Mcafee verdensklasse support.

I disse tider hvor kundeservice er noget vi snakker om hele tiden, får jeg lyst til at dele denne oplevelse med jer.

Jeg har lige haft fat i Mcafee da vi havde fået oprettet os på 2 forskellige enheder og mail adresser inde i deres system og derfor var der trukket et beløb på 90 pund på min konto i forbindelse med forlængelse af det ene abonnement

jeg oplevede på intet tidspunkt at der blev stillet spørgsmål til det jeg fremførte. Pengene bliver refunderet hurtigst muligt og vi fortsætter med det ene abonnement, som er gældende ca. 6 måneder mere og som dækker op til 30 enheder i husstanden !!

Udover det gav hun mig et fif til hvordan jeg blev dækket billigst muligt. Det var ved nu at opsige automatisk fornyelse af mit abonnement, og så ringe til det nummer jeg brugte i dag ca 1 måned før det nuværende abonnement udløber.

Hvis det skulle fornyes i dag ville jeg blive trukket 649 kr, men hun ville kunne give mig det til halv pris, altså 324,50 kr. ;)

Jeg blev nysgerrig på hvor supporten sad, og de sidder i Bulgarien, men man ringer til dansk nummer så ingen omkostninger. Personen talte perfekt dansk med accent, og der var ikke på noget tidspunkt jeg følte det var en udfordring.

/Mikkmakk

Jeg mødte en sød pige ved kassen i Netto i dag.

MoPe skrev:Jeg mødte en sød pige ved kassen i Netto i dag.

Hvad købte hun?

Ja hvad købte hun MoPe? Husk altid den gode kundeservice. Det snakker vi jo om hele tiden i disse tider.

Katte er overvurderede.

Dj Ellington skrev:

Katte er overvurderede.

Det kommer da an på størrelsen

@OP

Det er da en ganske normal service du har fået havde man ikke boet i DK, men man ser det tit fra amerikanske virksomheder at de tager servicen med fra USA, men hvis jeg var Mcafee kunde ville jeg kigge mig om efter noget andet, de har nu ligget i bunden og et godt stykke under de gratis alternativer de sidste års tid.

http://www.av-comparatives.org/wp-content/uploads/2015/10/avc_factsheet2015_09.pdf

MoPe skrev:

Jeg mødte en sød pige ved kassen i Netto i dag.

MoPe skrev:Jeg mødte en sød pige ved kassen i Netto i dag.

Fik du hende med hjem, eller endnu en taber oplevelse ?

Mikkmakk skrev:

Fik du hende med hjem, eller endnu en tåber oplevelse ??

gjorde mikkmakk åbenbart også.. ;-)

Edit . Fail du skrev noget hurtigt.. Så det gav ingen mening det her :-D

TiltThis skrev:@OP

Det er da en ganske normal service du har fået havde man ikke boet i DK, men man ser det tit fra amerikanske virksomheder at de tager servicen med fra USA, men hvis jeg var Mcafee kunde ville jeg kigge mig om efter noget andet, de har nu ligget i bunden og et godt stykke under de gratis alternativer de sidste års tid.

http://www.av-comparatives.org/wp-content/uploads/2015/10/avc_factsheet2015_09.pdf

Tak tiltthis.

Jeg har aldrig før oplevet at få råd til hvordan jeg får et produkt billigere. men det er ikke så tit jeg ringer til support inden for PC/antivirus verdenen. Det burde vores betting sites så bare tage ved lære af.

Udover det er der vist ingen grund til at holde liv i denne tråd længere. lad os hellere debattere noget religion, rate film og youtube klip, aktier, Excel, apple Watch, NBA , JPEG image tekst på PN.

Mikkmakk skrev:
Fik du hende med hjem, eller endnu en taber oplevelse ?

Jeg satser da på det lykkedes når jeg skal ned og aflevere flasker om lidt.

#ONETIME!

@Mikkmakk

Ja det kunne de bestemt! :)

Mikkmakk skrev:
Udover det er der vist ingen grund til at holde liv i denne tråd længere. lad os hellere debattere noget religion, rate film og youtube klip, aktier, Excel, apple Watch, NBA , JPEG image tekst på PN.

Nej. Denne tråd skal blive længere end flygtningetråden. Jeg havde engang Norton Antivirus. Kan ikke bedømme deres support. Snakkede aldrig med dem da det var en piratkopi og jeg var bange for at komme i fængsel.

Fin service. Men tror den søde pige har en lidt anden agenda end firmaet. Lur mig hvis hun ikke får kommission af at lave det salg på dig. Har selv arbejdet for et par Antivirus firmaer og der fik vi typisk 40-50 % i kommision af et salg. Så i stedet for at firmaet stikker 649 kr i lommen på en automatisk fornyelse, så må de højst sandsynligt nøjes med 200 kr i dit tilfælde.

Men super for dig, og selvfølgelig også en god service. Men hvis alle deres supportere forklarerede dette trick til kunderne, så havde det nok ikke været så fedt for McAfee. Men de tjener sgu nok boksen alligevel, uanset om det er 600, 400 eller 200 kr de får ind :-)

"It was pretty difficult, everyone on stage was laughing, especially my wife who was the black woman who came and kissed me on the cheek.
Everyone was calling me crazy, why not make a parody of myself, sniffing bath salts, etc. Also McAfee is one of the worst products on the fucking planet, so why not?" - John McAfee