Nordicbet - udelukket fra kampagner og bonusser

Jeg har spillet hos NordicBet i mange år og her i foråret har jeg haft en del held ved deres kampagner. Jeg fik ikke mine freebets ved den sidste weekend i superliga kampagnen og i ol kampagnen, i stedet valgte NordicBet at give mig en bonus til en særlig kunde på 200. jeg har så valgt at bruge kampagnen på Premier League og ingen fik jeg ikke noget freebet. Da jeg spørger på live chatten hvorfor får jeg dette svar:

Henrik: Hej Frederikke Jeg havde en dialog med jer i
starten af ugen, fordi jeg ikke fik de freebets jeg skulle have på superligaen
og ol. I endte med at give mig en bonus på 200 i stedet for. Nu har jeg
tilmeldt mig kampagnen på Premier League og sat et spil på 100, men jeg får
ikke noget freebet.

Frederikke: Jeg tjekker for dig, et
øjeblik

Frederikke: Efter den ansvarlige
afdeling afdeling har gennemgået din konto, er det blevet besluttet at du ikke
længere kan tage del i bonusser eller kampagner. Vi beklager enhver ulejlighed
ved denne beslutning og vi forstår den kan være frustrerende, men beslutningen
er endelig.

Er der andre der har prøvet noget lignende og er der noget at gøre? Man f'øler sig ikke (eller netop) som en særlig kunde.

Hvis de udelukker dig fra at deltage i deres promotions, så skal det i hvert fald kommunikeres klart og tydeligt inden. Har du ikke modtaget noget på mailen?

Send mig den mail du er oprettet med på NB, så sender jeg det videre til dem.

Jeg fik præcis den samme i dag - også fra Frederikke. Opdagede det fordi der ikke kom nogen blå-boks op efter jeg havde spillet 100kr for at aktivere deres PL-tilbud

Spiller i kun deres kampagner, eller spiller i også almindelige bets? (som ikke er bonus der skal spilles fri)

BlissY skrev:

Spiller i kun deres kampagner, eller spiller i også almindelige bets? (som ikke er bonus der skal spilles fri)

Ingen tvivl om, at de bør melde det ud, når de beslutter at udelukke folk. Kan ikke passe man selv skal finde ud af det.

@Dieb Nej jeg har ikke fået nogen mails eller varsel om en evt. udelukkelse. Som nævnt fik jeg endda en bonus med navnet til en særlig kunde i starten af sidste uge. Jeg har spillet en del også når det ikke handler om frispilning af bonus, men de sidste 4-5n mdr. har det kun været frispilning p.g.a. mange bonusser. Jeg har sendt PM til dig med mailadressen.

Fair nok, men bør selvfølgelig kommunikeres ud inden det gøres.
Gid pokersiderne havde kørt samme politik. Valuehunters har godt nok ødelagt meget for os andre gennem tiderne.

Aurvandil skrev:Fair nok, men bør selvfølgelig kommunikeres ud inden det gøres.
Gid pokersiderne havde kørt samme politik. Valuehunters har godt nok ødelagt meget for os andre gennem tiderne.

Hehe, kigger du på dig selv nu ;)

Hvis man har fået lukket for muligheden for at deltage i promotions uden at være informeret om det, vil jeg mene at man naturligvis skal have den sidste bonus. Så PM mig gerne hvis det har været tilfældet, så sender jeg det videre mandag.

Underligt de ikke sender en mail på forkant og forklarer at man er udelukket.

Da Bet365 smed folk ud, havde de da så meget pli at informere om det

Dieb skrev: Hehe, kigger du på dig selv nu ;)

Napper selvfølgelig også alt ekstravalue jeg kan fra diverse pokersider og PN :-)
Spiller dog også "almindelig" poker ved siden af uden at der er noget ekstra i det.

Især i pokerens heydays var der jo masser af folk der ikke spillede så meget som en cashhånd eller tour, uden at det var en del af en promotion eller havde noget added value med sig.
De har ikke just bidraget positivt til pokeren.

Er enig i at OP burde være gjort opmærksom på at han ikke må deltage i deres promotions, så han ikke skyder penge afsted med falske forhåbninger.
Derefter synes jeg dog det er helt på sin plads.