Startede i slutningen af november med at signe op på Pokerkings gennem PN. Og har ikke haft noget at klage over indtil jeg skulle til at have rakeback. D. 15 var der ikke kommet noget ind på min konto, så derfor oprettede jeg et indlæg herinde for at høre om jeg var den eneste der ikke havde fået rakeback. Herinde bliver der svaret, at jeg nok først skal forvente at få rakebaken d.16 såfremt jeg har raket over minimumsgrænsen (altså de 100€), hvilket jeg har. Jeg tænker fint nok jeg venter da glædeligt en dag. Denne dag er nu blevet til flere og har stadig ikke set skyggen af rakeback, mens andre tilsyneladende har fået deres rakeback jf. mit tidligere indlæg herinde.
Jeg har derfor prøvet at kontakte den kundesupport de henviser til på deres hjemmeside ([email protected]). Her får jeg også svar fra, og får at vide at de ikke har noget med rakeback at gøre, og derfor skal kontakte pokerkings direkte på [email protected]. Ok, tænker jeg og skriver derfor samme mail som jeg havde sendt til supporten i håb om at få problemet løst. Dette gjorde jeg d. 16 om aften, men har stadig intet hørt, og derfor begynder jeg at blive lidt mere end frustreret, da jeg er afhængig af min rakeback.
Derfor ville det glæde mig meget, hvis du DTM eller en anden fra PN kunne kigge nærmere på sagen. Ved ikke hvilken information du/I skal bruge, men skriv en pm og så sender jeg glædeligt.
Håber i kan hjælpe!
Mvh Meincke
Manglende rakeback ATT DTM
19-12-2008 14:37
#1|
0
23-12-2008 14:09
#3|
0
Du skal være logget ind for at kunne skrive et svar!