Hey PN
Situationen er den at jeg i fredags oddser lidt forskelligt på UFC eventet der finder sted i Abu Dhabi.
På en af mine kuponner som er en double står betting linien således:
Tatsuya Kawajiri 1.7 vs. Clay Guida 2.30
Jeg vælger at spille 2.
Jeg går ud fra at odds burde være stillet op ift. hvilket navn der står først. Da min kupon er oprettet ser jeg så til min overraskelse at der står at jeg har spillet Tatsuya Kawajiri til odds 2.30
Guida vinder kampen og min kupon bliver betragtet som tabt. Det skal lige siges at jeg tidligere har set at der har stået det omvendte navn på kuponnen når man har valgt et givent odds, og det kan vel aldrig være min skyld?
Sitet er Ladbrokes, hvor jeg har været en flittig kunde i ret lang tid. Hvad er mine chancer for at få min kupon hjem her, og hvordan tackler jeg det bedst?
Kan jeg få medhold i denne her?
Det er jo bare helt hen i vejret når sitet laver en fejl i form af hvilket navn der hører til hvilket odds.
Også lidt irriterende at jeg ikke også har spillet det hos en anden bookmaker. Det ville give bedre medhold ift. beviser. Har sendt dem et screendump med min korrekte predictions hvor Guida også er en af dem, men ved ikke om de godtager dette.
Jeg ville da personligt klart mene det er ladbrokes fejl. Og der må da være klar grund for at du ikke har spillet "forkert" i ond tro, eller hvad man skal sige.
Lige præcis McKiki, men hvordan faen skal jeg forklare dem dette?
glem at forklare dem det. Du opdager fejlen tidligt, og gør først opmærksom på problemet efter du er faldet af. Den går ikke.
@c_hope
Da jeg tidligere har oplevet samme problem med at der står samme navn uanset odds, har det ikke været et problem på dem jeg har vundet.
Jeg har jo ikke gjort dette med vilje, og lige efter jeg har oddset, giver det ingen mening at skrive til dem en fredag aften under en time inden eventet starter når de svarer inden for 24 timer. På det tidspunkt kan jeg ikke selv aktivt gøre noget ved det.
Derudover som McKiki nævner, hvorfor skulle jeg spille "forkert" i håb af at ramme et bedre odds? Er jo direkte penge ud af vinduet.
@hamder
Jo det giver bestemt mening - fordi du dermed overfor ladbrokes gør opmærksom på fejlen INDEN du falder af !
Glem denne her, og skulle det ske igen, skal du gøre det rigtige i situationen - straksat tage kontakt til udbyderen. Ellers lugter det lidt af at du gerne vil vinde men ikke tabe på at udbyderen laver en fejl.
Jeg kunne se at det var et problem hvis det var sket før. I al den tid jeg har været kunde hos dem, har jeg aldrig haft brug for at kontakte dem. Kun ift. ændring af password.
Det er derfor første gang jeg kontakter dem med dette problem. Jeg kan godt se hvad du mener, men det er jo selfølgelig ikke i den tro jeg har handlet.
hamdermjay skrev: Jeg kan godt se hvad du mener, men det er jo selfølgelig ikke i den tro jeg har handlet.
Det er jeg godt klar over, men du har en ufattelig tynd sag, hvis du gør opmærksom på et problem med en odds kupon efter den falder af. Gør du det inden står du helt helt anderledes godt.
@C_hope
Jeg logger ud af min Ladbrokes konto lige efter jeg har bettet. Da jeg så prøver at logge ind på Ladbrokes igen mens eventet er igang står der at min konto er spærret. Der skriver jeg med det samme til support og får svar over 24 timer efter.
De skriver ikke hvorfor at min konto lige pludselig er spærret, men at de bare har nulstillet kontoen og jeg skal resette mit password næste gang jeg logger ind.
hamdermjay skrev:
@C_hope
Jeg logger ud af min Ladbrokes konto lige efter jeg har bettet. Da jeg så prøver at logge ind på Ladbrokes igen mens eventet er igang står der at min konto er spærret. Der skriver jeg med det samme til support og får svar over 24 timer efter.
De skriver ikke hvorfor at min konto lige pludselig er spærret, men at de bare har nulstillet kontoen og jeg skal resette mit password næste gang jeg logger ind.
Og hvad har det overhovedet med sagen at gøre ?
At jeg ikke kunne se min Betting historik før den var åbnet igen.
Hvad havde du gjort, hvis du havde vundet?
hamdermjay skrev:
At jeg ikke kunne se min Betting historik før den var åbnet igen.
Det er ikke hvad du skriver i OP, hvor du indikerer at du kendte problemet da kuponen var blevet oprettet.
Glem den her !
@Nothing
Havde skrevet det samme som nu. At de har fejl i deres system ift. navne som jeg har oplevet før.
Det handler jo ikke om at jeg bare skal malke hvad jeg kan. jeg har jo REELT spillet på Guida, men har fået det stikmodsatte ud af det.
@C_hope
Arbejder du for Ladbrokes? :)
Den er sgu næsten gået i glemmebogen i og med Ladbrokes aldrig svarer alligevel. :)
c_hope skrev:hamdermjay skrev: Jeg kan godt se hvad du mener, men det er jo selfølgelig ikke i den tro jeg har handlet.
Det er jeg godt klar over, men du har en ufattelig tynd sag, hvis du gør opmærksom på et problem med en odds kupon efter den falder af. Gør du det inden står du helt helt anderledes godt.
Jeg oplevede med det gamle Bet24, at de freerollede mig, da jeg gjorde opmærksom på, der sikkert var en fejl på min kupon. De var ikke til at hugge eller stikke i, men ændrede oddset da kampen var færdig.
Lortesite
Ring til dem og forklar dem sagen og hør hvad de siger. Det bliver svært men giv det et skud i stedet for at spilde tiden herinde. Og lad være med at maile - giv dem et kald.
Du undrede dig på intet tidspunkt over at de have favoritværdien komplet modsat I forhold til resten af markedet?
@duros
Jeg havde ikke tjekket resten af markedet, da jeg var lidt tidspresset og alligevel altid bruger Ladbrokes uanset hvad.
@op
uanset det - du køber en vare, og checker den ikke førend den er "brugt"
Jeg håber du selv kan se at det er tyndbenet.
@C_hope
Som jeg har skrevet længere til dig, kan jeg godt se hvad du mener. Ved godt at det ser tyndt ud. Når det så er sagt, og jeg ikke får mine penge skal de da stadig have styr på deres system.
hamdermjay skrev:
@C_hope
Som jeg har skrevet længere til dig, kan jeg godt se hvad du mener. Ved godt at det ser tyndt ud. Når det så er sagt, og jeg ikke får mine penge skal de da stadig have styr på deres system.
Selvfølgelig skal de have styr på deres system ! Men mennesker laver fejl.
Men som kunde har du også et ansvar overfor dig selv - at checke den "vare" du har købt, inden den bliver "brugt"
@hope
Det var ikke til videre debat. Jeg tror at den er ret lukket nu. :)