Neteller live chat?

Jeg har fået lukket min konto på neteller og aner ik hvorfor. Jeg har prøvet at ringe til dem over skype, men det virkede ikke. Vil så prøve at bruge deres live chat, men kan af en eller anden grund ik se den der "chat now" button. Nogle forslag?? Mangler et java program eller noget i den retning?

Har skrevet dem en mail, men vil sådan set gerne snak med dem, da jeg er helt clueless ang. at de har lukket den ned!

Ring til dem gratis.... 0080077897537