Jeg fik overført x antal dollars den anden dag på mansion.. Min account står i euro og vedkommendes der overførte dem står i dollars.. Dagen efter var pengene gået ind men til min store forundring manglede der en god slat.. Jeg tjekkede kursen på valutakurser.dk for at se hvad den var og fandt ud af at mansion kører men en kurs på 0.701581 fra dollars til euro hvorimod den rigtige er 0.730814.. Det gør sq en stor forskel i mine øjne.. Snakkede så med dem på livechat hvor makkeren sagde at han sendte den videre til financial department.. Jeg fik dette svar idag..
Hello Vennekilde,
Thank you for your recent email enquiry regarding your MANSION account.
I can confirm that your enquiry has been passed to our Finance Department who have advised us that the exchange rate is applied to the Inter Account Transfer that you make, this can be found in your transaction history under the transaction id number x. Mansion operates its own exchange rate to minimise exchange rate abuse
In the meantime should you have any further queries or require any assistance in the future, please do not hesitate to contact us again.
Kindest regards
Er det seriøst std at rippe sine kunder på den måde?.. Det er jo helt til grin..
Mansion rip off
Fantastisk at de argumenterer for at deres vekselkurs skal være ikke-attraktiv, så folk ikke udnytter det...
Ja helt vildt.. Skal siges at jeg ellers har været glad for mansion og især deres udbetaling er meget hurtig men synes det her er helt til grin og kunne let være en grund til at overveje at stoppe med at spille der..
Ja, mon ikke de kunne forhindre udnyttelse af eventuelle hæderlige vekselkurser, ved f.eks. at sætte et maksimum antal gange + beløb man kan veksle...
Det lyder umiddelbart som om de godt er klar over det og så har fået en praktikant til at komme op med det mest lamme argument possible...
Synes det virker meget standard, måske du skulle have sat dig ind i tingene inden du overførte?
som hurricane siger så er det sgu din egen fejl at du ikke lige tjekker sådanne ting inden du får overført større beløb imo...
Går da udfra det er en selvfølge at når man er en pålidelig og fast kunde så får man en hvis form for service.. Dette synes jeg er helt ude i hampen og hører ingen steder hjemme..
Så skriv til dem at du spiller så meget hos dem at du anser dig selv som VIP, og derfor gerne vil udbede dig en speciel inter account vekselkurs grundet din høje status på deres site. </irony>
Øhm, du skal overføre et stort beløb fra en $ til ¤ account, og ikke i et sekund i løbet af denne proces overvejer du at checke hvad vekselkurs reglerne er? Så det bare at sluge klatten
jeschr
Stop dog det nedladne lort.. Du kan jo sagtens sidde der og spille bagklog..
Nej det gjorde jeg ikke da jeg regner med et større selskab har en nogenlunde anstændig vekselkurs.. Og i øjeblikket aftalen blev indgået med vedkommende der skulle overføre pengene havde jeg glemt min account var i euro.. Gik ikke udfra at dette var det store problem da jeg ikke kunne drømme om at et firma der netop skal tjene penge på at være loyal overfor sine kunder kunne finde på at rippe dem sådan..
Casinoer rundt om i verden er vel også loyale over for deres kunder?
Men hvis du kigger på de kurser de tilbyder tror jeg du bliver slemt skuffet...
Ked af det vennekilde, men her tror jeg din sag er tabt.
Dog kan det være, hvis du snakker pænt med deres support at de måske vil tilbagefører overførselen hvis du er heldig.
Jeg kan desværre kun melde mig i koret af folk som siger tough luck. Jeg er sikker på at Masion vil sige: Sorry we are not an exchange agency. Det her er helt alm. praksis hos alle ikke veksel bureauer, som hoteller og lign..
'Dog kan det være, hvis du snakker pænt med deres support at de måske vil tilbagefører overførselen hvis du er heldig.'
Mod et gebyr seføli ;)
Lige en opdatering til alle dem der spillede bagklog og sagde det ikke kunne lade sig gøre.. Især jescpr der er så utrolig klog jo..
Efter lidt skriven frem og tilbage er min konto nu det beløb der manglede større og der ligger en undskyldning fra mansion i indbakken.. Så fik "VIP"en alligevel sine penge tilbage..
Det har ikke noget med klogskab at gøre, jeg er bare ikke rig nok til at kunne handle uden at kigge på prisen :P Og okok min post var lidt Mickey, så alvorligt var det heller ikke ment at skulle tages. At du har fået dem til kigge på din account og fået en bedre kurs er da bare topnice, kan jeg da ikke ha ondt af. gg