Netellerkonto, hacket

Jeg har lige opdaget, at der den 21. oktober og 26. oktober er blevet overført henholdsdvis 950$ og 870$ til en anden Neteller konto via Peer to Peer funktionen. Har lige snakket med live support, hvor jeg fik besked om at min konto ville blive låst og sagen ville blive undersøgt af et undersøgelses team.

Nogle der har erfaringer med lignende sager. Evt. hvor lang tid jeg kan forvente min konto lukket? Hvor gode chancer jeg har for at få mine penge tilbage osv.?

Mvh

Dinho

hvis du er VIP dækker neteller hele beløbet uanset om de finder pengene eller ej

Det er jeg så vidt jeg ved ikke.

det ville du vide hvis du var ;)

Regnede jeg også med.

Nå men håber nogle har en idé om hvad jeg kan forvente, når jeg ikke er VIP.

Bliver ikke noget problem at finde nogen, som har erfaringer med dette. Det er standard at der er mindst én tråd om måneden ang. deres neteller konto er blevet hacked...

Pokernet har vidst endda fået skylden af NETeller for et par sager så vidt jeg husker

Moneybookers ftw

Moneybookers ftw

@fredemann

Gælder det samme hos Moneybookers?

Jeg fik min konto hacked og de ordnede det hele på et par uger. Min konto var kun lukket i ca. en uges tid. Det skal dog siges jeg er VIP derinde så. Men håber da de har lige så god service for dig også...

Alt i alt synes jeg Neteller klarede det bedre end jeg havde regnet med på forhånd!

@Dinho

Hej jeg fik også hacket min netellerkonto på det samme tidspunkt.

Var du i Spanien da det skete, da der på dette tidspunkt var flere tusind danske og svenske kontoer som blev hacket derfra.

Jeg har dog lige fået min konto genåbnet igår og fik alle de stjålne penge tilbage.

Rasmus

Syntes snart mange har haft problemer med deres neteller konto.... hvad virus program bruger i ?

@Raprasmus

Nej, jeg har ikke været nogen steder. Er du også VIP derinde?

Nej det tror jeg ikke, men bruger da neteller et par gange om måneden.

De lukkede min konto i 2 uger også kontaktede de mig et par gange telefonisk - også igår fik jeg mine penge igen. Og genåbnet kontoen

Ok, håber så ik du er VIP. For ellers kunne jeg godt frygte at det var meget afgørende i forhold behandlingen af ens sag.

Jeg er ikke VIP... I det hele taget havde jeg ikke brugt min Neteller account i over et halvt år...

På et tidspunkt blev den så lukket og jeg blev bedt om at kontakte dem (midt i august måned) - jeg ringede til dem, og de spurgte om en masse og så hørte jeg ikke mere... Det viser sig så, at nogen har brugt min account til at sætte penge ind fra stjålent credit card og videreført dem... Så sidst i september kontaktede Neteller et af mine pokersites og frøs en poker account, hvorefter jeg ringede og brokkede mig en del...

Så kom der gang i investigationen og 3 dage efter var min pokerkonto åben igen, og de kunne lave en ny Neteller account til mig (den gamle kunne ikke re-openes af security reasons), men det afviste jeg... Bare min poker account kører fint, så vil jeg hellere undvære en Neteller account, jeg ikke bruger - især hvis det kan betyde at min poker account kan fryses i utide...

Pointen er, at jeg var ikke VIP og fra start til slut i investigationen tog det lige over 1½ måned. Om det kommer til at gælde for dig, ved jeg ikke. Alle sager er nok forskellige, men så har du noget at forholde dig til :)

EDIT: Med hensyn til at få penge tilbage, så har jeg ingen erfaring. Min account var allerede tom, da problemet opstod. Men jeg har en fornemmelse af, at så længe du ikke har gjort noget, så er chancerne ret gode.