Neteller & fortunepoker

Eftersom jeg skal have flyttet rullen fra Fortunepoker over til andetsteds, ville jeg trække $ ud til neteller. Det eneste jeg kan vælge i cashier under withdrawel er credit card. Say what?
Hvorfor f..... kan man ikke cashe ud til neteller? Har lavet et deposit med neteller. Kan overhovedet ikke se hvorfor.
Derefter prøvede jeg så at kontakte live support, hvor "Carmen" ikke fattede en brik. Hun sagde jeg skulle kontakte neteller (sikkert fordi hun var for doven), men kan ikke se hvordan neteller skulle kunne gå ind og pille i fortunes software, sådan jeg kan vælge at cashe ud til neteller.
Nogen der kan hjælpe og forklare mig hvorfor? Eller hvordan.

Takker.