will start the tournament with the 1.4 million something you finished the tournament with and that your full house will count and the chips you won will count.
All the best of luck in this very exciting event!
Markus
Gotta ♥ PN
Super service and nice job Markus
Nu siger han jo ikke direkte at det er bekræftet at han vil få 1.4 mil chips men blot at han vil ha den stack som han havde da turneringen blev afbrudt, så vel reelt ingen forskel i forhold til OPs oprindelige problem?
DoubleAcesDK skrev:
Nu siger han jo ikke direkte at det er bekræftet at han vil få 1.4 mil chips men blot at han vil ha den stack som han havde da turneringen blev afbrudt, så vel reelt ingen forskel i forhold til OPs oprindelige problem?
Da er da præcis det han skriver? :)
"This means that you will start the tournament with the 1.4 million something you finished the tournament with and that your full house will count and the chips you won will count."
bluff_man skrev:
Just to be sure.
I start with the stack that i should start with, 1.4 million etc?
doubleacesDK do confuse me a bit.
The ipoker director told you that i would start with 1.4 million chips?
Just to be sure :-)
And thanks alot for the help.
Hi Bluff_man,
You can be sure of this yes. I have it confirmed from the directors of the tournament.
Markus
Nu er jeg ikke den store fortaler for Red Club Poker og den måde det blev sat op på.
Men det her er fandme god stil og klart noget der evt. pr. 17/12 får mig til at vælge mit ipoker skin såfremt Betfred ikke har søgt licens.
Så kan man også se hvad man får af at spille på et 60 % rakeback skin hvor service er sparet væk.
Og sidst men ikke mindst Ipoker er også lidt af en amatør forretning, når så noget kan ske.
Nu er det selvfølgelig fint at en supportmedarbejder går ind i sagen, og løser problemet. Det skal han selvfølgelig roses for, men et eller andet sted er det jo ganske absurd, at det overhovedet er nødvendigt.
Sgu meget cool løsning. Måske der var nogle sites der skulle tage ved lære af at have suppport der hvor spillerne er.
@Kalashnikov
Ja self burde det ikke være en nødvendighed at Markus går ind i sagen. Men det der er super fedt i dette tilfælde er, at OP ikke spiller på Red Club Poker, men Markus vælger alligevel at gøre en indsats for ham.
@Kalashnikov
Markus er "head of Red Club Poker", selv om det ikke ændrer det store. Jeg er enig i, at det er helt væk, at man ikke har gennemtænkt det inden man satte turneringen op.
@Zaphod2000
Helt enig, og det er blandt andet det man kan få ud af PokerNet (og de partnere vi samarbejder med). Vi prøver i endnu højere grad, at få skubbet supporten ind på PokerNet, da det er her spillerne er. Det har flere og flere af siderne efterhånden fundet ud af.
Hvad, Markus har formået her,gør, at Red Club vil være et af mine foretrukne poker sites i fremtiden, og det vil være et af de steder, jeg vil anbefale til andre.
God stil, Markus og STORT GL dernede
GOOOOOOOOOO MADS
Det er stort man!
Hvad tid?? Link kommer vel op?
Livestream kommer her. Det vil have 30 min delay, så måske er det med hole cards ;O
www.titanpokerblog.com/live-poker-ipops-tournament-december-2011
Ham har jeg spillet med før... Hvad er det han hedder?
edit:
Mads, det står længere oppe kan jeg se.
Har han ikke et PN nick også?
ahh ja, mente nok. Ok, så har jeg spillet med ham på Roskilde Festival :D
GLGL!
okay, det fuckede jeg godt op. Der er 9 tilbage, og ja han er stadig nr 2! :O
Hvordan ser prize ud? Det eneste jeg har kunne finde er at alle 27 spillere som startede var sikret 10.000 DKK
Alle andre forlader bordet - mads bliver siddende og spiller angry birds :O
Av av av... Ved ikke hvad der er det største beat. Den hånd eller kommentatoren :O
"He´s tinkin tha´i´m tinkin"
Helt klart kommentatoren der er det største beat!
GL MADS! Hvorfor er du ikke paa PN mere? Fang mig paa msn..
Er Mads den eneste der har fattet, at han kan sidde og få gratis reads på de andre over SMS?
haha når man sidder til homegames med manden sidder han og spiller blackjack på mobilen ved siden af. kan være han heller ikke får nok action her :D
KOM SAA MADS, SAA SKAL DE HA' RESKUB! :D
Tror han er forelsket i den mobil :o)
GL!
Hvordan har han droppet 1,xx mill?
Payouts, some1?
Wauw, nu er jeg selv en spewtard i tours. Men hvad fanden laver Mitell I den hånd? Vel godt for Fournaise, at det er ham der er CL! :O
er sgu WP.
hun spiller sgu også godt hende tøsen.
skriv lige til Mads at han skal 3bette ham der MAtelli noget mere.
Er jeg den eneste der ikke kan få lyd på det??
Jeg tror at payouts er $90k , 55k og 35k.
Eaaj... Har skam været med fra start af:)
nogen der ved hvad blinds er pt?
Mads er sikret 27.7K$ vidst.. 4/4 efter TT vs AT.. Men stadig ok stack tror jeg.
gg Mads ul
Er det all done?