Hej Pokerchamps!
Hvad skal man gøre for at Norlys tager sig sammen og ikke bare ignorer én for desuden så at sende rykker på regning man har henvendt sig omkring?
Jeg ved der er mange som er i samme situation. Hvad virker for at få dem til at gøre noget ved tingene?
Det er så latterligt frustrerende at et så stort firma har en kundeservice som lover guld og grønne skove men der sker absolut intet ...
Nu kender jeg ikke lige din situation. Men normalt har jeg bare ringet til dem så har det løst problemet. Men det er vel bortset fra det ret standard at servicen er i bund hos de store internet og tv udbydere.
Jeg har også fået et væld af forkerte rykkere, som relativt nemt kan streges - hvis du ringer til dem. Det virker nærmest som en del af forretningsmodellen at udsende fejlagtige rykkere
Kongs skrev:Nu kender jeg ikke lige din situation. Men normalt har jeg bare ringet til dem så har det løst problemet. Men det er vel bortset fra det ret standard at servicen er i bund hos de store internet og tv udbydere.
Øhhh.. har du læst hvad jeg skrev... Har henvendt mig flere gange telefonisk. De lover at den fixer de... Der sker intet og man får rykker i stedet for ...
A-K-K- skrev:
Øhhh.. har du læst hvad jeg skrev... Har henvendt mig flere gange telefonisk. De lover at den fixer de... Der sker intet og man får rykker i stedet for ...
Ja du har ikke skrevet særlig meget information om hændelsesforløbet bl.a. ikke kontaktform, så nej jeg har ikke kunnet se du har ringet til dem. I så fald hvis det ikke giver anledning til de reagerer ville jeg på skrift bede om et svar indenfor rimelig tid og hvis de ikke svarer må du betragte rykkerne som ugyldige, men igen kender jo kun en brøkdel af historien.
Det lyder meget frustrerende. Du kan nok ikke gøre så meget andet end at blive ved.
Det irriterer mig at virksomheder kan lave fejl uden at det koster noget, men gør vi andre det, så er topper de lige regningen op med en rykker eller tre.
Burde være en form for ligestilling, så der er er omvendt rykker gebyr, når man skal have besværet med at orientere dem om at de har laver en fejl.
A-K-K- skrev:Hej Pokerchamps!
Hvad skal man gøre for at Norlys tager sig sammen og ikke bare ignorer én for desuden så at sende rykker på regning man har henvendt sig omkring?
Jeg ved der er mange som er i samme situation. Hvad virker for at få dem til at gøre noget ved tingene?
Det er så latterligt frustrerende at et så stort firma har en kundeservice som lover guld og grønne skove men der sker absolut intet ...
Send mig lige en PM. Har en kontakt hos Norlys der fixede mit issue på få dage.
A-K-K- skrev:Hej Pokerchamps!
Hvad skal man gøre for at Norlys tager sig sammen og ikke bare ignorer én for desuden så at sende rykker på regning man har henvendt sig omkring?
Jeg ved der er mange som er i samme situation. Hvad virker for at få dem til at gøre noget ved tingene?
Det er så latterligt frustrerende at et så stort firma har en kundeservice som lover guld og grønne skove men der sker absolut intet ...
Hvor i landet og er det gennem en antenneforening?
Jeg er også pisse træt af det lorte firma - og deres hjemmeside er virkelig elendig! Hvis man skal ha fat i support og ringer ind, er der over times ventetid hver eneste gang undtagen hvis man ringer præcis kl 08.00 når de åbner!
A-K-K- skrev:Hej Pokerchamps!
Hvad skal man gøre for at Norlys tager sig sammen og ikke bare ignorer én for desuden så at sende rykker på regning man har henvendt sig omkring?
Jeg ved der er mange som er i samme situation. Hvad virker for at få dem til at gøre noget ved tingene?
Det er så latterligt frustrerende at et så stort firma har en kundeservice som lover guld og grønne skove men der sker absolut intet ...
Det er en forfærdelig virksomhed !
havde præcis det samme problem.
først ved det 3 opkald insisterede jeg på at få det på skrift. Tog alligevel næsten 4 måneder at opsige en streaming pakke.
Hvis nogen har en mail adresse til dem som fungerer så er jeg meget interesseret. Får også rykkere på diverse og når man ringer telefonisk er der +60 min ventetid
+1 til dårlig kundeservice
toganim skrev:Hvis nogen har en mail adresse til dem som fungerer så er jeg meget interesseret. Får også rykkere på diverse og når man ringer telefonisk er der +60 min ventetid
+1 til dårlig kundeservice
Har et telefon nummer på den helt rette.
Zipex, må jeg bed om nummeret til vedkommende også? Min gamle mor har skrevet utallige mails til dem helt tilbage fra januar og til nu, og får intet svar udover rykkere og trusler om inkasso. Hun stresser helt urimeligt over det😓
