neteller opgrade problemer.

hej allesammen.

Har et problem med at få neteller til at acceptere de papier jeg sender ind til dem, for at opgradere min konto. Går ud fra, at mange har fået gjort det herinde. Så jeg kunne godt bruge lidt hjælp til, hvad i sendte ind, og fik godkendt.

gjubii

Det var også et helvede her.


Men endte med at tag billeder af pas+kørekort med digitalt spejlreflekskamera. Blev godkendt efter flere email frem og tilbage.

nu er det 3 gang jeg sender noget ind til dem, denne gang har jeg sendt:

kørekort - for og bagside
sygesikringsbevis - for og bagside
cable regning
kort - for og bagside

hvis de ikke acceptere det, så ved jeg ikke hvad jeg så skal sende

Jeg har netop efter lang tid fået accepteret mine dokumenter også.
Tror det handler mest om kvalitet, og så sørge for at filerne er vedhæftede, og IKKE sat ind i mailen som billede.
Ellers kan bede om at få en neteller medarbejder til at ringe dig op. Det sker hurtigt, og de er som regel rigtig søde og behjælpelige. Sørg for at have dig Konto-ID klar.

maccer66

Har opgivet - Brug MB :o)

nu har jeg så snakket med dem, og mit pas var helt iorden. Det var galt med de papier som skulle dokumentere min adresse. Havde endda sendt dem to. En opgøresle over ferie penge samt forsiden af min årsopgørelse, som jeg lige havde fået ind af døren. Men det kunne de ikke godkende. Sagde så, at jeg havde sendt en cable regning, så nu skulle det være iorden sagde den rare dame :) Så jeg venter spændt

et lille trick er hvis du får et par af dine regninger elektronisk, så lav et screen shot af dem og bagefter åbner du screenshotet i paint og så lige tilpasser dokumentet der efter gemmer det som .jpg file. Så skulle der ikke være nogen proplemer med at de godkender dit statement på hvor du bor.

Havde nemlig selv problemer med at få godkendt papir hos neteller, men efter have gjordt med overnævnet metode var der ingen problemer med mine papir :)