Kæmpe svindel hos Betway.

Opretter en konto hos Betway, og vinder stort på et bet og deres freebet.
Lige efter lukker Betway så kontoen, og beholder de pengene jeg har vundet, plus de tager 10 % af mit indskud.

Ren og skær svindel.
Lidt af det samme som med Betsafe.

Thu Oct 07 2010 11:21:22 GMT+0200 (Rom, sommert

Charlotte @ 10:56
Hi, I'm Charlotte. How can I help you?
Anonymous @ 10:56
hej
Anonymous @ 10:56
hvorfor er min konto blevet spærret ?
Charlotte @ 10:56
Sorry i don't speak Swedish,
Charlotte @ 10:56
Can I help you in English?
Anonymous @ 10:57
why is my account closed ?
Charlotte @ 10:57
Could you please provide me with your username, so that I can look into it for you?
Anonymous @ 10:57
Macher21000
Charlotte @ 10:58
Your account has been locked as per decision of our fraud department,
Charlotte @ 10:59
I am sorry I can't give you more details,
Anonymous @ 10:59
what ?
Anonymous @ 10:59
i need you to reopen
Charlotte @ 11:00
However I can assure you that your deposit has been refunded to your moneybookers, minus 10% for the administration fees.
Anonymous @ 11:00
how many money was on the account ?
Charlotte @ 11:00
I am sorry I can absolutely do nothing for you, since the decision from this specified department is irrevocable.
Charlotte @ 11:01
Your account is at 0 at the moment.
Anonymous @ 11:01
i need to know a reason
Anonymous @ 11:01
and what about the money
Anonymous @ 11:01
i havent got any on moneybookers
Charlotte @ 11:01
The withdrawal you tried to make has been dropped, but all your deposit has been refunded (minus the fees).
Anonymous @ 11:02
refunded to where ?
Charlotte @ 11:02
Well you have registered a moneybookers account with adress [email protected] , and you have made the deposit with it plus tried to withdraw on this account.
Charlotte @ 11:02
It all seems like you do have a moneybookers.
Charlotte @ 11:02
account.
Anonymous @ 11:02
yes
Anonymous @ 11:03
SO WHERE IS THE MONEY RIGHT NOW
Charlotte @ 11:03
your déposit has been refunded to this account then
Anonymous @ 11:03
no
Anonymous @ 11:03
i hasnt
Anonymous @ 11:03
i havent got any money
Charlotte @ 11:04
It has been done in the morning, and should be on your account in 10 days maximum
Anonymous @ 11:04
so how many money is refunded ?
Charlotte @ 11:04
the amount of your deposit minus 10%!
Anonymous @ 11:05
Anonymous @ 11:05
i had 1146 kr on my account
Anonymous @ 11:06
i want to speak to someone in charge
Charlotte @ 11:06
If you need to adress a complaint, you can contact the LGA, the Legal Gambling Authority in Malta, with whom we have a licence.
Charlotte @ 11:06
You can check all info on our terms and conditions, as for our licence number.
Anonymous @ 11:07
tell me why the account is closed
Anonymous @ 11:08
??7
Charlotte @ 11:09
I told you that the fraud department had taken the decision of closing your account. I am sorry I can't tell you more, but it seems that your conduct was fraudulent.
Charlotte @ 11:11
If you read the terms and conditions, you might get more informations about the fraudulent conduct you have shown on Betway.
Anonymous @ 11:12
no i dont
Anonymous @ 11:12
i want to know why
Anonymous @ 11:15
Charlotte @ 11:15
I have been in contact with the fraud department,
Charlotte @ 11:15
I have been in contact with the fraud department,
Charlotte @ 11:16
They accepted to give you the reason why it has been closed.
Charlotte @ 11:16
As per our freebet rules, "Any Sportsbook promotion can only be redeemed once per person, family, household, e-mail address, phone number, payment method details, shared computer (e.g. school or work.) and IP address."
Anonymous @ 11:16
so
Charlotte @ 11:16
on this page
Charlotte @ 11:16
betway.com/help/freebet-terms-conditions
Charlotte @ 11:16
and next line,
Charlotte @ 11:16
[11:14:24 AM] Valdis Valainis: Abuse/use of any Sportsbook offer by single a customer or a group of customers in a way not intended by Betway.com will lead to exclusion from future Sportsbook offers. Your account might be closed and any winnings confiscated. See Betway.com Terms & Conditions for more
Anonymous @ 11:17
i have never abused it
Anonymous @ 11:17
im the only one playing on this IP
Charlotte @ 11:18
The fraud department has the proof that more than one account was created from your computer,
Anonymous @ 11:18
no
Charlotte @ 11:18
and this is not allowed
Anonymous @ 11:19
but im the only one playing on the network
Anonymous @ 11:19
so how is this possible ?
Charlotte @ 11:19
Due to this, all accounts were locked, and your deposit has been refunded minus a 10% fee.
Charlotte @ 11:19
Please note that the decision is final.
Anonymous @ 11:20
i need to see some proof
Anonymous @ 11:20
or i want all my money
Anonymous @ 11:20
and that decision is final too
Charlotte @ 11:20
If you have any further request, please send an email to [email protected] and our risk and fraud team will deal with it.


