Nu må Unibet fanme tage sig sammen! Fejl, Fejl, Fejl.

Jeg har rigtig, rigtig længe været glad for Unibet, og jeg har altid anbefalet dem, især grundet deres store udvalg af spil, samt deres mange og hyppige kampagner. Derfor har jeg også ventet længe og tålmodigt med at oprette en tråd, men jeg synes simpelthen, at det er blevet for meget af det gode.

Jeg oplever gang på gang fejl. Både med forkerte afgjorte væddemål, forkerte/manglende terms i deres kampagner, og nu nulstilling af vundne bets, lige akkurat som bettet er blevet afgjort/vundet.

Indenfor de sidste to måneder, har jeg kontaktet supporten SYV gange, med henblik på fejl de har lavet, og hvor de har måtte rette det alle gangene.

De første tre gange, havde den lavet mit væddemål om til "tabt", selvom det var vundet på Div. vintersport.. Det var ikke noget der blev ændret, før jeg selv tog kontakt til deres support og gjorde dem opmærksom på fejlen. - Fjerde gang var det på deres Altetik VM, hvor de satte vinderen som tabt, og kårede sidstepladsen som vinder, og endda med navn.

To gange har jeg i løbet af de sidste par uger kontaktet dem med kampagner.

1. 100 kr. Risikofrit på Manchester United vs Manchester City. - Kampagnen lyder, atm an ville få 100 kr. risikofrit på denne kamp, uagtet af hvilket væddemål man satte. Men det var det første væddemål på kampen, der ville tælle i kampagnen. Jeg er 100 % sikker på med den kampagne, ordlyden og bare navnet Risikofrit spil PÅ Man United vs City, at mit væddemål gælder der. - Jeg spiller så håbløst 100 kr. til et lucky-shot odds, 32 på 3-3. eller 2-2.

Kampen ender 0-1, jeg får ingen penge retur. Jeg brokker mig, og de fortæller mig så, at kampagnen kunne bruges på ALT sport, og jeg brugte det på mit Randers FC væddemål....................................... - Et væddemål som VANDT!.

2. I dag bruger jeg deres 75 kr. livebet tilbud. Ingen steder under selve kampagnen på min kampgneside, stod der noget om, at der var et min. krav på hvilket odds jeg skulle spille det til. Jeg kontakter supporten efter jeg uheldigt misser et odds 1.10 på random Håndbold, for at få aktiveret mit risikofrie livebet.

Så siger de, at det var odds 1.40, der var krav. Det var dog ikke oplyst inde på selve kampagnesiden. Efter lidt tid, får jeg dog aktiveret mit bet alligevel (god service), men de komplikationer burde fanme ikke være opstået i første omgang.

Her til aften sidder jeg så og better på Boksning fra UK. Jeg har fået et rigtig godt tip på David Allen vs Jason Gavern. Jeg smider på Allen til at vinde på KO til odds 1.80, og da kampen er live og midt i første runde, kan jeg godt se, at Gavern langt fra holder alle omgange hjem. Jeg smider derfor på Allen til at vinde indenfor de første 5 omgange.

Han vinder i 4. omgang, da Gaveren "giver op" i mellem 4 og 5. omgang.

Jeg tjekker min saldo, og Unibet har annulleret begge væddemål og sat dem til odds 1.00. - Jeg tjekker deres regler og vilkår for boksning, synes ikke jeg falder over noget som helst mistænkeligt, så ser jeg dette

"If for any reason, the number of rounds in a fight is changed, offers which make specific reference to rounds, such as "Round betting", "Group of Rounds", "Over/Under", "Method of Victory" and “To go the distance” will be declared void"

1. På livebettet jeg satte, kan jeg nu se, at der står Bedst af 10 omgange. Men det kan sgu da ikke være rigtigt, at når kampen er live, de justerer odds og selv følger med, at de ikke er opmærksomme på dette? - Selvfølgelig bør odds ændres, da væddemålet burde hedde afgøres i 1-4 og ikke 1-5. Men så juster da forfanden det odds ned, i stedet for at annuller. Det er et Live-bet, så der bør ikke være noget som helst overraskende der.

2. På det første bet jeg placerede prebet, var der IKKE angivet antal omgange or what so F*** ever. Dvs. Jeg som better ikke ville have nogen som helst ide om, hvor mange runder Unibet tror denne kamp vil være. Jeg antager da, da jeg better pre-game, at de har styr på, hvor mange runder de to boksere kommer til at gå !

Jeg har altid anbefalet Unibet, men jeg synes det er for meget af det gode. Der er simpelthen ikke styr på en skid, og det sidste var bare dråben der flød over. De kan meget muligt have en sag ved live-bettet, men ikke ved det første bet, som de så også har valgt at annullere.

