Lukning af konto ved DS & Youbet

Hej PN,

Jeg har modtaget denne mail fra både Youbet og Danske Spil. 

"Hej, Du er blevet udelukket fra at spille på Oddset, idet vi har konkret mistanke om, at du har ladet tredjemand anvende din netspilskonti til at spille på. Dette forhold er i strid med vores netspilsvilkår, som du har accepteret ved oprettelsen af din konto hos os. Du finder vores netspilsvilkår her: https://danskespil.dk/regler_og_vilkaar/vilkaar/vilkaar-dli Således følger det af pkt. 5.1, at netspilskontoen er personlig, og at spilleren udelukkende må handle på egne vegne. Videre følger det af pkt. 4.4, at Danske Licens Spil kan lukke din netspilskonto, såfremt det kan konstateres, eller der foreligger mistanke om, at en spillers netspilkonto er blevet misbrugt eller anvendt af andre end spilleren selv. Af sikkerheds- og forretningsmæssige årsager har vi ikke mulighed for at uddybe forholdene omkring tredjemands anvendelse af din netspilskonto.  Med venlig hilsenDanske Licens Spil A/S"

Jeg aner overhovedet ikke hvorfor denne beslutning er truffet. Har andre modtaget sådan en? Jeg har aldrig lånt mine kontoer ud, så synes det virker rimelig uprofessionelt og mærkeligt. Jeg vandt lige lidt på DS den anden dag på nogle gule kort, men kan da godt være det er en ny måde at lukke pga. limitering som de elles påpegede de ikke ville gøre. 

Gud hvor kan man blive sindssyg af at være så dårlig stillet som better. Alle limitere og lukker kontoer med en søforklaring omkring noget der aldrig er sket.

Jeg har henvendt mig til begge steder, uden svar foreløbig. Jeg opdatere når jeg hører noget. 

Pinligt.

Er du vindende over tid?

Bruger du VPN?

Har du rejst og bettet samtidigt for nyligt?

TechnoTroels skrev:

Er du vindende over tid?

Bruger du VPN?

Har du rejst og bettet samtidigt for nyligt?

 Ja

Ja/Nej kun 1 gang de sidste par år.

Ja for over 1 mdr siden, men der loggede jeg ind med VPN. en enkel gang eller 2. Fra udlandet.

Du bruger VPN men kan ikke forstå hvorfor de tror en anden har brugt din konto? Hmmm..... 

Altså hvis der kun er brugt VPN én gang og det er over 1 måned siden, er det vel ikke umiddelbart grunden? 

og vel nok det vigtigste, kan du udbetale nu? eller har de frosset midlerne på din konto? 

Gonginator skrev:

Du bruger VPN men kan ikke forstå hvorfor de tror en anden har brugt din konto? Hmmm..... 

 Må vel give det samme som at være hjemme ved en kammerat og hoppe på hans Wifi og så spille derover. Men ja, kan da være det er grunden. Men synes det er mærkeligt det pludselig kommer nu. 

Paymakerdk skrev:

Altså hvis der kun er brugt VPN én gang og det er over 1 måned siden, er det vel ikke umiddelbart grunden? 

og vel nok det vigtigste, kan du udbetale nu? eller har de frosset midlerne på din konto? 

 Pas... 

Youbet kan jeg slet ikke logge ind på, men Danske Spil kan jeg godt, og kan også godt udbetale. Dog ikke sætte et eneste spil.

Kan du løfte sløret for hvor hvilken beløbsstørrelse vi snakker? 

Hvor store udstik har du haft på kortspil? og hvor meget er du overall oppe på DS? Hvis det er pæne beløbstørrelser stinker det jo virkelig af at du ret basalt er blevet udelukket pga. rens 

Avs, men mon ikke DS udbetaler asap (bør de).
Har du overhovedet logget ind med VPN på BEGGE sider, da du anvendte VPN? 

Næppe noget der får genåbnet konti, men - uden overhovedet at vide eller have undersøgt det - kan man vel stille spørgsmål ved, om man GDPR-mæssigt etc. må dele den information på tværs af hvad der vel er moder- og datterselskab, men vel stadig to forskellige selskaber?

