Nordicbet kontakt

Nogen der har direct kontakt til en NordicBetmedarbejder der er online?
Deres site har valgt at gå ned på et rigtig lækkert tidspunkt.
Evt nogen der kan logge på??

/Martin

Har ikke kunne logge på siden midnat, da jeg prøvede.

Hei,

Vi har migrert den danske siden over på en ny platform. Dette vil da si at alle danske kunder ble logget ut fra den gamle klienten. Alle kunder har blitt informert om dette via Email tidligere. Fint om du sender meg LOGIN + detaljer om turneringen du spilte på PM, så skal vi se nærmere på det.

Mvh
Eirik

Hvornår regner I med, at den nye platform er oppe at køre?

Jeg har ikke modtaget nogen mail om dette (I sender ellers mange).

I følge våre teknikere vil siden være oppe i ettermiddag.

Om du ikke har mottatt email kan det være at du har en gammel email registrert på din konto.

Problemet er NEM-ID for øyeblikket. NEM-ID fungerer ikke, og derfor kan ingen kunder logge på (Dette gjelder flere sider enn NordicBet).

Vi jobber med å løse problemet, og håper dere kan være online senere i dag!

Jeg fandt mailen i spamfilteret :)

Jeg er glad for denne ændring, så man slipper for at logge ind "to gange": Hvis du har bekræftet din konto med NemID, så vil du på den nye side kunne logge direkte ind uden brug af brugernavn og password. ♥

Bra! :)

Og det er nå seamless wallet, så du slipper å overføre mellom kontoer.

Jeg var i en turnering med 16 tilbage og lå i top 8
da jeg pludselig bliver smidt af uden varsel.

Syntes det er utrolig dårligt af NordicBet, at de laver opgraderinger
mens der spilles.

Så skulle de hellere have lukket for tilmelding, indtil deres opgradering
var klar.

Jeg har modtaget en mail om at de ville skifte deres software, men ikke noget om hvornår og hvordan.

Syntes det er at pisse på kunderne og bare smide dem af.

Ved ikke lige om jeg vil spille der mere, hvis det er praksis at man bare
smider spillerne af fordi de bare skal lave lidt opgradering.

:-(

Kan du sende meg email addressen din som du har registrert på din konto? Send på PM.

Om dere sender meg email adressen deres så kan jeg forsøke å hjelpe dere.. Får ikke gjort noe om jeg ikke får mer info :)

Er der nogen så kan login? Gider ikke at bruge tid på det hvis alle har samme fejl.
Min er følgerne: NemID ser ud til at virker fint, ender dog op med en login fejl (uden yderlige forklaring)

Jeg kan logge ind på hjemmesiden via nemid, men kan ikke logge ind i pokerklienten, der failer boxen bare og loader deres hjemmeside eller noget i den boldgade.

Ok thx chef

Efter jeg afinstallerede og downloadede klienten på ny virkede login igen.

Mine color codings er dog væk, nogen der ved hvor de kan være?

Er der flere der lige kan prøve og downloade igen - en ny klient kræver nok en ny download

Henrik

Hvad er der nyt på klienten? Og glæder det alle skins på microgaming? Eller kun nordic?

Jeg kan ikke se forskel. Skulle ind og lave alle indstillinger forfra.

@Eirik

Kan du ikke få NordicBet/Microgaming til at force en update af softwaren igennem der løser problemet, så vi slipper for at af- og geninstallere klienten, jeg ville være træt af at skulle til at sætte alle options op igen.

Min henter noget der hedder Betsafe poker black??

@DonkeyJohn

Har du fundet ud af hvordan man får color codings osv med over på den nye client. Mine er nemlig også væk.

Kunne være fedt hvis du havde fundet ud af det.


MVH Camo

Nej, men support har sendt den videre til den tekniske afdeling, og jeg venter på svar på mail.

Ok. Håber du giver lyd fra dig, hvis de vågner, og giver svar

Will do

TY

Er der stadig 30% RB, hvis man raker for over 30 euro?

Jeg brugte metoden : ny installering
Jeg fik et nyt nick i den forbindelse, gad vide hvordan de adminstrere det, med hensyn til rake races og RB :-)
Har andre også fået nyt nick ?

sufferWell

har ikke fået nyt nick, og har gjort det samme som du.

Så der er stadig RB og det hele?

