Malware Infection, fjernes hvordan?

Hey..
Min venindes pc vil pludselig ikke gå på internettet.. Når hun trykker på internetexplore logoet kommer følgende fejl meddelse:

['traceback(most resent call last):/n','file
"c:\\pyagcore\\pyagcore/_init_.py",line3,in<module>\n','ImportError: no module named shell\n']


Nogen der ved hvad dette er??

Malware... no doubt!

Hvad gør man så, når hun ikke kan komme på og downloade det der??

Kan det ikke downloades fra en anden pc, smides på en USB blok og så overføres sådan ?

Er en dør til pc.. Men har læst mig lidt frem, det jeg skal gøre er vel at downloade det program også lægge det på en usb stik også kører programmet på hendes bærbar ?

Søgte lidt på google og prøver lige to downloads, hvis det ikke virker så skriver jeg lige igen

Er det windows xp hun bruger? Hvis ja så kan hun vel bare bruge systemgendannelse.

Det er wista

Har nu download et par programmer der skal kunne fjerne den, men det vil ikke lykkes :S what to do next??