Hej venner.
Jeg har et problem med mansion og vil høre om nogen har været samme tur igennem.
Jeg har sat penge ind på kontoen for ca 3 uger siden. Nu har jeg spillet kontoen lidt op og ønsker at udbetale.
Jeg forsøger at udbetale, men uden held. Mansion vil se billeder af Visa kort, for + bagside. Fair nok, det sender jeg. Efter et døgn kommer svaret. De vil også se billeder af et tidligere registreret kort. Problemet er at kortet er afmeldt og sendt tilbage til banken pga bankskifte. Dvs de vil se billede af et kort som jeg ikke har - og sikkert ikke kan skaffe. Jeg sendte kortet til min gamle bank for ca 2 måneder siden.
Jeg har forklaret dem problemet, men de bliver ved med at sige at jeg skal sende billeder...
Hvad gør jeg - hvad havde I gjort ?
Mvh
Aagaards
Mansion poker
chip dumpe !
ej kræv at snakke med deres danske manager så er problemet løst, og derefter skifter du til scandic, dansk support, samme netværk og du har dine penge inden for 2 bank dage + det andet lir de har ;)
Havde præcist det samme problem da jeg i en brændert havde knækket mit Visa kort... Indsendte selvføldig en kopi af det kort jeg fået med posten men som de "kloge" mennesker hos mansion ganske rigtig havde opdaget var det ikke det samme kort som jeg havde lavet et deposit med. Men det var ikke den forklaring jeg fik men måtte selv tage kontakt til dem hvorefter de informerede mig. Jeg fik min bankrådgiver ind i sagen hvor han skrev at jeg var ejeren af det gamle kort osv, men de var hverken til at hugge eller stikke i. Efter lidt over 2 måneder var der dog godt nyt. Jeg havde skrevet til dem at jeg syntes det var for dårligt osv og at de da måtte indse at de ikke havde en ret god sag og at næste skridt for min side ville være at få en advokat ind i billedet. Men jeg hørte intet og blev lidt overrasket over at finde pengene på min konto 2 dage senere
tak for svar... efter en del tovtrækkeri har de nu åbnet min konto.
dvdl Det andet "LIR" de har.. nu har jeg lidt svært ved at tolke det rigtigt tror jeg, er det den $1000 freeroll en gang om måneden? eller hvad den nu er på.. Synes scandic er det mest sølle sted at spille mht. goder til spillerne. Ekstra bonusser, tuneringer og andet.. Dog har de kørt nogle PP races, men med mindre man spiller meget højt limit, og rigtig meget er der ikke noget at komme efter der.