Hej Michael,

Tack för att du väljer Betway

Vi kontaktar dig med anledning av ditt senast registrerade konto.

Vid verifiering av detaljerna på ditt nya konto upptäckte vi att du redan har ett konto, och på grund av detta är du tvungen att använda ditt gamla konto.

Att öppna fler än ett konto strider mot våra regler och villkor:

1.3.3
Du får bara öppna och inneha ett konto hos Betway. Alla konton som skapas efter det första kommer att stängas av oss.
Allt spel på sådana konton, både med riktiga- och bonuspengar, kommer att annulleras och alla pengar du satt in kommer att skickas tillbaka till dig med en expeditionsavgift på 10%.
I det fall en spelare registrerar flera konton med uppenbar avsikt att vilseleda Betway.com har vi rätt att behålla alla pengar, inklusive första insättningen.

Därför ber vi dig vänligen att logga in med dina gamla kontodetaljer. Kommer du inte ihåg dina inloggningsdetaljer, vänligen klicka på 'Glömt ditt lösenord?' uppe i högra hörnet av hemsidan och följ stegen enligt instruktionerna.

Skulle du behöva någon hjälp I frågan, tveka inte att kontakta oss!

Med vänliga hälsningar

Alexander @ Betway

Omg tard.

1. Der er lavet flere brugere fra din IP, når de siger det så er der lavet det, EOD.

2. De må lukke din konto anyday og de skal ikke engang oplyse en grund for det iflg reglerne og deres egen T&C

Du bør nok fjerne mailadresser og brugernavne m.m. :)

"iLuvPenguinz
07-10-2010 11:59
Vis blog
Omg tard.

1. Der er lavet flere brugere fra din IP, når de siger det så er der lavet det, EOD.

2. De må lukke din konto anyday og de skal ikke engang oplyse en grund for det iflg reglerne og deres egen T&C"

Ja, og de må endda også tage din førstefødte uden at oplyse dig en grund. Det står selv i deres T&C! Og alle ved jo, at T&C er hævet over loven.

well er jo nemt for dem at se om du har flere konti, som det jo lyder så er det hvad der er sket. Hvilket vel er en fin grund til at lukke kontoen, self latterligt at deres support nægter at give en uddybene begrundelse. Dog også lame at du fatter bjælde af hvad hun skriver, og blot bliver ved med at skrive det samme igen og igen.

Men smid dem en mail og få dem til at uddybe hvilken accounts, hvis du har 2 så kan du droppe alt om at få dine penge, også selv om du vil prøve at snyde dig ud af den. Hvis du ikke har, så må du jo bare igang med at prøve at fremskaffe beviser for at du ikke har nogen relationer til den anden.

Bas(tard)o@

Det skrev jeg så ikke, men hele sagen er jo så simpel at OP må være idiot at udråbe det for svindel, OP har overtrådt reglerne, også selvom OP måske ikke prøvede på at snyde i spottet.

Hvis du har flere konti er Betfair i sin fulde ret til at lukke din konto...

