Markante ændringer i flyrute - er der noget at gøre?

#1| 0

Hep,

Jeg står i den fantastiske situation, at jeg skal til Thailand med kone og 2 børn i små 3 ugers tid med afrejse fra KBH den 6. november og hjemrejse igen den 24. november. Jeg har bare booket fly gennem momondo, og fandt nogle billetter med Qatar Airways.


Oprindeligt hed den, at vi skulle rejse:

KBH 16.55 - Doha 00.55

Doha 05.20 - Krabi 16.10


Retur:

Krabi 17.10 - Doha 20.35

Doha 14.35 (næste dag) - KBH 19.10 (vil gerne lige se byen inden vi rejser hjem)


Nu her 2 uger før tid, har de så lavet at par markante ændringer i rejsen, hvor jeg bl.a. får et ekstra stop med på vej ud i Bangkok, og hvor hjemrejsen bliver rykket fra 17.10 til klokken 08.00 om morgenen, hvilket betyder, at jeg med 2 børn skal op klokken 4 om natten, for at være i lufthavnen i ordentlig tid. Det havde på ingen måde været en interessant billet i første omgang, og jeg havde aldrig booket den, hvis tiderne så sådan ud og jeg i øvrigt havde et ekstra stop på vejen ud. Jeg har jo betalt for 1 stop only, og ikke to stop.


Med to uger til afgang kan jeg naturligvis ikke bare sige nej tak, få pengene tilbage og booke noget alternativt uden at det koster mig 3 gange den pris, jeg oprindeligt har betalt. Så modvilligt har jeg jo måtte acceptere lorten.

Den direkte Doha - Krabi-rute afgår bare ikke i de dage, hvor vi har bestilt nu, så jeg kan ikke rykke rejsen en dag frem eller tilbage og på den måde få den oprindelige rejse. Jeg har nu brokket mig til Qatar, men kan det være rigtigt man bare to uger før, uden videre, kan indsætte et ekstra stop ud, og rykke hjemrejsen med hele 9 timer til en tidligere tid? Det ændrer jo præmissen for mit køb en del, vil jeg mene?


/mck



24-10-2017 14:12 #2| 0

Jeg ville drible over til inside flyers forum, de har et par stykker der er eksperter på det område.

24-10-2017 15:02 #3| 0

Hvorvidt du har ret til kompensation, er jeg lidt i tvivl om, når de melder det ud i "god tid".

Men Qatar Airways har ikke de bedste anmeldelser på trustpilot:

https://dk.trustpilot.com/review/www.qatarairways.com


Jeg ville dog undersøge det til bunds, da det jo ikke er hvad du har bestilt.


Ifølge denne 6 år gamle artikel, bør du kunne gå til forbrugerklagenævnet:

http://politiken.dk/rejser/nyheder/sikkerhedogforsikring/art5025929/Ny-afg%C3%B8relse-%C3%86ndrede-rejsetider-giver-ret-til-ny-flybillet


Men de her regler kan jo ændre sig en del over 6 år.


flypenge.dk og flightbuddy.dk er sider der hjælper med at inddrive penge, hvis flyvninger er blevet forsinkede. Mon ikke de vil kunne sige, om du kan være berettiget til kompensation i din nuværende situation.



← Gå til forumoversigtenGå til toppen ↑
Skriv et svar