Camo det er et godt spørgsmål som PN eller support må kunne svare på. Troede jeg men så læste jeg: www.nordicbet.dk/da/poker/loyalitets-program


SW: Nope samme nick

Sick

Men har ikke fået noget info om at der ikke skulle være 30% RB mere

EDIT: Kan også se jeg optjener point hurtigere end normalt, og sngs koster flere point

De 30% rakeback er der stadigvæk.

Dieb

Kan man stadig følge med, som man kunne på den gamle client med deres "bank" funktion og se hvor meget man har raket for, eller skal man gætte nu? Mere fordi deres bank funktion ikke ser ud til at virke lige nu.

Camo

Yeah har også snakket med dem om "Bank" der ikke virker. De sagde der var små tekniske problemer, som skulle blive udredt i fremtiden.

Ok. Så alt er det samme som det plejer, bortset fra color codings, som bliver ordnet snart. Kanon..

Dieb så vi får både 30% RB plus vi kan nu bruge Loyalty points til cash? Ser sådan ud.


EDIT: Der bliver heller ikke reklameret med 30% RB på hjemmesiden mere. Kunne være sweet hvis vi får begge dele.

https://www.nordicbet.dk/en/poker/loyalty-program

Der kan man se hvad men får igen.

Virkelig wird Update, intet er anderledes udover alle personlige indstillinger er fucked up.

De små pokersites skuffer aldrig :-)

Kan se de har en download til mac. Hvilket netværk er NordicBet på?

MrPaulsen skrev:
Kan se de har en download til mac. Hvilket netværk er NordicBet på?

NordicBet er microgaming

@DonkeyJohn

Nej, enten er man på fast 30%, eller også skal man spille sig til 30% hver måned. Du er på fast 30%, så derfor skal du ikke kigge på VIP programmet, da du er automatisk på det højeste level.

I stedet for at tilbyde at sætte alle nye kunder på 30% fast, så skal man nu være oprettet igennem fx. PokerNet for at få det (nye kunder). Der er mange spillere der ikke lige tænker over rakeback, og derfor er der reelt ikke nogen økonomisk grund til at udbetale dem 30% hver uge, hvis de er ligeglade.

Mht Betsafe, så har Betsafe både Ongame og MPN (migrogaming) i alle andre lande end Danmark, så det er derfor det kan være lidt forvirrende.

@Dieb

Jeg er på PN-dealen, men er ikke automatisk på det højeste level.
Fik desuden tilbudt en €300 reload-bonus på mail, som ikke virker. (Bonuskode: 300RELOADMAY)

Men microgaming fungerer da ikke på mac?

@Skrub1

Jeg undersøger i morgen hvad der er op og ned og vender tilbage med svar.

@MrPaulsen

Jo, bare ikke i Danmark :(

Så hvilket netværk er NordicBet på? Fordi de kan vel ikke være på microgaming og tilbyde mig en mac klient? De er måske både på Ongame og Micro?

Underligt supporten siger noget andet:
HERO: Men jeg vil gerne vide om den klient jeg henter ned er Ongame eller microgaming netværket?
SUPPORT: Det er til Microgaming
HERO: Sjovt? Jeg troede ikke i kunne udbyde microgaming i Danmark?
SUPPORT: Jo det er der mange sportsbookerer der benytter

MrPaulsen

NordicBet er på Microgaming, men i Danmark tilbyder de ikke muligheden for at spille på Mac. Hvis du er .com kunde, så kan du spille på din Mac via din browser.

Her er hvad MPN selv skriver om Mac klienten:


"Can I play on the MPN on my Mac?"

"Yes! But not using the main downloadable poker software. We have a downloadable Mac-compatible software version, and also a Flash version, that are offered through some, but not all, poker rooms. If you cannot find a link to the downloadable or Flash Mac software versions on your poker room’s website, ask their customer support where you can access it."

Så, for at gøre det helt klart, så kan du ikke spille på en Mac i Danmark - endnu. Du kan heller ikke hente en Mac klient hvis du spiller på NordicBet.com - Endnu. Du kan dog hvis du er .com kunde spille via din browser.

Så er supporten bare debil.. Men det er vel ikke en overraskelse :)

Hei,

1) 30% rakeback er tilgjengelig, men det vil bli utbetalt på samme måte som hos Betsson / Betsafe.

