Ny grafik update på Danskespil

Det ser sguda egentlig meget godt ud. :)  Det eneste som mangler efter min mening, er at kunne trække ned i Tour lobbyen ligesom på Stars, så man kan se flere spillere end de 14 første. Men ellers fin update :)

 

En lidt sjov feature er, at man nu kan se de kort, som ville være kommet. Hvis der f.eks. bliver foldet på floppet hele vejen rundt, så kan man lige trykke efterfølgende og se turn og river, som ville have fundet sted.

Er det kun mig der har problemer når jeg feks skal se den foregående hånd, kortene på bordet og spillerens kort er fuldstændig mixet sammen i en stor pærevælling.

BUMS4 skrev:

Er det kun mig der har problemer når jeg feks skal se den foregående hånd, kortene på bordet og spillerens kort er fuldstændig mixet sammen i en stor pærevælling.

 

 

Ja det har du da ret i :) Rasmuuuuus??

OnkelAqua skrev:

 

 

Ja det har du da ret i :) Rasmuuuuus??

Jeg kan ikke umiddelbart genskabe det - virker fint her. Sidder i på desktop eller MAC, og er det i nogle bestemte situationer - f.eks. ved 3 spillere ved bordet eller lignende?

OnkelAqua skrev:

 

En lidt sjov feature er, at man nu kan se de kort, som ville være kommet. Hvis der f.eks. bliver foldet på floppet hele vejen rundt, så kan man lige trykke efterfølgende og se turn og river, som ville have fundet sted.

 Rabbit hunting er altid god lir

 

Jungleras skrev:

 

Jeg kan ikke umiddelbart genskabe det - virker fint her. Sidder i på desktop eller MAC, og er det i nogle bestemte situationer - f.eks. ved 3 spillere ved bordet eller lignende?

 

 Oplever det samme på PC ved 8 mands borde.

Er/bliver det i øvrigt muligt at vælge det gamle layout? Det her er ikke lige mig

Jungleras skrev:

 

Jeg kan ikke umiddelbart genskabe det - virker fint her. Sidder i på desktop eller MAC, og er det i nogle bestemte situationer - f.eks. ved 3 spillere ved bordet eller lignende?

 Desktop og ved mig er det lige meget om det er 3-4 eller 5 spillere om det 2 eller 6 hænder siden, det er en stor sammensmeltet kort stak i gengivelsen.

  

BUMS4 skrev:

 Desktop og ved mig er det lige meget om det er 3-4 eller 5 spillere om det 2 eller 6 hænder siden, det er en stor sammensmeltet kort stak i gengivelsen.

  

 

 Same.

 

Ellers fin update so far. Især fedt at login dribler igen, plus der ikke pisker pop vedr aktivitet up vindue op ustandseligt :-)

 

#Nice

Jungleras skrev:

 

Jeg kan ikke umiddelbart genskabe det - virker fint her. Sidder i på desktop eller MAC, og er det i nogle bestemte situationer - f.eks. ved 3 spillere ved bordet eller lignende?

 

 

Jeg er på en alm. bærbar. Det sker i alle spil og uanfægtet, om man spoler frem eller tilbage i simulatoren (prev step - prev hand).

Vesper skrev:

 Rabbit hunting er altid god lir

 

 

 

Jeg kendte ikke udtrykket :) Det forklarer den løbende kanin på bagsiden af kortene. :D

OnkelAqua skrev:

 

 

Jeg kendte ikke udtrykket :) Det forklarer den løbende kanin på bagsiden af kortene. :D

 

 https://www.poker-king.com/dictionary/rabbit-hunting/

De er bedre til at beskrive det end mig. 

Vesper skrev:

 

 https://www.poker-king.com/dictionary/rabbit-hunting/

De er bedre til at beskrive det end mig. 

 
Ja jeg googlede det efter din post :) Men jeg har kun været med til en live tour (DAPT på Amager) og et par Pokernet fester. Der hørte jeg ikke udtrykket (det er åbenbart en ting i live verdenen). Men den feature har ikke været på Pokerstars nogensinde. Så det er trods alt et tiltag fra PArty/DS, som er foran Stars. :)

OnkelAqua skrev: 
Ja jeg googlede det efter din post :) Men jeg har kun været med til en live tour (DAPT på Amager) og et par Pokernet fester. Der hørte jeg ikke udtrykket (det er åbenbart en ting i live verdenen). Men den feature har ikke været på PokerStars nogensinde. Så det er trods alt et tiltag fra PArty/DS, som er foran Stars. :)

 

 Det kan som sagt være sjovt nok at gøre det i home games men på live casino tager det bare ekstra tid til ingen nytte

Til dem med problemet med replayeren - er der en der vil prøve følgende og vende retur om det virker?

 

1) Windowsknap + %AppData%

 

2) Find cef3 folderen/folderne for Danske Spil Poker

 

3) Klik ind og find mappen Cache  

 

4) Slet filerne

 

Rasmus

 

Jungleras skrev:

Til dem med problemet med replayeren - er der en der vil prøve følgende og vende retur om det virker?