Paymakerdk skrev:

Kan du løfte sløret for hvor hvilken beløbsstørrelse vi snakker? 

Hvor store udstik har du haft på kortspil? og hvor meget er du overall oppe på DS? Hvis det er pæne beløbstørrelser stinker det jo virkelig af at du ret basalt er blevet udelukket pga. rens 

 Svært umiddelbart lige at sige, men deres spanske kort linjer har til dels sejlede max. Så der har jeg straffet dem en del. + i CL / Uefa cup kampe. Men tror vi jeg har vundet en 35-40.000 kr på kort spil alene. Og en del på deres cykel løb live med h2h. Men synes grundlaget her er grotesk. Man kan vel sende sådan en mail med denne begrundelse til samtlige spillere. Mange spillere er vel også på wifi på Pubs og ved kammerater, så der kan de ligeledes bruge denne tamme begrundelse. 

ElMalo skrev:

Avs, men mon ikke DS udbetaler asap (bør de).
Har du overhovedet logget ind med VPN på BEGGE sider, da du anvendte VPN? 

Næppe noget der får genåbnet konti, men - uden overhovedet at vide eller have undersøgt det - kan man vel stille spørgsmål ved, om man GDPR-mæssigt etc. må dele den information på tværs af hvad der vel er moder- og datterselskab, men vel stadig to forskellige selskaber?

 Nej kun DS, fordi jeg lidt penge til at stå der. Og der ramte jeg så en 4/5 der gav 14 kilo for en tus. Gad vide hvad dette var endt med hvis den kiksede. Ja det tænkte jeg også, men deres kundeservice forstod ingenting og henviste til en Christian som havde sendt mailen.. Det var sjov nok præcis samme mail på youbet som på DS -  med venlig hilsen Christian på begge. 

Tvivler på det er svans for at give limits. Synes det er svært at få ret meget ud der inde i forvejen og det er mega sjældent, at man kan lave et +EV 4/5 spil på deres tjeneste (på de markeder jeg beskæftiger mig med).

Logger du ikke ind med Nemid? For så har jeg lidt svært ved at se, hvorfor der skulle være tale om en tredjepart. Lyder gak. Det kan ikke være noget med VPN + indbetalting med noget uden dit navn på?

Kender flere som er blevet udelukket på odds ved Danske Spil, de må alle gerne fortsætte med lotto osv, bare ikke odds fordi de er vindende, forklaringen er dog altid en eller anden absurditet. 

Lakini9 skrev:

Kender flere som er blevet udelukket på odds ved Danske Spil, de må alle gerne fortsætte med lotto osv, bare ikke odds fordi de er vindende, forklaringen er dog altid en eller anden absurditet. 

 Det lyder klamt. Hvad tænker du på når du siger absurditet? 

Random skrev:

Tvivler på det er svans for at give limits. Synes det er svært at få ret meget ud der inde i forvejen og det er mega sjældent, at man kan lave et +EV 4/5 spil på deres tjeneste (på de markeder jeg beskæftiger mig med).

 

Logger du ikke ind med Nemid? For så har jeg lidt svært ved at se, hvorfor der skulle være tale om en tredjepart. Lyder gak. Det kan ikke være noget med VPN + indbetalting med noget uden dit navn på?

 Logger primært ind over appen, men jeg har aldrig nogensinde ladet andre spille på kontoerne og altid selv kun været involveret i spil på siderne.

Enig med deres odds stinker men omvendt er det så Way off på nogle markeder på live.

Lakini9 skrev:

Kender flere som er blevet udelukket på odds ved Danske Spil, de må alle gerne fortsætte med lotto osv, bare ikke odds fordi de er vindende, forklaringen er dog altid en eller anden absurditet. 

Det er skræmmende. “Til glæde og gavn” - de kan rende mig :-) 

Altså et sted er det vel fair de undersøger, men lukning af konto er vel aldrig i orden i dette tilfælde, da de faktisk siger OP har gjort noget ulovligt. 
Det er svans, at det stadig kan finde sted. 