1.3.3 Du må kun åbne og have én konto hos Betway. Yderligere konti vil blive ensidigt lukket af os. Alle bets og bonus bets på sådanne konti, vil blive annulleret, og alle indbetalinger foretaget af dig vil blive refunderet til dig, minus et 10% håndterings gebyr. Skulle en spiller registrere flere konti, på en sådan måde, der vil indikere direkte forsøg på at vildlede Betway.com ved at forsøge at skjule spillerens rigtige identitet, kan vi, efter skøn, tilbageholde alle afventende udbetalinger, inklusiv oprindelige indbetalinger.

iLuvPenguinz @
2. De må lukke din konto anyday og de skal ikke engang oplyse en grund for det iflg reglerne og deres egen T&C

Selvfølgelig skal de da give en grund når de lukker en konto... Alt andet ville være ufattelig dårlig stil. Tror såmænd heller ikke at der står noget i T&C om at de må lukke en konto uden på noget tidspunkt at oplyse en grund.

Kris@

De fleste Malta sites har det med i deres T&C, lov mæssigt er det også meget nemmere for da du acceptere det i T&Cen så har du sagt ok til at de kan gøre det.

Dog sjældent man ikke vil oplyse en grund, men du ser jo at allerede i en så banal sag som det her har de været lige ved ikke at ville informere OP om det.

Stakkels Charlotte.

Jeg har ikke flere konti.

Derfor er det fuldstændig sort det de har gang i.

Det er meget nemt at påstå jeg har flere accounts for at stjæle mit indestående.

Og til Penguins, havde sådan lille møgunge som dig sagt det til mig IRL, havde du fået en ordentlig røvfuld.

De fleste Malta sites har det med i deres T&C, lov mæssigt er det også meget nemmere for da du acceptere det i T&Cen så har du sagt ok til at de kan gøre det.


Kender ikke til maltesisk ret, men i Danmark er ovenstående ikke sandt. Pointen er, at T&C er en ensidigt udformet standardkontrakt, og derfor er til at lukke op og skide i. Selvfølgelig må en bookmaker ikke bare konfiskere dine penge (uanset, om det så bare er 10% af indskuddet) uden at give dig en grund for det.

Havde det også været helt fint, hvis OP havde indskudt 100.000 kr. og doblet dem? - Din konto, som der er i øvrigt stod 200.000 kr. på, er blevet lukket. Vi vil ikke oplyse dig en grund. Værsgo, her har du 90.000 kr. tilbage.

T&C-argumentet holder ikke i byretten, men det er sikkert også en af grundene til, at så mange bookies holder til på Malta.

Jeg forholder mig i øvrigt ikke til den konkrete sag.

@Pingvinfyr

"Det skrev jeg så ikke, men hele sagen er jo så simpel at OP må være idiot at udråbe det for svindel, OP har overtrådt reglerne, også selvom OP måske ikke prøvede på at snyde i spottet."

Når OP nu siger han ikke har overtrådt reglerne, hvad er det så at du ikke forstår?

Fordi en bookmaker påstår dette, gør det ikke dette til en absolut sandhed. Kan huske en tråd i sidste uge hvor en konto blev lukket med samme begrundelse, og hurtigt efter en medarbejder henvendte sig herinde at han ville kigge på det, erkendte de deres fejl og åbnede den igen. Mener det var Betsafe.

Og så lær dog at tal ordentligt. Den måde du skriver/taler på, gør at folk ser dig som en mindre begavet unge, som blot lukker galde ud.

Hvis du har en dynamisk ip adresse, så kan det se ud som du har oprettet flere brugere fra din ip adresse.

@Wasted

Hvis du ikke har flere konti, så skriv til betway og bed dem om at give dig brugernavn til den gamle konto som de påstår du har... Hvis det er en konto du aldrig har haft osv. må du jo forklare dem det, og henvise til denne tråd.

"Og til Penguins, havde sådan lille møgunge som dig sagt det til mig IRL, havde du fået en ordentlig røvfuld."
Kommentarer som disse får dig på ingen måde til at fremstå som troværdig... Faktisk tværtimod. Hold dig til emnet hvis du vil have hjælp af pn...

''Og til Penguins, havde sådan lille møgunge som dig sagt det til mig IRL, havde du fået en ordentlig røvfuld.''

ROFL Nerd rage XD

Popcorn <3 keep it comming

''Det er meget nemt at påstå jeg har flere accounts for at stjæle mit indestående.''

Så de prøver at få et dårligt ry pga 1k dkk ? wtf ? svare til at du skal have en plettet straffe attest for at stjæle 1 øre. Virker det til at være en +ev beslutning? cmon tænk dig om, de har lavet en fejl, eller du har snydt, plain simple.

