Mail fra bet25 om udelukkelse

Andre der idag har modtaget en mail fra Bet25 om, at de er blevet udelukket fra fremtidig deltagelse i bonusser, kampagner mm.?

Er godt nok vindende og udnytter alle de bonusser jeg kan hos dem, men det burde da ikke give udelukkelse fra deres tilbud?

Det gør det, jo :) vindende bliver udelukket alle steder.

Især hvis du følger andre folks bet som mange gør på en gang så er det nemt for dem at limit dig / smide dig ud.

Har fået den for længe siden - grunden var at jeg havde udelukket mig selv derinde fra i 3 måneder 🤷‍♂️

Luckb0x skrev:

Det gør det, jo :) vindende bliver udelukket alle steder.

Især hvis du følger andre folks bet som mange gør på en gang så er det nemt for dem at limit dig / smide dig ud.

Følger ALDRIG andres bets….. har altid selv fundet mine egne bets!
Lovgivningsmæssigt må de vel egentligt heller ikke udelukke nogle fra kampagner, medmindre der er tale on svindel eller lignende?
Limitere måske, men kampagner og bonusser mener jeg da SKAL tilbydes alle ifølge lovgivningen?
En ting er at nogle enkelte får smidt et freebet efter sig i ny og næ, men kampagner der annonceres på hjemmesider/apps eksempelvis deres freespins og trav-tilbud kan da ikke bare pludselig fratages fra nogle?

Svendsen skrev:

Følger ALDRIG andres bets….. har altid selv fundet mine egne bets!
Lovgivningsmæssigt må de vel egentligt heller ikke udelukke nogle fra kampagner, medmindre der er tale on svindel eller lignende?
Limitere måske, men kampagner og bonusser mener jeg da SKAL tilbydes alle ifølge lovgivningen?
En ting er at nogle enkelte får smidt et freebet efter sig i ny og næ, men kampagner der annonceres på hjemmesider/apps eksempelvis deres freespins og trav-tilbud kan da ikke bare pludselig fratages fra nogle?

 

 Tror desværre de må gøre lige præcis hvad de har lyst til og de har sikret sig i hoved og røv igennem T&S. 

Limited / smidt ud af stort set alle bookies selv. enten andet at gøre end at flytte over på et andet site. 

 

Pisse irriterende men sådan er betting desværre. 

Ja har også lige fået det her i går:

Efter vores oddsafdeling har gennemgået din konto, må vi desværre fortælle dig, at du fremover ikke vil have mulighed for at deltage i Bet25's bonusser og kampagner. Beslutningen er endelig og kan ikke ændres.
Vi forstår, at det kan være frustrerende for dig, men vi vil gerne gøre opmærksom på, at begrænsningen ellers ikke forhindrer dig i fortsat at spille hos Bet25.  

De bedste hilsner 

Henrik
25Syv Kundeservice

Så jeg har som modsvar hævet mine penge og har ikke planer om at spille der igen.

blunder skrev:

Ja har også lige fået det her i går:

Efter vores oddsafdeling har gennemgået din konto, må vi desværre fortælle dig, at du fremover ikke vil have mulighed for at deltage i Bet25's bonusser og kampagner. Beslutningen er endelig og kan ikke ændres.
Vi forstår, at det kan være frustrerende for dig, men vi vil gerne gøre opmærksom på, at begrænsningen ellers ikke forhindrer dig i fortsat at spille hos Bet25.  

De bedste hilsner 

Henrik
25Syv Kundeservice

Så jeg har som modsvar hævet mine penge og har ikke planer om at spille der igen.

Præcis den jeg har fået også og flere jeg kender har modtaget den samme!
Sku lidt underligt!

Svendsen skrev:

Præcis den jeg har fået også og flere jeg kender har modtaget den samme!
Sku lidt underligt!

 

 Godt vi har 150 mand siddende i spillemyndigheden til at give dem en løftet pegefinger.

Nille skrev:

 

 Godt vi har 150 mand siddende i spillemyndigheden til at give dem en løftet pegefinger.

Jeg tænker pegefingeren skal udskiftes med en knytnæve snart…..

Svendsen skrev:

Følger ALDRIG andres bets….. har altid selv fundet mine egne bets!
Lovgivningsmæssigt må de vel egentligt heller ikke udelukke nogle fra kampagner, medmindre der er tale on svindel eller lignende?
Limitere måske, men kampagner og bonusser mener jeg da SKAL tilbydes alle ifølge lovgivningen?
En ting er at nogle enkelte får smidt et freebet efter sig i ny og næ, men kampagner der annonceres på hjemmesider/apps eksempelvis deres freespins og trav-tilbud kan da ikke bare pludselig fratages fra nogle?

Gad godt vide om det opfylder følgende regel i Bekendtgørelse om online væddemål.

§ 23. Salgsfremmende foranstaltninger må ikke gives til enkelte spillere på vilkår, som adskiller sig fra tilbud givet til andre spillere, men skal tilbydes til alle spillere, der spiller inden for samme fastlagte beløbsinterval eller som opfylder et andet kriterium. Beløbsintervallet eller et andet kriterium skal fastsættes, så den salgsfremmende foranstaltning tilbydes til mindst 100 spillere.Stk. 2. En spillers inaktivitet ved tilladelsesindehaver må ikke være et udvælgelseskriterium ved tildeling af tilbud om salgsfremmende foranstaltninger.