Det er desværre stardard for alle vindende spillere. Jeg er selv udelukket, og kender nærmest ikke en dygtig tipster, der ikke har modtaget deres BS mail, om at man har overtrådt en af deres regler.

Det samme er tilfældet på Youbet.

Jehan37 skrev:

Det er desværre stardard for alle vindende spillere. Jeg er selv udelukket, og kender nærmest ikke en dygtig tipster, der ikke har modtaget deres BS mail, om at man har overtrådt en af deres regler.

Det samme er tilfældet på Youbet.

 Bare for at sammenligne, hvilken grund til udelukkelse fik du/dine venner?

I øvrigt er det @Lakini9 skriver jo vanvittigt... Enten har du overtrådt nogle regler, eller også har du det ikke. Man kan jo ikke begynde at udelukke folk delvist, og så alligevel give lov til at spille på "held-spillene" med den TBP der nu er. 

Jehan37 skrev:

Det er desværre stardard for alle vindende spillere. Jeg er selv udelukket, og kender nærmest ikke en dygtig tipster, der ikke har modtaget deres BS mail, om at man har overtrådt en af deres regler.

Det samme er tilfældet på Youbet.

 Det er virkelig skræmmende. Man burde jo samle det og give det videre til nogen der kunne skrive om det offentlig. De slipper altid alt for godt afsted med det. Det vilde er egentlig at kundeservice siger jeg bare skal besvare mailen for at få en begrundelse, men ham der har lavet mailen svarer ikke. Suk suk, Danmark er snart et land hvor det er umuligt at bette (vinde) mere. 

Kunne desværre godt forestille mig at lige præcis DS rent faktisk har afklaret med Spille"myndigheden" hvilke krav der kan stilles til en lovbestemt begrundelse, og det er den, du har fået og postet i OP.

Der er i hvert fald ingen form for konkretisering i selve lovgivningen af, hvad en lovpligtig begrundelse skal indeholde, blot at der skal være en, og det har du vel fået, omend kvaliteten ikke er prangende. 

Du kan jo prøve at vende den med Spille"myndigheden", men blot så du er advaret - de virker pænt ligeglade med selv klare lovbrud ♥

Har kun hørt om folk der er blevet limited af at live bette på danskespil, 

Nogen der har fået limit derinde som aldrig gør sig i live bet ?

Er selv oppe en god sjat derinde, og endnu ikke oplevet limit, men det jeg better på har så også mellem 500-2000 KR max man kan komme ud på.

Luckb0x skrev:

Har kun hørt om folk der er blevet limited af at live bette på danskespil, 

Nogen der har fået limit derinde som aldrig gør sig i live bet ?

 

Er selv oppe en god sjat derinde, og endnu ikke oplevet limit, men det jeg better på har så også mellem 500-2000 KR max man kan komme ud på.

 Live Better stort set aldrig hos DS

Har limits der skifter mellem 1000 eller 2000, når er kortspil, eller spiller til at score.

Hawkeye skrev:

 

 Live Better stort set aldrig hos DS

 

Har limits der skifter mellem 1000 eller 2000, når er kortspil, eller spiller til at score.

 Har du kunne få mere ud på de typer bets tidligere eller ? :)

Luckb0x skrev:

 

 Har du kunne få mere ud på de typer bets tidligere eller ? :)

 Nej, det har altid været max 2000, og så nogle gange max 1000

Måske det du mente med max på de spil  du spiller, og som jeg kalder limits ? 

Hawkeye skrev:

 

 Nej, det har altid været max 2000, og så nogle gange max 1000

 

Måske det du mente med max på de spil  du spiller, og som jeg kalder limits ? 

 Det der er jo så blot hvad markets limited er for alle som har lyst til at spille på kort spil. 

Jeg mente folk der havde oplevet f.eks at kunne bette 5000 kr på over/under mål i en fodbold kamp, men nu har fået låst deres account til max at kunne bette 20kr, 500kr eller whatever :)

Eller måske endda har fået sparket og ikke kan bette derinde at all. 

