Ladbrokes skifte... dårlig support.

Har skiftet site, og besluttede mig for et comeback på ipoker. Valget faldte på ladbrokes, men efter jeg ikke har spillet der siden før nem id´en ankomst. skulle jeg sende ID, det er gjort og fik en bekræftigelse på det, nu skulle de bare lige tjekke det igennem..

Nu der gået 3 døgn og har skrevet til supporten flere gange uden svar..

Andre der har haft så langsom support fra Ladbrokes side ?

Måske jeg bare skal finde et andet Ipoker site.

Ingen erfaring med ladbrokes imens de har været på Ipoker

dog fungere betfair rigtig godt for mig, de har live chat support som ofte hjælper nok clienten crasher (sker et par gange om måneden) Sadface.

Ladbrokes danmark har den dårligste support jeg nogensinde har oplevet, overhovedet. De smed en mindre formue væk i forbindelse med en wire transfer. Jeg Snakkede med den danske afdeling hver dag i 2måneder. På et tidspunkt, sent i forløbet, siger jeg: "Jeg vil sådan set bare gerne have mine fucking penge"...Svaret fra support er at vedkommende ikke gider hjælpe mig hvis jeg bander.
Det var først da jeg fik fat i en tysk VIP manager(som naturligvis var elendig til engelsk, men hun var oprigtigt interesseret) at tingene blev ordnet.
Chefen for den danske afdeling sender mig herefter en undskyldning og en ticket på 100euro for ulejligheden. Jeg kunne have haft pengene stående på min lønkonto, og stadig fået en bedre rente. Jeg har aldrig oplevet noget lignende, så hvis du flytter til ladbrokes for supporten, så ville jeg flytte et andet sted hen.

Micki hvornår skete det her? For det lyder pudsigt nok fuldstændig identisk til en oplevelse jeg har haft

halvandet år siden mener jeg, not sure. Det var super ubehageligt at have sine penge i limbo på den måde, og ladbrokes nægtede at have modtaget dem(Det viste sig så senere at det havde de)

Samarbejder PN ikke med Ladbrokes mere? det må de da gøre. Jeg husker en gang, ja en gang.. Hvor ladbrokes havde super support.. måske jeg bare skulle finde et andet ipoker site? kan i anbefale noget?

Suippa skrev:
Samarbejder PN ikke med Ladbrokes mere? det må de da gøre. Jeg husker en gang, ja en gang.. Hvor ladbrokes havde super support.. måske jeg bare skulle finde et andet ipoker site? kan i anbefale noget?

Ladbrokes har skåret gevaldigt på support delen

jeg ringede til deres nummer, hvorefter jeg blev ringet op 10 min senere af den danske support.

Og det var i dag

Vi samarbejder med dem ja, men det er også meget svært for os at komme i kontakt med dem. Vi ser dem an pt, og overvejer hvorvidt vi vil have noget med det at gøre.

Jeg har desværre også kun virkelig virkelig dårlige erfaringer med Ladbrokes support.

For ca. 5 år siden blev min ladbrokes konto hacked, og hackeren chipdumpede hele min bankroll (omkring ~100.000 kr). Dette var en bankroll jeg havde bygget op over ca. 2 år, som blev dumped på en dag.
Min konto blev derfor i første omgang frosset og da jeg uvidene om hvad der var sket, kontaktede dem, blev jeg stillet alle mulige kryptiske spørgsmål.
Det var først efter flere samtaler frem og tilbage at det gik op for mig at min konto var blevet hacket. Og deres konklusion i sagen var, at jeg havde hvidevasket penge, så de valgte at permanent banne mig. Hvilket giver absolut ingen mening, at jeg skulle prøve at chipdumpe hele min roll som var tjent over flere år, på 1 dag.

Jeg fik dog besked på det ikke var oppe til diskution og de ikke måtte checke IP'er, uden at have fået lov af politiet. Jeg forsøgte forgæves at få hjælp fra politiet, men gjorde ingenting ved sagen, pokerspillere ligger nok ikke højest på deres prioriterings liste.

Dette er mit livs største bad beat og selv hvis jeg kunne, ville jeg aldrig nogensinde nærme mig Ladbrokes igen. Man skulle tro at pokersites ville beskytte deres kunder, men det lader bestemt ikke til at være tilfældet..

Luckb0x skrev:
Ingen erfaring med ladbrokes imens de har været på Ipoker

dog fungere betfair rigtig godt for mig, de har live chat support som ofte hjælper nok clienten crasher (sker et par gange om måneden) Sadface.

Jeg har, indtil videre, haft en fin oplevelse med ladbrokes support.. Det har jeg tilgengæld langt fra haft hos bet365

7913 skrev:

Luckb0x skrev:
Ingen erfaring med ladbrokes imens de har været på Ipoker

dog fungere betfair rigtig godt for mig, de har live chat support som ofte hjælper nok clienten crasher (sker et par gange om måneden) Sadface.

Har Betfair Live chat?
Jeg har længe været træt af, at de (som det eneste Ipoker-skin) IKKE havde live-chat, men så er det måske bare mig, der er blind?

Hvor i alverden finder du den live-chat?

Luckb0x skrev:

7913 skrev:

Luckb0x skrev:
Ingen erfaring med ladbrokes imens de har været på Ipoker

dog fungere betfair rigtig godt for mig, de har live chat support som ofte hjælper nok clienten crasher (sker et par gange om måneden) Sadface.

Har Betfair Live chat?
Jeg har længe været træt af, at de (som det eneste Ipoker-skin) IKKE havde live-chat, men så er det måske bare mig, der er blind?

Hvor i alverden finder du den live-chat?

google betfair live chat og så kom det frem :)

en-betfair.custhelp.com/app/chat/chat_landing

Find et ikke licenseret skin før Bet365, størstehustler firmaever ift. deres pokerafdeling.

Betfair det højest sandsynligt bliver..

Har haft ringet til ladbrokes to gange, hvor de siger de vender tilbage, jeg hr skrevet 5 mails og har ikke hørt fra dem siden i mandags.. de har vidst ikke interesse i at erhverve sig nye kunder..

Ladbrokes support er virkelig ringe og langsomme til at svare tilbage på mails, det er ikke unormalt det tager 5-7 dage før de svarer.

Jeg bliver altid kontakt i klienten når jeg logger ind om de kan være behjælpelige med nnoget :-)

Har endnu ikke fået svar på den sidste mail jeg sendte d . 23/12 og har endda re-sendt den igen 29/12 og 2/1 ..

Vidste ikke Ladbrokes overhovedet havde en support.