Hej PN,
Jeg er den utilfredse ejer af en HP DV4 skod laptop, som nu er inde til rep grundet en defekt blæser + harddisk, for tredje gang.
Første gang jeg havde den til rep, var det pga blæseren. Samme tilfælde var anden gang. Nu er den til rep igen, dog er harddisken også ødelagt, udover blæseren, selvfølgelig.
Jeg har lige fået et opkald, hvor det viser sig, at alle mine data er væk, så alt jeg har lavet i skolen + billeder og diverse er væk (har obv ikke taget backup)
Manden fortæller mig også, at hvis jeg ønsker at få min gamle harddisk igen, så skal jeg KØBE den af HP, da de nu ejer den, siden de har puttet en ny i - hvad filan er den nu af?
Nogle idéer til, hvordan jeg bedst tackler denne situation? Hvad er mine rettigheder, når den er til rep 3. gang for samme fejl? Kan jeg gøre noget, for at få data tilbage, selvom harddisken er smadret (uden at slippe en mindre formue)?
Tak for din tid
Laptop til rep for 3 gang, samme fejl + hd smadret
Du har krav på at få ombyttet din bærbar til en ny. Vil de ikke ombytte den, skal de give dig pengene igen for dit køb..
Se evt. her: www.forbrug.dk/Dine-rettigheder/Forbrugerguides/Koebelov
Hej krede88 - jeg arbejder hos HP og vil meget gerne prøve at hjælpe - send mig dit telefon nr og email på PM, så får jeg nogle fra vores klage afd til at kontakte dig i morgen
Jeg har lige fået et opkald, hvor det viser sig, at alle mine data er væk, så alt jeg har lavet i skolen + billeder og diverse er væk (har obv ikke taget backup)
Software er dit eget problem - husk at tage backup - hvis disken er død ombytter de den, og flytter self ikke data, ofte er disken jo død, så det kan ikke siges ofte nok, HUSK at tage backup
men skriv til mig og jeg skal se hvad jeg kan gøre
@HomeMade
Du kan gøre noget for mig:
Kan du ikke forklare, hvorfor HP's computere går i stykker konstant, og hvorfor det oftest er blæserne, der er problemet? Jeg kender ikke nogle, der har ejet en HP computer, der virker optimalt.. Ingen.
Jeg har 2stk hp bærbar.
Den ene er 4,5år gammel, og den anden er 4år gammel. De kører stadig begge 2 uden problemer.
Og de har begge været brugt meget. Den ene har kørt hver dag efter arb til sengetid, og hele weekenden, og den anden har leget server og derfor været tændt 24/7 uden probs.
Men ingen regel uden undtagelse selvfølgelig :)
Hvis HomeMade vidste det, sagde han det nok videre og så ville der jo ikke være et problem.
lav en reklamerations sag, ellers der hvor du har købt din bærbar skal gøre det!
Håber ikke du tager det jeg skriver hårdt, men er det ikke pænt dumt sagt ???
Hvis det var tilfældet havde vi nok ikke en forretning der løber rundt - du kender folk der har haft problemer og self fortæller om det, de mange mennesker der har en HP som ikke har problemer fortæller dig self ikke noget
Jeg kender en masse der har HP uden et eneste problem, lige som jeg kender mange med DELL , IBM etc der har problemer og andre der ikke har
jeg skrev i tråden for at hjælpe krede og synes helt ærligt at dit spørgsmål er en smule tåbeligt
@HomeMade
Jeg synes bare, der er så mange problemer med HP. Jeg ved godt, det er et populært brand, men HP failer så hårdt på Laptop-fronten. Jeg ved også godt, at du intet har med det at gøre, og det er også dumt at konfrontere dig.
Jeg har fx bare 3 familiemedlemmer, der har haft HP, som alle har været til reparation en eller flere gange.
hardwareblog.dk/wp-content/gallery/cache/1671__550x550_rma_baerbare_04.jpg
Jeg kan hverken komme med påstande der beviser hverken det ene eller andet , jeg vil bare sige at eletronik der bliver brugt vil blive slidt , om mærket hedder HP , iBM , DELL etc, at HP skulle være slemmere end andre har jeg svært ved at skulle tro på og om i lige har været uheldige er svært at sige, jeg har en del venner og familie der har HP , de fleste er nu temmelig glade for deres, dette skal ikke være en salgstale for HP , men jeg tror nu alle producenter har deres super produkter og andre der failer.
Krede - du bliver kontaktet i morgen
lad os håbe denne tråd ender lykkeligt
@HomeMade
Poster lige linket én gang til:
hardwareblog.dk/wp-content/gallery/cache/1671__550x550_rma_baerbare_04.jpg
Øhhh hvem har lavet disse graffer og på hvilken bagrund og hvilken af vores mange typer bærbare er det ??? det er nok den mest ubrulige graf jeg endnu har set , men du har set dig ondt på HP bærbare, min råd er : køb et andet produkt
Har de adgang til vores salgstal kontra reparationer ???
useless imo
Mener at ha set den graf tidligere, men den tager så vidt jeg erindre udgangspunkt i reperationstal fra forsikringselvskaberne der varetager de udvidede forsikringer.
Derfor er det vel ikke så underligt at HP Acer osv ligger så højt på listen da det jo er "pøblens" laptops fra de usle varehuse.. correct me if I'm wrong
Men nice at se Steve Job's forbandede jødecirkus få en lille bashing, en Mac er IKKE usårlig... bare vanvittig ensporet og kartelagtig...ad bad
lol, Nothing, men no offence så er det da nok dit dårligste indlæg på PN nogensinde.
Hvorfor tror du Homemade skulle kunne svare på det?
hvis det var sandt at HP godt vidste de lavede "dårlige" bærbare skulle Homemade så fortælle dig det hvis han nu vidste det ? og hvad skulle være ideen idet ?
Jeg kan også lave sådan en graf, det tror jeg også du kan, så den er totalt ubrugelig.
Jeg har selv haft 2 HP bærbare, fungeret perfekt. Og i alle famlier og vennekredse kan du finde nogen donks der har haft et produkt de er utilfredse med, så den med 3 familie medlemmer er jo også et skod argument....
HP har consumer pc`er og Business modeller - der er self forskel på prisen, de tal må være udfra vores consumer pc`er, stadig har jeg svært ved at tro med dem,
men nevermind - jeg skrev for at hjælpe OP men hans problem og det må vi håbe sker
nothing878 +mange
HP er designet til at holde 2 år, værer gang lorte bærbar skal man lede længe efter ! De eneste folk en HP holder ved, er de typer som kun tjekker mail og læser nyheder.
Alt der har noget med HP og gøre holder jeg mig langt væk fra.
Sikke min tråd har udviklet sig til en omgang mudderkastning, dette frabedes.
Nå, men jeg har snakket med værkstedet og de siger, at min HD er død, men det er en mekanisk fejl - altså er det ikke min egen skyld.
HomeMade fik en gut fra HP til at ringe til mig og vi snakkede lidt frem og tilbage, men fandt egentligt ikke ud af noget, da jeg dels var midt i en boksetræning ;-)
Jeg har efterfølgende skrevet en længere mail til ham, hvori jeg formulerer min utilfredshed vedrørende en computer som går i stykker 3 gange indenfor 1½ år. Håber derfra kun på det bedste og at HP vil stå for genskabningen af de data, som lå på min nu ødelagte HD.
Skal nok holde tråden opdateret, så snart jeg hører noget.
Hvis der er nogle der har gode råd eller billige løsninger til genskabning af data, må de meget gerne byde ind.