Mermaidbet (gal igen?)

Hej PN

Ny sag med Mermaidbet som jeg lige vil dele.

Jeg satte for et stykke tid siden 100 euro ind og fik 100 euro i bonus.
de blev tabt fordi jeg er en betting kegle:)
Rettelse havde åbenbart 0,14 cent tilbage.

Nåmen igår valgte jeg så at sætte 60 euro ind. Jeg lavede to bets af 30 hver på real til at vinde.

De vandt:) optur. Idag vælger jeg så at trække 200 af de 312 euro ud, men til min overraskelse ser jeg at der kun står 12 euro tilbage!! WTH tænker jeg...

Skriver til supportprofilen herinde, men tænker at jeg også lige kontakter support.
De siger så, at det er det oprindelige bonus beløb som er blevet trukket, uagtet at det hele var tabt.
Jeg spurgte hvordan det kunne være og de sagde at det er fordi bonussen er aktiv i 60 dage, så hvis man sætter nye penge ind skal man fortsat spille den gamle bonus fri også selvom det oprindelige beløb og bonus er tabt.
Jeg har bettet mange steder, men det her problem har jeg aldrig stødt på før.

Hvad mener PN om dette?

Det er vel fuldstændig ligegyldigt hvad PN mener. Står det i deres T&C, så er det jo sådan det er.

Lyder fuldstændigt sort - og meget irrationelt af bookmakeren.

Som jeg også nævnte Nibali - taber man sin saldo så er bonus død, men om der er 50 euro, 100 euro eller bare i dit tilfælde 14 cent tilbage så er bonus jo stadig aktiv...

Dit oprindelige beløb var jo desværre ikke tabt som du nævner - ville da ligesom dig ønske de 14 cent også var væk da de jo selvfølgelig ikke er den tabte bonus værd men bonus var aktiv da saldo var aktiv.

Skal nok se om jeg kan gøre noget mandag men tvivler desværre.

@ NIBALI

Troede faktisk reglerne på alle betting-site var sådan. Bonus'en skal spilles fri, før man kan trække ud. Du fik ikke en advarsel, ala "hvis du hæver, bliver der trukket 100€, da bonus ikke er spillet fri". Synes da ikke det er i orden, bare at nakke de 100€ uden advarsel.

sygt! det lyder helt henne i vejret!

Til grin endu grund til at slippe for mermaid

@G-B-P

Synes det er ond tro. Der er da ingen som vil sætte penge ind et sted, hvor man fortsat skal omsætte en gammel bonus som er tabt.

Som minimum skulle der da gøres opmærksom på dette når man forsøgte at lave en indbetaling.

Jeg kunne have spillet alle andre steder, men valgte Mermaidbet pga det tilbud der var på den kamp igår.

Må erkende jeg er 100% sikkke på at det er det samme alle steder - hvis bonus ikke er gennemspillet når man stadig har penge på kontoen så mister man bonus når man trækker ud...

Og Nibali havde penge på kontoen under hele bonusperioden, ja det var kun 14 cent men det ændrer jo intet, penge er penge.

Men der skulle komme et felt op at sige at trækker du ud mister du bonus - Så er denne ikke kommet finder jeg selvfølgelig ud af det i morgen for den rubrik er selvfølgelig et must..
Så det vil jeg da undersøge i morgen...
Sig også gerne til CS at det felt ikke kom op..
Vil dog undre mig hvis det ikke stod der at du mister bonus hvis du fortsætter udbetaling, men vil som sagt få det undersøgt i morgen.

Ikke for at tage Mermaid i forsvar. Men ja; er det ikke sådan på Bet24, Betsafe osv.?

Men i kan da ikke tage de nye penge han har sat ind aka de 60€ hvorfor har han kun 12€ tilbage..
men i kan vel give manden pengene tilbage og så skal han stadig spille sin bonus fri??