2) NordicBet er på Microgaming. Migreringen har skjedd fordi våre systemer skal over på Betsson / Betsafe sitt system. Vi starter med NordicBet.DK for dette, .COM kommer på slutten av året.

3) Klienten må nedlastes på nytt dessverre. Det skal komme opp en pop up når du åpner gamle klienten om at du må laste ned en ny. Kan dere bekrefte at dette skjer?

4) Om du har mottatt ett tilbud om €300 Reload, så send meg en PM her, så skal vi legge til på din ny-migrerte konto. Den bonuskoden er kun tilgjengelig for .COM spillere fra nå av, men vi ønsker selvsagt at dere skal få benytte dere av denne også.

Kommer til å kikke innom tråden innimellom for å svare på PM.

Enkleste er å sende meg en email på [email protected], for instant reply mellom 9-17.

Mvh
Eirik

Hej Dieb

du må også gerne tjekke min NordicBetkonto.

Skulle meget gerne være tilknyttet via PN og derfor have 30 % rakeback med.

Ser frem til at høre fra dig

Mvh Camo

Nu er Eirik i tråden, så måske kan lige bekræfte at alle der var på 30% stadigvæk er på det. Som jeg forstår det, så skal man selv indløse sine point nu når man har lyst. Så ingen krav om €30 mere.

Nogen der har fundet ud af hvordan man kan kopire notes ind i den nye klient?

Er der ikke en måde at separere ens sportsbook med pokerkontoen, som det var førhen?

Dieb skrev:
@DonkeyJohn

Nej, enten er man på fast 30%, eller også skal man spille sig til 30% hver måned. Du er på fast 30%, så derfor skal du ikke kigge på VIP programmet, da du er automatisk på det højeste level.

I stedet for at tilbyde at sætte alle nye kunder på 30% fast, så skal man nu være oprettet igennem fx. PokerNet for at få det (nye kunder). Der er mange spillere der ikke lige tænker over rakeback, og derfor er der reelt ikke nogen økonomisk grund til at udbetale dem 30% hver uge, hvis de er ligeglade.

Mht Betsafe, så har Betsafe både Ongame og MPN (migrogaming) i alle andre lande end Danmark, så det er derfor det kan være lidt forvirrende.

rnadal skrev:
Er der ikke en måde at separere ens sportsbook med pokerkontoen, som det var førhen?[/quote

Hei,

Det er nå Seamless wallet på kontoene til DK kunder, og derfor vil du ikke kunne separere kontoen dessverre.

Gamle kunder, som er oprettet gennem PN skulle automatisk have 30% rakeback korrekt?

Men hvis man selv skal redeeme sine point skal man være platin for at få 30% RB.
Jeg er kun guld, hvilket svarer til 15% RB.

Hvornår bliver man rykket op, så man automatisk, og hele tiden er platin?

Og hvis man som gamle kunder, automatisk er på 30% RB, hvornår bliver det så udbetalt, og hvornår bliver "bank" funktionen tilgængelig igen

MVH Camo

Jeg har skrevet, men ikke hørt noget endnu. Jeg skal nok vende tilbage, så alle får det de skal have.

A quick summary of how the rakeback works for NordicBet.DK at the moment:

Silver 1-499 LP Req - 10% Cashback
Gold 500-999 LP Req - 15% Cashback
Platinum 1000-2999 LP Req - 20% Cashback
Diamond 3000+ LP REQ - 30% Cashback

$1 in rake is 10 LP. $300 in rake is 3000 LP.

Remember that rake is now paid out every MONTH, and not WEEK as it used to be. Thus, more time to complete the LP req's.

I don't have any information about the 30% fixed rakeback for Pokernet customers, this would have to be checked with affiliatelounge.

Best regards,
Eirik

Eirik

Det du skriver her fremgår også af jeres hjemmeside. Skriv eventuelt også at de point du tjener i en given måned SKAL omsættes inden den nye måned, ellers kan du ikke få cashback for dem.


Dieb

Hvor efterlader det NB RB dealen henne?


Mvh Camo

EirikNB skrev:
A quick summary of how the rakeback works for NordicBet.DK at the moment:

Silver 1-499 LP Req - 10% Cashback
Gold 500-999 LP Req - 15% Cashback
Platinum 1000-2999 LP Req - 20% Cashback
Diamond 3000+ LP REQ - 30% Cashback

$1 in rake is 10 LP. $300 in rake is 3000 LP.

