kan ikke logge ind. hjælp!!!

Hej.

Jeg kan ikke logge ind på stars. Den beder mig om at logge af fra den computer jeg er logget på. Problemet er at jeg aldrig bruger andre end denne.

Kan sjovt nok heller ikke komme ind på min mail.

Min nick er allando45. Nogen som gider checke om der er en som spiller i mit navn?

Har skrevet til supporten fra en anden mail

vh Punkdane

Du 'spiller' ikke PT...

tak tak..

Så lykkedes det mig at komme ind på min mail.

Hvorfor er supporten så langsom? Der burde være et nummer man kunne ringe til. En hacker kan nå at sprøjte hele rullen væk meget hurtigt.

I må gerne lige skrive hvis "allando45" begynder at spille.

mvh punkdane

Nu er det 2 timer siden jeg skrev til PokerStars. Jeg kan stadig ikke logge ind, fordi jeg er logget på via en anden computer. Det er pinligt at verdens største site ikke kan agere hurtigere i sådan en situation.

Jeg håber det er en fejl, men det virker sgu for underligt.

Selv det ser ud til du ikke spiller, kunne en evt donk stadig spille på din account, han ville bare slå "player search" fra.
Men gl og håber du får dine $ tilbage :-)

kom endelig ind på min konto. alt er som det skal være. Havde ellers lige bundet et reb ude på min altan..

Super :-)

knap så super. Begynder at spille. Er med i 2 rebuys til SM. Finalebord i den ene og monster cl på det andet med 30 igen. Pludselig bliver jeg logget ud, og kan ikke komme ind igen

Det lyder som en anden har adgang til din konto. Få lavet passwordet om med det samme.

Derefter skriver du til PokerStars og forklarer du blev smidt af i de 2 turneringer, og spørger om de evt kan refundere noget af det.

Jeg sendte en mail til stars hvor jeg skrev at jeg forventede at få mine penge tilbage. Fik denne igen


Thank you for your mail.

Your first mail was unfortunatly not handled in the best possible way. It
was interpreted as if you account had been hacked and that someone else was
playing from your account and as such it was closed pending a review.

Please accept our apologies. I will review the tournaments and see if we can
make good on this situation. I will get back to you on this shortly.

Your account have been reopened.

All the best,

og så kom denne mail.

I have now reviewed the two tournaments that were affected by this incident.

These are the Buy-ins, rebuys and addons for the tournaments.

149752706 - Buy-ins, $3.33+$3.03+$3.03
149995559 - $2.22+$2.02 - Value at the time you disconnected approximately $20

So we will refund you the buy-ins, rebuys and addons for these tournaments
and the value in the tournament 149995559 when you disconnected. A
disconnection in it self is no reason for a refund but you were prevented
from reconnecting in the tournament as your account had unfortunatly been
closed by security.

Your value in the 149995559 tournament at the time was approximately $16-20.

So in total I have credited your account with $35.

Please accept our apologies for this incident but the person handling your
case did this in their best intention.

We appreciate you playing at PokerStars and hope that you continue to
enjoy playing at PokerStars.

All the best,

Karl R
PokerStars Support Team

/altid noget de giver lidt igen

De har nu engang en super god support.

Stars er cool nok :)

@joelol

bortset fra jeg skulle vente over 2 timer på et svar. Så længe må en hacker ikke have lov til at arbejde på ens konto

Stars har verdens bedste support :-)

Dejligt med lidt karmatisk retfærdighed. Har lige vundet 2 sæder til Sunday Million.

Hvis du ikke skrev URGENT i topic af din mail, så er det dit eget problem. Hvis du gjorde, ja så er det lidt skidt af dem, det kan jeg godt se.

Det anede jeg ikke man skulle, men skrev HACKED ACCOUNT. Tænkte det ville hjælpe processen lidt

Du er heldig at det ikke skete paa FTP. Saa havde du PT siddet med 16 emails med tilfaeldig copy/paste fra deres rules and regulations som intet havde at goere med dit oprindelige spoergsmaal.

mon ikke bare du har breached nogle regler eller har glemt dine passwords

@joonas

Så tror jeg ikke at der ville stå jeg var logget på en anden computer