En af mine bekendte blev smidt ud fra danskespil, da de mente han måtte livebette fast uden delay eller andre ting. fordi han vandt så meget på nogle typer bets. det var dog indenfor esport, hvor streams stort set altid har en god sjat delay, lidt som at se en fodbold kamp med 2-3 mins delay og alligevel forsøg at live bet.

Luckb0x skrev:

 

 Det der er jo så blot hvad markets limited er for alle som har lyst til at spille på kort spil. 

Jeg mente folk der havde oplevet f.eks at kunne bette 5000 kr på over/under mål i en fodbold kamp, men nu har fået låst deres account til max at kunne bette 20kr, 500kr eller whatever :)

 

Eller måske endda har fået sparket og ikke kan bette derinde at all. 

 

En af mine bekendte blev smidt ud fra danskespil, da de mente han måtte livebette fast uden delay eller andre ting. fordi han vandt så meget på nogle typer bets. det var dog indenfor esport, hvor streams stort set altid har en god sjat delay, lidt som at se en fodbold kamp med 2-3 mins delay og alligevel forsøg at live bet.

 Så man må ikke live-livebette? Lyder jo helt gak hvis det var en håndbold/fodboldkamp, men jeg ved ikke, om der kan være særlige fordele i esport?

Random skrev:

 

 Så man må ikke live-livebette? Lyder jo helt gak hvis det var en håndbold/fodboldkamp, men jeg ved ikke, om der kan være særlige fordele i esport?

 I esport er du normaltvis på delay i forhold til bookies. hvor meget delay afhænger ofte at hvor stor tournament det er.

Online games er man ofte omkring 3-5 min bagud efter hvad der rent faktisk sker i spillet, så en del bruger API til at kunne se hvad der sker i spillet i real time.

F.eks den store dota 2 tournament som er kørende lige pt. der er den engelske stream noget der liger 45-50 sec bagud i forhold til den kinesiske stream :) 

Så esport live betting er stadig ret usselt kontra normalt sport. går ud fra at man har minimalt delay når man sidder og ser CL på 3+ kontra hvis man sad på stadion :D 

Så ja de personer jeg har hørt om der er blevet udelukket eller limited, har haft direkte feed til information som danskespil ikke ønsker at brugerne har fat i, da de feeds ville give spilleren en fordel. 

Luckb0x skrev:

 

 I esport er du normaltvis på delay i forhold til bookies. hvor meget delay afhænger ofte at hvor stor tournament det er.

 

Online games er man ofte omkring 3-5 min bagud efter hvad der rent faktisk sker i spillet, så en del bruger API til at kunne se hvad der sker i spillet i real time.

 

F.eks den store dota 2 tournament som er kørende lige pt. der er den engelske stream noget der liger 45-50 sec bagud i forhold til den kinesiske stream :) 

 

Så esport live betting er stadig ret usselt kontra normalt sport. går ud fra at man har minimalt delay når man sidder og ser CL på 3+ kontra hvis man sad på stadion :D 

 

 

Så ja de personer jeg har hørt om der er blevet udelukket eller limited, har haft direkte feed til information som danskespil ikke ønsker at brugerne har fat i, da de feeds ville give spilleren en fordel. 

 Okay så forstår jeg. Tak for uddybning. 

Luckb0x skrev:

Har kun hørt om folk der er blevet limited af at live bette på danskespil, 

Nogen der har fået limit derinde som aldrig gør sig i live bet ?

 

Er selv oppe en god sjat derinde, og endnu ikke oplevet limit, men det jeg better på har så også mellem 500-2000 KR max man kan komme ud på.

Hawkeye skrev:

 

 Live Better stort set aldrig hos DS

 

Har limits der skifter mellem 1000 eller 2000, når er kortspil, eller spiller til at score.

 Jeg bettede stort set kun på kort spil og cykel løb h2h live. Ellers nogle speciels spil med over hjørne eller en spiller til ikke at score. Har aldrig spillet over 1000,- pr bet da alt over blev afvist hvis man prøvede.

Ringede til DS idag. “Christian” var til frokost pause kl 12:30 og ville vende retur på

Tlf eller mail når Han var færdig. Det er en af de længere frokostpauser.

