Ladbrokes rake race - ingen penge?!

Nogen der ved hvad man skal gøre for at få sin rake-race bonus på ladbrokes?
Ifølge ranglister skulle jeg have haft hhv. 150$ for januar og 100$ for februar, men jeg har ikke set en øre. Ifølge deres hjemmeside:

"Will I have to claim my prize?

No – All monies awarded will be deposited automatically into your poker account.
"

Nu spiller jeg ikke specielt for bonussen, men jeg vil sgu gerne have mine 250$. Andre der har haft problemer? Ellers må jeg jo prøve at skrive til dem.

Ingen der har nogen erfaringer?

Nogle der har modtaget deres februar bonus? Eller kommer den først i morgen?
Jeg er pænt forvirret. Og bør bonusser stå i transactions-historien i cashier? Bør man få en mail hvor der stod at man havde modtaget en bonus? Det mener jeg at man fik dengang der var rakeback. Det bliver ret svært for mig at dokumentere at jeg ikke har fået bonussen, hvis det ikke står nogle steder.

jeg har fået dem automatisk

Januar fik jeg automatisk, februar er ikke kommet endnu.
Kommer nok indenfor de 2 næste dage champ.

Ellers skriv til support, de plejer at være til at tale med.

-ID

Pengene kommer den 2. i måneden kl. 12

Og jeg fik mine penge 2 febuar så der var der ingen problemer.

Bare så ærgeligt, jeg er 1 enkelt point fra at få 400 :)

Har alle andre fået deres bonus nu?

Jeg har stadig ingen penge set.
Det gode ved det er at det bekræfter mig i at jeg ikke var sindssyg da jeg konstaterede at jeg var blevet snydt i januar. Var bange for at jeg var blevet for gammel til at kunne huske hvad jeg havde på kontoen.

nej har kontaktet dem, de skulle gerne komme når der var "aften fri" eller hvad det var de sagde, så mon ikke de er her inden længe

@drhoho

Havde du ikke fået pengene automatisk for januar?

@Abehjerne

Jeg er 95% sikker på at min konto ikke steg fra sidste gang jeg spillede i Januar til første gang i februar. Da der gik en uges tid derimellem hvor jeg ikke spillede pga studier, har jeg tvivlet lidt på min hukommelse angående emnet og endnu ikke kontaktet dem af frygt for at jeg blot var blevet senil før tid. Møg irriterende at man ikke kan se nogen steder i klienten hvad der er blevet tilføjet af bonusser eller ej.
Hvis ikke februar går ind kan det vel kun være en fejl i systemet, og det vil fjerne min tvivl om min hukommelse. Omvendt, hvis den går ind i aften har jeg muligvis bare haft hukommelsessvigt.

Nu får vi se, meld tilbage når nogen af jer andre har fået jeres bonus for februar.

BUMP!

Nogen der har modtaget deres penge endnu?

har igen kontaktet dem, der kommer i dag! han beklagede meget, det var noget med en intern fejl eller sådan noget.


igen jeg har modtaget mine penge uden problemer sidste måned

fik også min bonus automatisk overført for Januar.

Vandt du tur igår Rasmus? (Jeg er ham der fik kongerne knækket af esser :))