Jeg har modtaget følgende mail fra Moneybookers, som har låst min konto.
Dear Mr......................................
Thank you for your previous e-mail and documents, however in order to be able to verify and protect your account privacy, its details and the funds on it, we hereby kindly ask you to send us a copy of you ID that is Certified:
Your ID can be certified by;
- an embassy, consulate or high commission of the country of issue, or
- by a senior official within the account opening firm or group; or
- by a lawyer or attorney
- Proof of address such as recent utility bill or bank statement
To submit the documents, please login to your Moneybookers account and go to: Help>Contact>Messaging Center>Account/Security>You have requested information and/or documents from me.
Jeg har sendt mit kørekort og sygesikringsbevis ind, men det er tilsyneladende ikke tilstrækkeligt.
Er der ikke en venlig sjæl som vil fortælle mig, hvad det præcis er jeg skal sende ind!
Låst MoneyBookers-konto, hjælp....
Du skal bekræfte 1) din identitet og 2) din adresse
Det første burde være nok med kørekort, ellers duer pas i hvert fald... så den regner jeg med er i orden...
Det andet skal formentlig være noget i retning af:
"Acceptable utility bill statements include landline phone, heating, water, electricity, cable TV, internet and municipal government correspondence." eller "bank statement", hvor følgende fremgår:
- Your name and address
- An issue date within the last 3 months
- All four corners of the bill/statement (i.e. no cropping)
Det er taget fra Neteller's krav til verifikation, men jeg gætter på, at det er noget henad det samme...
Sygesikringsbeviset fik jeg at vide ikke var nok...
Tror bare de skal have kopi af pas eller kørerkort
samt kopi af bankudtog eller el regning. Noget med din adresse på, så de kan se at du bor der hvor du har skrevet.
EDIT: som Zorro, som bare er hurtigere end mig
Som jeg forstår det, beder de om at du får en offentlig instans til at verificere at dit ID er lovligt...
I gamle dage skulle man vist forbi en notarius.. Men vil tro du bare skal en tur på kommunen og få dem til at stemple/underskrive din kopi af pas/kørekort..
Har idag kl 15 sendt kopi af Pas og kopi af bankudskrift og et SU-brev ind til Moneybookers og halvanden time senere modtager jeg en mail nøjagtig som den jeg har postet i mit første indlæg.
Håber virkelig der er nogen der kan hjælpe.
Du skal have en 3. part til at bekræfte din identitet. Og der tæller din kammerat ikke :-)
"Your ID can be certified by;
- an embassy, consulate or high commission of the country of issue, or
- by a senior official within the account opening firm or group; or
- by a lawyer or attorney"
De skriver så nu:
"we hereby kindly ask you to send us a copy of you ID that is Certified that does not have any of the information obscured from view"
Jeg har streget mit pasnr. over og så har jeg streget kortnr på min bank statement.
Det kan da ikke være et problem? Er det oplysninger jeg er nødt til at give dem?
Det de ber om er vel en bekræftet kopi dvs at myndighederne skal skrive under på en kopi af dit pas, mener det koster 150-200 kr at få sådan en på paskontoret/borgerservice.
Hvorfor pokker beder de pludselig om sådan noget?
Kan ikke klare sådanne selskaber der ikke har problemer med at modtage penge på en 5 sekunders overførsel, men skal bruge adskillige bevise på hvem man er når pengene skal den anden vej.
Det er fint med diverse ting, men at kunden skal have en udgift ved at få tingene verificeret er sguø lidt en gang bondefangeri, da man næppe ville signe op hvis man vidste at man skulle have det besvær, og de udgifter.
Tak for advarslen!
Jeg får også gentagne krav om utility bills fra NetEller - på trods af at jeg flere gange har sendt det de beskriver.
Jeg forstår heller ikke denne pludselige interesse grænsende til chikane - og havde så småt planlagt at skifte til Moneybookers.
Men man skal åbenbart bare til at bruge kreditkort.
Behøver ikke altid nødvendigvis at være en udgift af den størrelse orden, jeg klarede den ved at få min bank til at bekræfte en kopi at et kontoudtog samt mit kørekort den godtog de.
Mange tak for svar
Ja synes virkelig også det er for latterligt at de gerne tager imod penge, men når de så skal hæves så er det et stort problem.
Så jeg går bare ned på paskontoret og får en underskrift?
Vil det være dumt at sende mit pas osv uden overskrivninger?
Jeg fik engang den lokale "landbetjent" til at stemple/underskrive en kopi af mit pas. Det kostede ikke noget, og virkede fortrinligt.