Hej Alle
Igennem det sidste år har jeg med jævne mellemrum læst trådene igennem her på pokernet, dog har jeg ikke haft brug for at oprette en profil før nu :-/
Nu er jeg så fået problemer med Betfred, og håber i kan give mig et godt råd.
Det skal siges at jeg ikke er nogen storspiller, men spiller da i ny og næ.
Det startede med at jeg depositer 50 usd på Betfred 12. sept. Der går et par timer og så har får jeg banket kontoen op i 1050 ved at lave en raket på 1/2 og 2/4 mod den samme spiller HU.
Da det for mig er rigtigt mange penge, vælger jeg at udbetale de 1000 af dem med det samme, og slutter at spille for den aften.
Den 14. sept. får jeg en mail fra Betfred at min konto er spæret pga. mistanke om snyd, hvor de ber om kopi af:
( A ) A clear copy of your Passport / I.D. card (both sides).
( B ) A clear copy of the credit cards used (both sides).
( C ) A clear copy of a recent bank statement showing your name and address.
Det tager jeg self et kopi af og sender til dem den 21.sept.
Da jeg ikke hører fra dem sender jeg en rykker den 24.sept, hvor de svarer at det stadig er ved at undersøge det.
Da jeg stadig ikke hører fra dem den 02.11.20 sender jeg dem en ny rykker, hvor jeg måske går for hårdt til dem?? :-/
Hello Betfred
Username: ******
You have locked my account, and requested some documents from me which I have sent to you as you requested. This has now been over a month ago. Nothing has happend since, even if I tried to concact you in the mean time.
Is this really how you treat your customers? If my account isnt reopend within 2 days. I will post the whole case ond a few danish forums and 2+2. This is really not the way to be treated.
Hope you will find a soultion soon.
Regards
******
Denne mail får jeg aldrig besvaret. Hmmm tænker jeg.
Da jeg stadig ikke har modtaget nogen svar den. 30.11.10 sender jeg dem en ny rykker:
Hello Betfred
I Will try one more time, I have earlier sendt you an email which you haven't replied. What is happening? It has been over 2 months, and I still havent recived an reply from you?
Regards
*****
Til dags dato har jeg stadig ikke modtaget nogen svar, Derfor skriver jeg denne post. Og håber der er en venlig sjæl der kan give et godt råd eller måske hjælpe på en anden måde.
Jeg er et stort spørgsmåls tegn? Er Betfred ikke til at stole på?
Mvh.
Manglende Cashout fra BetFred
Hej Vahi02.
Jeg har efterhånden spillet på Betfred i over 1 år, og jeg har til dags dato ikke haft problemer overhovedet. Nogle gange går sites lidt i baglås når det kommer til de her sikkerhedsting, og det er skide irriterende, selvom det i sidste ende er for vores eget bedste. (det siger de i hvert fald alle sammen)
Jeg skal bruge dit username, eller et eller andet, så skal jeg nok se på det, og såfremt du har rent mel i posen, så er der slet ingen tvivl om du får dine $.
MVH Skod
Hej Skod
Det er også helt fint at de går meget op i sikkerheden, men synes bare at 2-3 mdr. er alt for lang tid...kan simpelthen ikke se at det kan tage så lang tid.
Det gør det kun værre at de slet ikke svarer på mine mails, det hører ingen steder hjemme.
Sender dig en PM med mit brugernavn på Betfred.
Og tak for hjælpen!
Hej skod, da jeg åbenbart ikke kan sende PM endnu, skriver jeg bare mit nick her: Vahida02
Tak for hjælpen!
har du prøvet deres fantastiske livesupport?