Lad mig hurtigt opsumere, det eneste du kan gøre er sådan set at skrive til betway, og prøve at rede trådene ud, finde ud af hvad account de mener du har mere, og så prøve at bevise at det ingen forbindelse har til dig.

Så vidt jeg ved så samarbejder PN vidst ikke med betway, og kan derfor næppe være behjælpelige, så skal du håbe at der er en PN bruger som arbejder for dem.

den her sag minder meget om de to sager på Betsafe. søg evt i forummet.

Sick. håber ALDRIG jeg får et freebet!

@wasted uddannet jurist siger du? snak da ordentligt altså, ingen grund til og true med tæsk. det er jævnt ubehøvlet.


Morten.

Edit her er tråden.

syntes det minder meget om hinanden, hvis det er bookierners generelle holdning at de fryser kontoer fordi man logger på andre steder end på den ip man har oprettet kontoen i så ser det satme sort ud!


www.pokernet.dk/forum/show.asp?tid=228594

"Anonymous @ 10:56
hvorfor er min konto blevet spærret ?
Charlotte @ 10:56
Sorry i don't speak Swedish,"

LOL!!

@Bimbam.

Ja morede mig også over det :-)

tror næppe at de ville lukke din konto "fordi at du havde vundet" sådan et lille beløb betyder intet for dem.. Der må være beviser for at du 2 kontoer eller måske at andre på samme ip har oprettet en konto

Jeg ville goere som der blive foreslaaet, tag kontakt til BetWay og faa dem til at fortaelle dig hvilket brugernavn de mener du har.

Det kan vel ogsaa vaere at du har lavet en konto i tidernes morgen som du har glemt?

Jeg synes det er lidt svinsk de tager 10%+alle gevinster, men der er nok ikke saa meget at goere ved det.

Props til Charlotte for god kundeservice, dog.

Elsker at folk skriver at det er minus EV at snyde for et så lille beløb i forhold til dårlig omtale.
Hvis alle folk brugte den logik ville verden være et dejligt sted at leve.

Dog tror jeg mange vil undre sig over at firmaer som Dansk supermarked, TDC, Telia osv. fortsat får klagesager hver dag fra folk som føler sig snydt.

Føtex er pt. igang med at tørre en ødelagt computer af på mig. Det kan jeg simpelthen ikke forstå, for i forhold til alt den dårlige omtale de får fra mig omkring denne sag, vil det være +EV for dem bare at løse problemet. Det gør de dog ikke!!!

Logikken må derfor være at det er mig der snyder dem og ikke omvendt, for det er +EV for mig, og -EV for dem?

Folk tilter mig med teorier, teser og cases som er presset ned over en virkelighed som ikke stemmer overens med disse.

Spørg dine venner om der er nogle der har oprettet et account på din computer imens du var ude og skide?

Det værste er at de træffer en sådan beslutning uden noget dokumentation. Det samme har jeg oplevet hos stanjames(som den eneste bookie indtil nu). Lukkede min konto uden den mindste begrundelse andet end brud på t&c.
Krydser fingre for at du får en god redegørelse.
Har du bevidst lavet flere bonusser, ja så er der ikke så meget at gøre. Men hvis ik så GL med at få alle dine penge igen.

Hvad skete der så i sagen med StanJames

Jeg gad ikke gå videre med sagen. Den bookie betyder ikke så meget for mig. Men jeg skrev et par emails hvor jeg eksplicit spurgte efter hvad det var præcist jeg var udelukket for, da jeg var 100% lost. Men intet som helst kom ud af deres kundeservice, hvilket gjorde at jeg droppede dem.
Jeg var ovenikøbet en tabende kunde hos dem, hvilket i den grad gør det endnu mere sort hvorfor de udelukkede mig.

@Whitey

Well hvis du havde lidt hjemme oppe i toppen, så var det obv meget -ev for dem. Nej det er ikke standard som du får det til at lyde, butikkerne snyder ikke for små beløb hvis det kan ende ud med at koste dem kassen.

Hvis du rent faktisk tror på det du skriver, så ser jeg egentlig ikke nogen grund til at debattere med dig, da du vidst aldrig vil få forståelse. At generalisere alt pga du oplever det er lidt lol, du er en af de tosser som også kunne tro et pokersite som PS var rigged right ?.