Flex_luthor skrev:

 

 Bare for at sammenligne, hvilken grund til udelukkelse fik du/dine venner?

 

I øvrigt er det @Lakini9 skriver jo vanvittigt... Enten har du overtrådt nogle regler, eller også har du det ikke. Man kan jo ikke begynde at udelukke folk delvist, og så alligevel give lov til at spille på "held-spillene" med den TBP der nu er. 

Jeg fik bare deres standard mail. Derudover kan jeg ikke fortælle hvorfor min konto blev lukket, da DS ikke vil fortælle mig det, men jeg har umiddelbart ikke overtrådt nogle regler udover at jeg har renset dem :)

Jeg vil iøvrigt anbefale ikke at bruge en ven eller familiemedlems konto, selvom det kan være fristende!

Det er svans af DS. Uanset hvad har man naturligvis ret til en saglig begrundelse. Jeg havde sendt et udkast til en stævning, hvis det var mig der ikke kunne få dem i tale.

Jeg tror bare de gør som det passer dem.

Jeg fik lukket min konto ved 888 for en måneds tid siden og fået konfiskeret mit indestående, godt nok ved poker og ikke betting.

Jeg har prøvet at få en ordentlig forklaring fra dem lige siden, men det eneste de vil sige er at de mener jeg har brugt en poker bot, hvilket jeg ikke har. De er pisse ligeglade med hvad jeg skriver til dem og jeg får typisk bare et standard svar tilbage.

Det er dog lykkedes mig at få mit indskud udbetalt da jeg bliver ved med at brokke mig.

Det sidste svar jeg har fået fra dem syns jeg dog er meget interessant.

"Ved rimelig mistanke om, at der er blevet anvendt Software-hjælpemidler, forbeholder vi os retten til at handle, som vi finder passende, herunder øjeblikkeligt blokere de krænkende brugeres adgang til Tjenesterne, opsige sådanne brugeres konti og beslaglægge eventuelle penge indeholdt i sådanne konti."

Jeg tolker det som at de kan gøre lige hvad der passer dem bare at de har en mistanke om noget.

Jeg tror jeg havde omkring 11-1300 kr til at stå på min konto plus jeg var igang med 3 turneringer da de lukkede min konto. Jeg har fået 430 kr udbetalt, så det er ikke en formue de har konfiskeret, men det er da skide trælst og jeg aner ikke hvor man kan klage over det?

Polen skrev:

Jeg tror bare de gør som det passer dem.

 

Jeg fik lukket min konto ved 888 for en måneds tid siden og fået konfiskeret mit indestående, godt nok ved poker og ikke betting.

 

Jeg har prøvet at få en ordentlig forklaring fra dem lige siden, men det eneste de vil sige er at de mener jeg har brugt en poker bot, hvilket jeg ikke har. De er pisse ligeglade med hvad jeg skriver til dem og jeg får typisk bare et standard svar tilbage.

 

Det er dog lykkedes mig at få mit indskud udbetalt da jeg bliver ved med at brokke mig.

 

Det sidste svar jeg har fået fra dem syns jeg dog er meget interessant.

 

 

"Ved rimelig mistanke om, at der er blevet anvendt Software-hjælpemidler, forbeholder vi os retten til at handle, som vi finder passende, herunder øjeblikkeligt blokere de krænkende brugeres adgang til Tjenesterne, opsige sådanne brugeres konti og beslaglægge eventuelle penge indeholdt i sådanne konti."

 

Jeg tolker det som at de kan gøre lige hvad der passer dem bare at de har en mistanke om noget.

 

Jeg tror jeg havde omkring 11-1300 kr til at stå på min konto plus jeg var igang med 3 turneringer da de lukkede min konto. Jeg har fået 430 kr udbetalt, så det er ikke en formue de har konfiskeret, men det er da skide trælst og jeg aner ikke hvor man kan klage over det?

 

 

 

 Lyder også helt sindsygt. Vi spillere er bare efterhånden så dårlig stillet. Man har en jo en konstant stemme der nedtoner ens juble - sådan vi vandt igen!!! - men nu må vi heller ikke vinde for meget...