neteller callback request?

hey, da jeg ville logge ind på min konto tidligere i dag, finder jeg ud af den er blevet lukket.

Er der nogle der ved hvor lang tid de er om at reagere på den der callback funktion ? .. ( har udfyldt alle formularer som der står man skal)

jeg loggede på min fra et hotel i polen, og det insta lukkede den. Så hvis du har været i udlandet kan du nemt være røget i sikkerhedsshutdown. (Synes faktisk det var en super fed sikkerhed.)
Jeg mener nu bare jeg ringede til dem selv besvarede sikkerhedsspørgsmål og fortalte om mine whereabouts.. Men nu bliver jeg sgu helt i tvivl om jeg også udfyldte hehe, men i såfald var de hurtige til at ringe! ;)