Manglende Rakeback

Hej.

Min tråd er specielt henvendt til Betfair brugere. Jeg har nu spillet på Betfair i over en måned, og har spændt ventet på min første rakeback.. Jeg oprettede en aftale via (affiliate link slettet) og fik efter personlig kontakt bekræftet at den var op at køre... Har imidlertid stadig ikke modtaget rakeback fra september måned, og da jeg skrev til Betfair fik jeg dette svar:

------------------------------------------------------------
Dear Casper,

Thank you for your e-mail.

rakeback deals need to be applied for and according to your previous correspondence sent, you have not requested this yet.

In order to be eligible for a rake report you would need to rake a minimum of GBP100 per month for a period of at least 3 months. I have ran a report for your account and can see you will soon be eligible for the deal should you keep your levels of play. Kindly contact us at the end of the month and we will be glad to look into the matter for you.

Please do not hesitate to contact us if you have any further enquiries.

Kind regards,

Graziella Dingli

Betfair helpdesk

-----------------------------------------------------------

Forstår det ikke. De skriver som om at jeg ikke har oprettet en aftale og det har jeg.. Er det mig som ikke fatter noget eller?