Incrazy +1

@Incrazy

Hvad er det som der er så vildt?

At virksomheder laver fejl som koster kunderne penge?

At visse virksomheder spekulerer i at udnytte systemet for at maksimere profit?
Jeg har siddet og snakket med forbrugerstyrelsen idag, som desværre siger at fusk med reperationer af både mobiltelefoner og Computere er blevet standard. Det er eksterne virksomheder som laver disse reperationer, og de er skruppelløse og det virker som om de malker de store firmaer.

Men du ved nok bedre end den konsulent jeg snakkede med som laver dette hver dag.

Fordi undskyld hvis du tror dette ikke sker, er du sgu da helt væk?

At du så ikke tror Betway er en af dem, må du da argumentere for istedet.

Nej jeg tror ikke PS er rigged, men vil gerne rose dig for den pæne måde du skriver til folk på!!!

@iLuvPenguinz

make that 2.

Allerede en voldstrussel fra OP, thread has potential..

Kan bekræfte det Whitey siger.

Eneste sted hvor OP virker en smule sane er her

Anonymous @ 11:20
i need to see some proof

Hvilket jeg vil give ham ret i

Ellers ter du dig som en 13 årig knægt hvilket ikke hjælper , tøsen er sku tålmodig

Awesomeness:

"Charlotte @ 11:19
Please note that the decision is final.
Anonymous @ 11:20
i need to see some proof
Anonymous @ 11:20
or i want all my money
Anonymous @ 11:20
and that decision is final too"

@Homemade

LOL

Jeg skal med andre ord være glad og tilfreds over Betways måde at drive forretning på.

Djowgern lol.
Denne er dog bedre imo:

Anonymous @ 10:56
hvorfor er min konto blevet spærret ?
Charlotte @ 10:56
Sorry i don't speak Swedish,

Homemade + 1337

@Whitey

Selvfølgelig sker der fejl. Andet vil være utænkeligt.

At postulere, at der er tale om overlagt fusk, står imidlertid ubegrundet.



Som Incrazy siger, kan du ikke generalisere ud fra det, som du selv eller dine bekendte har været ude for.

For et rigtigt billede bliver du nødsaget til at se på andelen af berettigede klager/fejl ud af det samlede antal af reparationer.

Det er lidt LOL at du helt ukritisk referer til en kilde i Forbrugerstyrelsen.
Dem, som de taler med, er jo obv. dem, der klager: Hvor alt går fint, har man jo intet ærinde hos dem.

At de kan fortælle, at enkeltsager med fusk er steget, er jo heller ikke overraskende. Det totale salg - og derfor også reparationer/klager - er steget over tid.

@Flodslag

Det er mit bud at procentdelen af svindel med reparationer er meget høj.

Awesomeness +1:

"Charlotte @ 11:19
Please note that the decision is final.
Anonymous @ 11:20
i need to see some proof
Anonymous @ 11:20
or i want all my money
Anonymous @ 11:20
and that decision is final too"

@ Wasted

Har du prøvet at få dine loginoplysninger på den konto, som de mener du allerede havde i forvejen ?

Synes du skal forholde dig til svaret i mailen, og tage den derfra....

Og på den måde finde ud af, hvilken sammenhæng der evt. kunne være mellem den og din konto ( adresse, tlf.nr, IP, mail osv. )

Glem alt om support-chatten, den kan du ikke bruge til noget.

@Wasted30003

Well.
No offense, men det bliver vi ikke ret meget klogere af - medmindre du har nogen form for dokumentation at bygge din formodning på?

Hermed siger jeg ikke, at det du siger er forkert. Bare at dit udsagn er helt og holdent usikkert.

Nu har han arbejdet i forbrugerstyrelsen, saa lidt indblik har han nok.

Det kan evt også tænkes at du her oprettet en konto på et andet skin i det samme pokernetværk. Det har jeg prøvet et par gange, netop i fb.m. Betway.
Jeg kan ikke huske hvilket netværk de er en del af, Men ved i hvert fald én lejlighed prøvede jeg at udnytte et tilbud på et andet skin, uden at være klar over at de delte netværk. Kort tid efter min registrering henvendte det pågældende udbyder sig til mig og forklarede at de havde lukket min konto fordi jeg i forvejen havde en konto hos Betway som de delte netværk med.

Måske kan det kaste lys over den pågældende situation.