Ladbrokes og nyt Visa

Hej.

Jeg har for lidt tid siden været så uheldig at miste mit visakort, og fik det derfor lukket.

Nu er situationen den at jeg vil have lidt dollinger ud fra ladbrokes. Dette kan dog ikke lade sig gøre. Jeg har modtaget dette svar på min anmodning om at ændre kortoplysningerne:

Thank you for your e-mail.


unfortunately we are unable to change your card at this point , as your
account shows a current balance.

This must be withdrawn back to the registered card first.

If we can be of any further assistance, please contact us again and we
will be more than happy to help you.

Nogen der har været ude for tilsvarende?

Kan du ikke lave et lille deposit fra dit nye kort, og så trække ud bagefter?

Snak med din bank. Har prøvet at mit kort gik i stykker, dette havde jeg glemt, da jeg skulle trække penge ud til lidt lommepenge til ferie. Ringede halv panisk til banken, der sagde det var det mindste problem, alt hvad der kom ind på den gamle konto gik til det nye.. ved ikke om det kun er min bank, men tal med din....

Tak for rådene. Prøver mig frem...