Jeg synes deres kundeservice er god. Den er der ikke meget at sætte på, men efter min seneste henvendelse hos dem, fortalte de, at de havde fået fokus på dette, og sendt det videre til deres reklameafdeling, det var bl.a. grunden til, at dere 75 kr. bonus havde en anden ordlyd end de andre lande, der ville få tilbuddet til England - Tyskland. - Fedt, at de gør noget ud af responsen, men det er fanme pinligt, at man som sådan en kæmpe virksomhed, som umiddelbart satser ekstremt hårdt på Danmark, alligevel ikke har styr på simple ting.

Jeg har oplevet fejl hos mange bookmakere, men det er langt fra så hyppigt, som det forekommer hos Unibet.

Tl:Dr

* 7 Gange har Unibet lavet fejl, hvor jeg har henvendt mig til deres support.

* Fire gange har de afgjort et væddemål forkert (tydeligt forkert) - Først ændret, da jeg gjorde opmærksomh på fejlen.

* To gange har de fejlinformeret om deres kampagner, hvilket har resulteret i manglende bonus/tab.

* En gang har de annulleert to væddemål, hvor MAX det ene burde, selvom det imo stadig var svans.

* Alt dette indenfor ca. 3 måneder, uden at ejeg har placeret MANGE bets.

Er jeg pisse uheldig vedr. Unibet, eller er der andre, der har lagt mærke til mange fejl, både ved afgørelse af væddemål, kampagner m.m?

Sorry for PUKE, men jeg synes det er alt for mange fejl, uagtet om det er småbeløb eller hvad der er tale om.

jeg har nu set den med påske i dag med live bet til at der stod odds 1.40 og det var ved 12 tiden..

1001nat1001 skrev:jeg har nu set den med påske i dag med live bet til at der stod odds 1.40 og det var ved 12 tiden..

Jeg brugte ikke tilbuddet i forbindelse med deres påskekalender. Jeg logger ind, ser tilbuddet under mine kampagner. Jeg læser regler og vilkår, der står intet. Jeg kontakter live-support, som endda giver mig ret i, at der intet står. At det måske har stået inde i selve påske-kalenderen, er jo langt fra nok. Det er vel de færreste, hvis overhovedet nogen leder efter selve promotion siden, hvis de ser der ligger end bonus under ens kampagne-indbakke.

*De har i øvrigt fået tilføjet det nu i deres regler og vilkår under selve promotionen. Det havde de ikke tidligere, og det bekræftede deres ansatte også.

Switz skrev:@Henze05

Har du nogle MEGA value bet på AGF du vil dele ?

Wauv. Du er vitterligt stadig en idiot.

Find en nyt sted at spille hvis det genere dig så meget, du har gjort opmærksom på dette til supporten. Jeg går udfra Unibet prøver at have så korrekte informationer til kunderne at de er glade for at spille der.

Lidt det samme som at gå i Bilka og alle priserne er røv forkerte, så bliver man træt og irriteret. Til sidst finder man et nyt sted.

Men fint du har skrevet til dem og gjort opmærksom på dette., så må de jo tage sig sammen i deres lille bolsjebutik og få styr på sagerne. :)

RekiB skrev:Find en nyt sted at spille hvis det genere dig så meget, du har gjort opmærksom på dette til supporten. Jeg går udfra Unibet prøver at have så korrekte informationer til kunderne at de er glade for at spille der.
Lidt det samme som at gå i Bilka og alle priserne er røv forkerte, så bliver man træt og irriteret. Til sidst finder man et nyt sted.

Men fint du har skrevet til dem og gjort opmærksom på dette., så må de jo tage sig sammen i deres lille bolsjebutik og få styr på sagerne. :)

Det er også gjort :) - Jeg hævede det, jeg havde på saldoen og smuttede derfra. Jeg ville dog samtidig gøre opmærksom på det, og ligeledes høre, om andre har oplevet de problemer jeg har. Det er fint med enkelte fejl, det sker, men jeg har oplevet så mange på så kort tid, og det var simpelthen nok :)

Tror bare du har været uheldig. I min optik er Unibet en af de bedre.

Tak for advarslen, det lyder til at de ikke rigtig har styr på tingene, så jeg holder mig fra dem for eftertiden.

Jeg synes det virker som et lovløst område. Stærkt tiltende at de kan formulere sig ud af al risiko i T@C.

men de er en af de eneste bookmaker, som lader en tennis kamp vinde, hvis en spiller har trukket sig og der er spillet første sæt, og det er en turnerings kamp, så går den ikke til odds 1 som den gør så mange andre steder.. prøvede jeg i går, og det står rigtig nok i deres regl sæt. men lidt øv at live bette på en og han så trækker sig 5 min senere, men fordi første sæt er spillet og det er en turnerings kamp, så var den tabte

1001nat1001 skrev:

men de er en af de eneste bookmaker, som lader en tennis kamp vinde, hvis en spiller har trukket sig og der er spillet første sæt, og det er en turnerings kamp, så går den ikke til odds 1 som den gør så mange andre steder.. prøvede jeg i går, og det står rigtig nok i deres regl sæt. men lidt øv at live bette på en og han så trækker sig 5 min senere, men fordi første sæt er spillet og det er en turnerings kamp, så var den tabte

Suubstanish skrev:

Du kender ikke Betfair? :-)

bruger for det meste NordicBet og DS så nej har ingen bruger på Betfair

Jeg har aldrig oplevet noget negativt ved Unibet, udover deres regler for sportsvæddemål skal nærlæses.
Gode odds, fine bonusser og super kundeservice.