Nibali det er desværre nok de 14 cent der gør det.. bonussen burde forsvinde når alt er tabt men det var den ikke i dit tilfælde og derfor skal der stadig spilles fri sådan er det alle steder. surt for dig du havde 14 cent tilbage for var den i 0 så burde de ikke kunne gøre dette...

Men så mister jeg altså 2x100 euro plus 100 euro i bonus pga 0,14 euro. Jamen det er sgu da super fair. Tak informationen inden man sætter penge (ironisk).

Synes det er virkelig dårlig stil, hvis det forholder sig sådan og allersidste chance Mermaidbet har fået.

Derfor skal man altid have sin konto i "0", når man depositter/går efter bonuser.

Og altid huske at spille den i "0", hvis ikke bonuskravene bliver opfyldt, inden man evt. depositter igen ( og selv i dette tilfælde ville jeg forhøre mig, om man hænger på bonuskravene alligevel ).

@Hawkeye
Ja det kan jeg bruge til super meget nu.

Præcis, var saldo i €0 var bonus død...
Det er de 14 cent der er roden til alt ondt her - og det ville være det samme alle steder, præcis samme regler hos alle bookies...

Er bittert for 14 cent, så føler da med dig men kan ikke se det er mermaid specifikt det her - ville være det samme alle steder da du stadig havde mønt på kontoen - Vil dog som sagt se hvad jeg kan gøre når jeg kommer på arbejde i morgen.

Men Nibali mener at du bør have pengene tilbage og kan fortsætte med at spille din bonus fri.
Og mener heller ikke de kan tage de 60€ du har sat ind det virker helt absurd..

Jeg hepper på dig G-B-P og mener også, at lidt i burde kunne se det fra mit synspunkt og ændre det i dette tilfælde.

Hold da op... Jeg tror for én gangs skyld at jeg "holder" med siden. Det er 100% korrekt og totalt standard med bonus fra alle spillesites.

Tror da absolut ikke at vi har taget de 60 han satte ind - hans konto røg i 312, han hev 200 ud og bonus blev dermed fratrukket konto, altså de 100 i bonus blev fratrukket hans aktive saldo.

Dette er jeg slet ikke i tvivl er standard alle steder. Jeg har været hos Bet365 og expekt/betclic/bet-at-home og ville ske alle disse steder også og jeg er helt overbevist om at det også ville ske hos alle andre bookies.

Som jeg siger vil jeg se om jeg kan gøre noget, men tør intet love.

NIBALI skrev:
@Hawkeye
Ja det kan jeg bruge til super meget nu.

Var nu ikke for at genere dig, med denne kommentar.

Men tror næsten alle der har sportsbettet en del, og også taget de bonuser der nu har været....
at alle mere eller mindre har lært af de fejl de/vi har lavet omkring dette.

G-B-P kan du så ikke slette min udbetaling idag så hele beløbet kommer tilbage på min konto, indtil der er en afklaring?

Det kan du høre cs om..

Men som sagt er jeg ikke på arbejde så jeg kan først gøre noget i morgen...

Bonus er dog annulleret i systemet, så er næppe let at aktivere den igen - har fundet ud af at ting der kan lyde simpelt ikke nødvendigvis er så simpelt for alle IT systemer som man tror de er...

Men prøv at hør cs om de kan annullere udbetaling og om i så kan finde ud af noget med henblik på den bonus, men må erkende at jeg ikke tror det er så simpelt.


Nu er det dog tid til søndags hygge så løber herfra resten af dagen...

Kigger selv mere på det i morgen...

Hygge
Torben

Det er bestemt ikke det samme alle steder, har selv prøvet præcis det samme hos scandicbookmakers og der blev det ændret ved en enkelt mail til supporten

+1 til tilten

Samme problem hos danbook, fik det dog clearet med en mail til support - instant.

TiltThis og KaaLund det lyder et eller andet sted positivt, da Mermaidbet vel gerne vil sammenligne sig med netop de to sider.

Håber det lykkes, har dog clashet med dem før, og deres support var/er helt til grin.

Mermaid er nogo for mig.