En affiliate side har ikke betalt min rakeback for sidste måned.
Jeg spiller på Betsafe (Crypto) og har fået udbetalt 0.09 dollars, skulle oprindeligt modtage ca. 400 dollars!
Har kontaktet supporten, som siger jeg har modtget min rake, hvilket ikke passer. Derudover har jeg kontaktet affiliate siden, som slet ikke svarer min mails.
Nogen som har samme problem eller ved hvad jeg kan gøre ?
MODERATOR: Har fjernet navnet på affiliate
Manglende Rakeback
Der er ikke meget at gøre. Jeg ved at Betsafe ikke snyder. Normal praksis er, at du tager fat i affiliaten, sender ham nogle beviser og så tager han fat i Betsafe (fordi han har forbindelse til en manager).
Det vil din affiliate ikke gøre for dig, og så må du jo selv prøve at trække dit krav igennem supporten. Nok ikke en nem opgave.
Derfor: Husk altid at bruge en affiliate du stoler på.
/Mikael
Nogen gange på crypto kan man først se deposits når man sætter sig ved et cash game bord. Spiller du kun sng så prøv at sæt dig ved et tomt bord og check din balance bagefter.
@DTM
Det er da en fordrejning af rang.
rakeback på crypto bliver jo udbetalt direkte af pokersitet, hvorfor dette er et mellemværende mellem spiller og pokerside !
@Alle
I skal læse hvad jeg skriver og nej, carl, det er aldrig kun en sag imellem pokersite og spiller. I så fald har man en skod-affiliate!
Ja, det er sitet, som skal betale spilleren, men skriver du til supporten er det lidt af en lang kamp, fordi de grundlæggende ikke har meget information at trække i en sag som denne.
Derfor bør du i stedet gå til din affiliate, som tager fat i en manager. Tidligere havde Betsafe en del (Raymond Hope og Marius), men nu snakker jeg kun direkte med pokermanager Bjørnar (kan ikke huske hans efternavn).
Hvis nu jeg var OP's affiliate, så havde han skrevet en mail til, jeg havde sendt den videre til Bjørnar og pengene havde allerede været på hans konto.
I stedet sidder han nu og skriver indlæg på PokerNet om, at ingen kan hjælpe ham.
Ja, det er en sag hvor site skal betale spiller. Men en god affiliate sørger selvfølgelig for, at "klagen" ankommer til den korrekte person, så situationen kan løses hurtigt.
Det har intet med fordrejninger at gøre. Sådan driver vi PokerNet, men jeg tror så også at det er mere normalt, at vores spillere forventer vores hjælp, mens en typisk "no-forum-but-all-links" affiliate virker mere fjern.
/Mikael