Live-chat

Det kan altså være noget af en prøvelse med live-support.

"Vær venlig at vente på en operatør.
Du chatter nu med 'Jacob'.
Jacob: hej! hvad kan jeg hjælpe dig med?
Mig: Hej Jacob.
Mig: Jeg har den 18-9 bedt om en udbetaling til neteller.
Mig: Hvorfor er den ikke gennemført?
Jacob: et øjeblik
Mig: ??
Jacob: Årsagen er følgende:
Jacob: Du har modtaget en bonus på 250 kr. for din første indbetaling.
Jacob:
Jacob: Når du har modtaget denne bonus, skal du spille for et beløb svarende til 3 x bonus og 3 x indskud på sportsspil (25 gange ved casinospil og 15 gange på poker/backgammon) før du kan få bonus og indskud udbetalt. Såfremt du ønsker en udbetaling før det nævnte omsætningsniveau er nået, vil bonusen bortfalde.
Jacob: Se evt. øvrige bonusbetingleser på denne side : dk.sportingbet.com/content/bonus/bonus-ny-kunde-regler.asp
Mig: Og?
Mig: Når jeg så har bedt om en udbetaling lader i jo bare bonussen forsvinde.
Jacob: Hvis du ønsker din udbetaling gennemført, så vil din bonus bortfalde
Jacob: ønsker du det
Mig: Jeg ønsker min udbetaling gennemført ja.
Jacob: Hvor meget ønsker du udbetalt
Mig: De 500$ jeg har stående som "Withdrawel request".
Jacob: Du har ikke $500 stående på din konto mere, da du har spillet for nogle af pengene
Jacob: Du har nu 347.68 USD
Mig: Forøvrigt har jueg jo stadigvæk mit oprindelige indskud samt bonus stående på kontoen.
Jacob: Hvor mange af disse ønsker du udbetalt
Jacob: Ja og den forsvinder når du udbetaler
Jacob: Hvor mange af disse 347.68 USD ønsker du udbetalt
Mig: Jeg har 500$ stående som en "Withdravwl request der ikke er blevet gennemført endnu.
Mig: det var mit ? hvorfor den ikke var gennemført endnu.
Mig: De 500$ er efter 1,5 døgn ikke blevet overført til min Neteller-account.
Jacob: OK. Men på nuværende tidspunkt har du ikke 500$ stående på din konto
Jacob: derfor kan vi ikke udbetale 500
Jacob: vi kan kun udbetale de penge du har på din konto
Mig: Nu behager herren at spøge?
Jacob: altså MAX 347.68 USD
Jacob: UNDSKYLD
Jacob: Jeg har taget fejl
Mig: Jeg ønsker bare at få at vide hvorfor den udbetaling på 500 $ jeg bad om den 18-9 og som stadig står som withdrawal request på min konto ikke er gennemført.
Jacob: Jeg beklager dybt
Mig: Hehe
Jacob: Jeg forvekslede din konto med en anden
Jacob: Jeg prøver lige igen
Jacob: et øjeblik
Jacob: Jeg har lige fået bekræftet at der desværre har været forsinkelser på Neteller udbetalinger
Jacob: De er klar over det og arbejder på sagen
Jacob: Jeg skal gerne gøre klart for dem, at du har anmodet om en udbetaling
Jacob: og så vil de forhåbentligt lave den hurtigst muligt
Jacob: når systemet igen fungerer
Mig: Ok

"

Hergo