Remember that rake is now paid out every MONTH, and not WEEK as it used to be. Thus, more time to complete the LP req's.

I don't have any information about the 30% fixed rakeback for Pokernet customers, this would have to be checked with affiliatelounge.

Best regards,
Eirik

har I overvejet at teste jeres produkt inden i sætter det på markedet?

lige pt kan jeg ikke engang logge ind, den siger at jeg skal opdatere internet explorer, som linker til windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/download-ie, som siger:
"Guess what? Your system already has the latest version installed! "

Jeg kan godt logge ind.

CamoMuller skrev:
Eirik

Det du skriver her fremgår også af jeres hjemmeside. Skriv eventuelt også at de point du tjener i en given måned SKAL omsættes inden den nye måned, ellers kan du ikke få cashback for dem.


Dieb

Hvor efterlader det NB RB dealen henne?


Mvh Camo

Jeg mangler lige den sidste godkendelse af, at alle naturligvis stadigvæk er på 30%. Men, det burde blive fikset så vent med at indløse nogen point endnu.

EirikNB skrev:
A quick summary of how the rakeback works for NordicBet.DK at the moment:

Silver 1-499 LP Req - 10% Cashback
Gold 500-999 LP Req - 15% Cashback
Platinum 1000-2999 LP Req - 20% Cashback
Diamond 3000+ LP REQ - 30% Cashback

$1 in rake is 10 LP. $300 in rake is 3000 LP.

Remember that rake is now paid out every MONTH, and not WEEK as it used to be. Thus, more time to complete the LP req's.

I don't have any information about the 30% fixed rakeback for Pokernet customers, this would have to be checked with affiliatelounge.

Best regards,
Eirik

Og det virker da lidt fesent at den højeste status man kan få kun koster 300d rake

wzup skrev:
har I overvejet at teste jeres produkt inden i sætter det på markedet?

lige pt kan jeg ikke engang logge ind, den siger at jeg skal opdatere internet explorer, som linker til windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/download-ie, som siger:
"Guess what? Your system already has the latest version installed! "

DanDietz skrev:

wzup skrev:
har I overvejet at teste jeres produkt inden i sætter det på markedet?

lige pt kan jeg ikke engang logge ind, den siger at jeg skal opdatere internet explorer, som linker til windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/download-ie, som siger:
"Guess what? Your system already has the latest version installed! "

Har samme problem. Nogen der kan forklare hvorfor den gør det?

Dieb skrev:
Jeg mangler lige den sidste godkendelse af, at alle naturligvis stadigvæk er på 30%. Men, det burde blive fikset så vent med at indløse nogen point endnu.

Næ, pas hvorfor noget så simpelt tager så lang tid.

Dieb skrev:
Næ, pas hvorfor noget så simpelt tager så lang tid.

Nogle der kan forklare hvad "Non-Cashable Points" kan bruges til?

Tours og SNGs

DonkeyJohn skrev:
Tours og SNGs

Jeg tror man skal veksle inden måneden er omme, ellers kan man kun bruge pointene på tours og SNGs. Jeg har nemlig også nogle non-cashable point, og er ret sikker på at de er optjent i Maj.

Det bliver fikset nu så alle der er oprettet under PokerNet kommer på 30% rakeback. Jeg skriver når det er gået igennem, men burde tage meget kort tid.

Dieb

Hvad med det man har raket for siden 26/5, da det nye NB kom?

Alle er der er oprettet igennem PokerNet og har spillet på NordicBet er på de 30% nu. Opretter man en ny bruger eller et poker alias blive man booset om en uge. Det vil være boost for nye én gang om ugen til NordicBet har fikset et automatisk system.

@CamoMuller

Ja, det er jeg lige i gang med at finde ud af. Jeg holder obv. på at folk skal have 30% af det de har raked der.

Dieb

Lyder godt. Hvornår bliver RB udbetalt, og hvad kan man bruge sine loyalty points til, , kan man også veksle dem til RB?

Ja, det er gode spørgsmål. Hvordan ser det ud på din konto nu, den burde være booset til 30%. Kan du bytte dine point til 30% nu, eller hvad står der?

Dieb

Nej, der er ikke sket noget, er stadig på Gold status.

Ok, har skrevet til dem igen, så må vi lige se om de ikke løser sig.