Jeg har tidligere bedt Spillemyndigheden tage det op i en lignende sag hos en anden udbyder, men de ville ikke svare på om udbyderen i det konkrete tilfælde ikke overholdte den omtalte regel. Og såfremt de gik videre med sagen måtte de heller ikke informere om det 🙈. Så der var ikke meget hjælp at hente. De har dog henvist til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, som jeg dog aldrig fik taget fat i.

GusSdk skrev:

Gad godt vide om det opfylder følgende regel i Bekendtgørelse om online væddemål.

§ 23. Salgsfremmende foranstaltninger må ikke gives til enkelte spillere på vilkår, som adskiller sig fra tilbud givet til andre spillere, men skal tilbydes til alle spillere, der spiller inden for samme fastlagte beløbsinterval eller som opfylder et andet kriterium. Beløbsintervallet eller et andet kriterium skal fastsættes, så den salgsfremmende foranstaltning tilbydes til mindst 100 spillere.Stk. 2. En spillers inaktivitet ved tilladelsesindehaver må ikke være et udvælgelseskriterium ved tildeling af tilbud om salgsfremmende foranstaltninger.

 

Jeg har tidligere bedt Spillemyndigheden tage det op i en lignende sag hos en anden udbyder, men de ville ikke svare på om udbyderen i det konkrete tilfælde ikke overholdte den omtalte regel. Og såfremt de gik videre med sagen måtte de heller ikke informere om det

 

 "Andet kriterium" det mener de vel en vindene spiller er.

så længe det ikke er mere konkret lovgivning, så kan de vel næsten vinde på den måde.. 🙄

GusSdk skrev:

Gad godt vide om det opfylder følgende regel i Bekendtgørelse om online væddemål.

§ 23. Salgsfremmende foranstaltninger må ikke gives til enkelte spillere på vilkår, som adskiller sig fra tilbud givet til andre spillere, men skal tilbydes til alle spillere, der spiller inden for samme fastlagte beløbsinterval eller som opfylder et andet kriterium. Beløbsintervallet eller et andet kriterium skal fastsættes, så den salgsfremmende foranstaltning tilbydes til mindst 100 spillere.Stk. 2. En spillers inaktivitet ved tilladelsesindehaver må ikke være et udvælgelseskriterium ved tildeling af tilbud om salgsfremmende foranstaltninger.

 

Jeg har tidligere bedt Spillemyndigheden tage det op i en lignende sag hos en anden udbyder, men de ville ikke svare på om udbyderen i det konkrete tilfælde ikke overholdte den omtalte regel. Og såfremt de gik videre med sagen måtte de heller ikke informere om det

 

 Uden at have nogen interesse i at forsvare Volde25, hvori skulle nogen form for uoverensstemmelse ligge? Bestemmelsen har til formål at beskytte enkelt (stor)spillere fra at blive udnyttet ved at ethvert tilbud som minimum skal tilbydes 100 spillere på vilkår, der er ens og ud fra objektive udvælgelseskriterier. Så længe et tilbud er tilgængeligt for 100 spillere, er der intet problem. Særligt tilbuddene under "25Nyt" er jo tilgængeligt for tusindvis af spillere selvom et segment af kunder bortsorteres.

Stk. 2 har ingen relevans hellere, når det jo netop er tilbud tilgængeligt for alle konti, der ikke er udelukket, uanset om de er inaktive eller ej.

 

Kan ikke lige henvise til konkrete sager her ud fra hukommelsen på stående fod, men Spillemyndigheden har generelt set ingen problemer med at spillere udelukkes fra tilbud. Der er hverken krav om at konti skal tilbydes samme tilbud trods de ellers ligner hinanden med hensyn til det noget vage begreb "beløbsinterval", eller at et kriterium ikke må være, at en spiller skal være profitabel at have for spiludbyderen ud fra en EV-betragtning. 

Det er Wild West. Svarer til at nogle kunder må betale fuld pris for 3 liter mælk i Brugsen,  mens andre kan få dem for 25kr på tilbud.

blunder skrev:

Ja har også lige fået det her i går:

Efter vores oddsafdeling har gennemgået din konto, må vi desværre fortælle dig, at du fremover ikke vil have mulighed for at deltage i Bet25's bonusser og kampagner. Beslutningen er endelig og kan ikke ændres.
Vi forstår, at det kan være frustrerende for dig, men vi vil gerne gøre opmærksom på, at begrænsningen ellers ikke forhindrer dig i fortsat at spille hos Bet25.  

De bedste hilsner 

Henrik
25Syv Kundeservice

Så jeg har som modsvar hævet mine penge og har ikke planer om at spille der igen.

 

 Hvis du er vindende, så har du lige gjort præcis det bet25 havde til hensigt at opnå.

Travkongen skrev:

 

 Hvis du er vindende, så har du lige gjort præcis det bet25 havde til hensigt at opnå.

 

 Faktisk ikke helt styr på om jeg er vindende på bet25, men jeg spiller sjældent på sitet så hvis jeg er snakker vi ikke et stort beløb. Så den dårlige omtale de måtte få ud af det tror jeg ikke kan svare sig i forhold til mig.