Latterlig håndtering BETSAFE

Spillet en del hos Betsafe både Casino og Betting de sidste par dage...
Sat ind med flere forskellige kort da der jo var maks på en del kort..

Har så hevet en del penge ud de sidste par dage og vil igen i dag hive nogle penge ud.
Vælger så det kort jeg sidst satte ind med og vil hive 13.000 ud.
Så refundere de dem efter et par timer uden forklaring..

Hiver fat i Support og får afvide at jeg skal refundere dem til et andet kort, det er samme type men en anden konto..
Jeg ønsker netop de 14.000 går ind på dette kort. (et bet gik hjem så jeg nu havde 14k)

Efter et par ord med supporten hvor jeg gør opmærksom på licensreglerne siger de skal udbetale dem når jeg beder om det og at de selv har tilbudt at gøre det på det kort da jeg kan vælge det, siger support okay og jeg skal bare lave en ny udbetaling.
Gør jeg så for 3 timer siden, og nu ser jeg gu ved hjælpeme at de IGEN har refunderet til min spillekonto IGEN uden at sende mail eller andet.

Det samme skete for 3 dage siden da jeg bad dem udbetale til Bankkonto der refunderede de også bare uden nogen kontakt..

Kan det virkelig passe at man skal sende en officiel klage til SKAT i danmark for at få Betsafe til fatte at de har en dansk licens og derfor er påkrævet at udbetale på de måder de stiller til rådighed.

Hvis du har sat ind med forskellige kort, er det meget normalt at man skal tage ud i de portioner og til de kort der er sat ind med, og herefter selv kan vælge.

Tror ikke du får den store held med at klage til skat/spilmyndigheden

Hvad er problemet? Kortene tilhører vel dine konti uanset?

vel bare at vælge det første kort du har indbetalt med, meget normal praksis at man altid skal min hæve det man har indsat til det samme kort. Samme praksis kører stars foreksempel med. Så i loven tror jeg ikke du har noget at komme efter. Det lyder dog lidt underforstået som om du har anvendt en andens kort?

@double.

Næh alle kort er skam mine og jeg ønsker bare at styre det på den måde.

Det sjove er at det kort jeg har indsat med, og måtte hæve den første portion ud til, der har jeg vel indsat 5-10K og nu måtte hæve 30-40K ud til.

Det nye kort har jeg indsat en 10-12 K med og ønsker at hæve 14 K med.

Problemet er løst de udbetaler til det kort jeg bad om efter en tlf. samtale...

Princippet er bare når de giver en mulighed for at vælge udbetalingsmåde, så må de ikke bagefter at de har godkendt denne reverse den..

Det virker meget forkert, at man som det mindste ikke gør brugeren opmærksom på, at man har stoppet deres udbetaling.