Har oplevet fejl i afgørelse af væddemål hos Betfair, hvor jeg måtte have fat i deres kundeservice.
Alle gange blev det rettet med det samme, og har endda fået freebets som kompensation.

Heller ingen problemer haft med Unibet.

Dog roder de ofte rundt i deres tilbud, hvor indledende tekst ikke stemmer overens med deres "regler og vilkår" for tilbudet.

Forholder mig dog altid til det, der står i reglerne, når har accepteret tilbudet.

Bla.a da de tilbød risikofrit spil DK-Island.

Det ene sted stod det som om det kun var spil på DK-sejr, der var risikofrit, når kom ind til selve tilbudet stod det som første pre/live spil på DK-Island ( alle markeder var gældende.

Jigra skrev:Jeg synes det virker som et lovløst område. Stærkt tiltende at de kan formulere sig ud af al risiko i T@C.

Enig. Det er fair på rigtig mange områder at have en T&C, ellers kunne de blive "skampulet" rigtig ofte, men problemet er især, når de ikke har alt med i deres T&C - De skriver, at hvis antal omgange er blevet ændret, så vil væddemål på følgende spil blive annulleret. Under det ene spil jeg placerede, var der dog intet nævnt om antal omgange, ligesom det heller ikke stod for selve kampen. Hvordan skal man som better så vide, om Unibet "bagved" har placeret det rigtige antal runder?

De har med 99 % sikkerhed ikke bare annulleret det, fordi de har fået et stort tab, men når de dækker sig ind, at de kan annullere spil, hvis runden er ændret fra det, som "de har sat den til", hvilet ikke står nogle steder, så kan de i teorien annullere alle spil, og sige, at de havde et andet antal runder.

Jeg har brugt Unibet i rigtig mange år, har aldrig haft "store" problemer, men det er som om, at det i den seneste tid er gået voldsomt ned af bakke. De har nok kastet for mange penge i Laudrup, og skåret ned på servicen på de andre afdelinger. Jeg har placeret 10x så mange spil hos Bet365 end hos Unibet, og hos Bet365 har jeg max. oplevet et enkelt bet, som er blevet fejlafgjort. - Der har jeg også fået annulleret spil pga. T&C, men hvis reglerne har været tvetydige, så har de altid været til at tale med.

Senest var deres regler på et hestespil meget tvetydige, og efter en lang sej kamp med supporten, så sendte han den videre, og efterfølgende gav de mig ret, at de havde lavet en fejl, de beklagede meget osv. osv.

Unibet skal nok have styr på de store markeder med Fodbold osv. men jeg elsker mange niche-sportsgrene, hvor der ofte kan findes lidt bedre værdi, men mindre limits, og her virker det til, at de sejler helt enormt. - Jeg vil ikke sætte et boksespil mere hos dem, fordi jeg ikke føler, at det er sikkert.

Glemmer ikke Betfair børsen, som har åbne markeder efter kampe er slut eller begivenheder. Så da jeg spillede på Rumænien mod DK ved VM. Så fik jeg aldrig chancen for at vinde, for mit bet blev godkendt af en efter kampen var slut. Satte det med 10 sekunder igen ca. Og vi havde åbenbart større delay end andre på kampen herhjemme så nogle kunne lige hive en gratis tusse fra mig. Sådan noget irritere mig at de ikke er klar til at lukke markedet instant. Men de får jo raket gratis penge til sig

Så man skal passe på bestemt :-)

MrNoller skrev:Glemmer ikke Betfair børsen, som har åbne markeder efter kampe er slut eller begivenheder. Så da jeg spillede på Rumænien mod DK ved VM. Så fik jeg aldrig chancen for at vinde, for mit bet blev godkendt af en efter kampen var slut. Satte det med 10 sekunder igen ca. Og vi havde åbenbart større delay end andre på kampen herhjemme så nogle kunne lige hive en gratis tusse fra mig. Sådan noget irritere mig at de ikke er klar til at lukke markedet instant. Men de får jo raket gratis penge til sig

Så man skal passe på bestemt :-)

Den har jeg også lavet en gang,og derfor jeg derefter næsten kun bruger deres live i pauserne.

Hawkeye skrev:
Den har jeg også lavet en gang,og derfor jeg derefter næsten kun bruger deres live i pauserne.

ihvertfald dumt i slutningen af en kamp.