CamoMuller skrev:
Dieb

Lyder godt. Hvornår bliver RB udbetalt, og hvad kan man bruge sine loyalty points til, , kan man også veksle dem til RB?

Dieb

Har NB fået fingeren ud, og fundet ud af noget? Eller sejler de stadig?


Mvh Csmo

bump

Hva så pokernet? Ka vi snart få noget afgjort?

der er vel (lang) weekend. er der ikke det hver uge på malta?

Hi guys,

No idea why the affiliate department haven't replied yet.

They have bumped all pokernet.dk tagged players to 30% rakeback now.

If you have any issues, PM me and I'll check your account.

Eirik

EirikNB

De har ikke bumpet mig op. Er stadig på gold.

Skal vi selv indløse point, eller kommer RB automatisk?

Iøvrigt flabet at vi spiller i Euro, men får RB i Dollars.

@Dieb

er det muligt at kommer over på PN deal for en eksisterende konto?

så pokernet/Eirik, jeg synes stadig der er nogle ting i mangler at svare på:
Kommer rakebacken automatisk eller skal pointene selv indløses?
Får vi rakeback for de "non-cashable" point?

CamoMuller skrev:
EirikNB

De har ikke bumpet mig op. Er stadig på gold.

Skal vi selv indløse point, eller kommer RB automatisk?

Iøvrigt flabet at vi spiller i Euro, men får RB i Dollars.

Dieb

Myrup, jeg og andre venter i spænding:)

Du må cashe inn poengene selv.

Får ikke bumpet spillere opp, så jeg sjekker med Microgaming hva som er problemet. Kommer tilbake til deg Camo.

EirikNB skrev:
Du må cashe inn poengene selv.

Får ikke bumpet spillere opp, så jeg sjekker med Microgaming hva som er problemet. Kommer tilbake til deg Camo.

Non-Cashable kan brukes på turneringer etc. Thus the name :)

skal det forstås sådan at i siger at i giver rb i t$

det er sgu ikke i orden... 30 % rb kan kun betyde at rb udbetales som ganske alm $

De non-cashable points var før i tiden ekstra til de 30%

EirikNB skrev:
Non-Cashable kan brukes på turneringer etc. Thus the name :)

bump

vi bumper lidt igen

Ser lige om jeg ikke kan fange dem i morgen.

Andre der har problemer med at åbne nye borde? Når alle borde er optaget kommer der ikke nye tomme frem!

Såå pokernet.. nu er der sgu ved at være gået pinligt lang tid

heller ingen boost her. bronze level og 10%RB. gider ikke give den en skalle på et "maybe".

Troede egentlig at det her var løst. Jeg får sendt en mail nu, og så går Dieb i mail lockdown til det er løst.

Jeg er Star level og har umiddelbart fået, hvad der svarer til 30 % RB

Er på det rigtige vip niveau. Men vil gerne have rakeback for perioden 25-31

Ok, så lad mig lige få problemerne forklaret en sidste gang.

- Er de brugere der er oprettet igennem PokerNet på 30% rakeback?
- Får man 30% rakeback, eller får man 20% og så nogle turneringsbilletter?
- Hvilken periode mangler man rakeback for?

Kan folk logge ind idag eller er det kun hos mig der er problemer?

jeg har fået RB som jeg skulle (men har også selv raket nok til det højest level)

ifølge deres nye system skal alle point jo selv veksles, og hvis de ikke er vekslet inden d.1, bliver de "non-cashable" = de mister 80% værdi.

Og da vi ikke var blevet informeret om det nye system skal vi imo ha de penge vi ikke vidste vi selv sku veksle

Vi prøver da lige endnu et bump.

Ku være rart med en løsning snart

Yes, yes, er lige i gang med at få styr på alle problemerne, PMs, mails osv, og så ryger det afsted. Men lyder til at der er ved at være styr på rakeback, men at det er "hvis man ikke bruger sine point så bliver man fucked" vi skal have styr på.

nu blev 70% af mine non-cashable til cashable..

og nu gider jeg ikke bøvle med det mere..

Men må sgu indrømme at jeg ikke er særlig imponeret over PN's support her. I burde have håndteret det her bedre eller i det mindste nogle updates der ikke kun kom fordi man bliver ved med at bumpe tråden.

jeg har droppet at bruge dem, mine point står stadig som non-cashable

Hey Dieb.

Er der kommet styr på de 30%? Jeg signede up i fredags fra PNs link.