 

1) Windowsknap + %AppData%

 

2) Find cef3 folderen/folderne for Danske Spil Poker

 

3) Klik ind og find mappen Cache  

 

4) Slet filerne

 

Rasmus

 

 

 Ser ud til at virke

Jungleras skrev:

Til dem med problemet med replayeren - er der en der vil prøve følgende og vende retur om det virker?

 

1) Windowsknap + %AppData%

 

2) Find cef3 folderen/folderne for Danske Spil Poker

 

3) Klik ind og find mappen Cache  

 

4) Slet filerne

 

Rasmus

 

 

 Har netop konstateret at mit replay kører normalt igen, efter jeg i går havde samme omtalte udfordringer.

Og jeg har intet rørt :-)

Tak for feedback :)

 

Mit virker også i dag uden jeg har rørt noget.

Sit out next big blind virker ikke på reg tables i mac klienten jungle :(

pw_zapffe skrev:

Sit out next big blind virker ikke på reg tables i mac klienten jungle :(

 

Har lige testet både sit out på enkelt bord, og sit out alle borde på både FF og reg, PLO og Holdem og alt virker her. Kan du sende en lille video/screenshot af det til min mail?

 

Rasmus

 

@Jungleras 

 

findes "sid her" ikke længere ? 

 

 

Hvor kan man skrive i en chat til de andre spillere? Det eneste jeg kan finde er de der skide emojis. Anyone?

thass skrev:

@Jungleras 

 

findes "sid her" ikke længere ? 

 

 

 

Man kan ikke længere vælge sæde nej.

 

Lyager skrev:

Hvor kan man skrive i en chat til de andre spillere? Det eneste jeg kan finde er de der skide emojis. Anyone?

 

Den nye chat er under udvikling. Pt. er det således ikke muligt at chatte. 

 

Rasmus

 

 

Jungleras skrev:

 

Man kan ikke længere vælge sæde nej.

 

 

Den nye chat er under udvikling. Pt. er det således ikke muligt at chatte. 

 

Rasmus

 

 

 

 Men hvordan sviner man så folk der spiller som idioter? Jeg føler ikke helt de der emojis er nok xD

@Jungleras    "sid her" er savnet  ;-)

 

/T

 

 

Lyager skrev:

 

 Men hvordan sviner man så folk der spiller som idioter? Jeg føler ikke helt de der emojis er nok xD

Du må bruge throwables - feks lorten ;)

 

Jungleras skrev:

Du må bruge throwables - feks lorten ;)

 

 

 Tja, prøvede det lige før, meeen stadig lidt en tam følelse man ikke kan kalde folk en fed abe eller sådan noget =) 

 

hvad er meningen med at det "koster" x antal diamanter at rabbit og hunte, og hvordan får man flere af dem? det virker da en kende åndsvag at det ikke bare er en "gratis" feature

Lyden er meget lav. Foretrukken plads er væk. Indbetaling kan ikke ses før man har lavet et buy-in. "Hovederne" er vildt store.

 

Alt i alt ikke lige mig.

 

Kan man gå tilbage til det foregående format?

cascas73 skrev:

Lyden er meget lav. Foretrukken plads er væk. Indbetaling kan ikke ses før man har lavet et buy-in. "Hovederne" er vildt store.

 

Alt i alt ikke lige mig.

 

Kan man gå tilbage til det foregående format?

 

 Helt enig - under al kritik at lancere en halvfærdig GG-wannabe klon. 

Lad os i overgangsfasen have mulighed for at vælge det gamle layout

Noget virker for mig. Nyt og bedre er fedt. Og så brokker vi os også lidt. Sådan er det :-)

 

Som andre, savner jeg godt nok også "foretrukken plads/sid her" !

 

Jeg er lidt frisk og spør: Hvad dælen er argumentet for at diskvalificere en option der eksplicit er en glædens feature for alle ?

 

Edit: Rullen burde også kunne opdateres lige efter indbetaling. Som førhen.

Andre end mig der har problemer med markere ens modstandere med farver?

@Rasmus

 

Det virker på mig som om, at DS, vægter muligheden for at teenagere og unge 20ere kan kaste lorteemoji og se hvilken hånd de ville have fået hvis de ikke havde foldet, højere end lavpraktiske ting som indbetaling og lyd.

 

Tager jeg fejl?

@jungleras

på Android kan man ikke se modstanderens kort hvis man er all in mod ham der sidder lige ved siden af info-bjælken om touren. Ved ikke om det kun er ved Android 

Hej alle

 

Tak for de mange indspark. Som det tydeligt fremgår af tråden kan vi aldrig gøre alle glade. 

Nogle hader rabbit hunt og andre "gimmicks", mens andre synes det er fint. Nogle hader nye layouts, mens andre har efterspurgt det længe. Og sådan kan vi blive ved. 

Helt overordnet handler udvikling naturligvis om give den bedste brugeroplevelse til eksisterende og nye/fremtidige kunder. Og specielt den sidste del er vigtigt hvis Poker stadig skal have succes fremadrettet. Der er ingen tvivl om at pokerklienter generelt set altid har været noget af et "bæst" for nye spillere og en reel barriere for nogle, og det skal vi tage alvorligt så vi sikrer at også nye generationer finder spillet underholdende og tilgængeligt. 

 

I forhold til den seneste udvikling er der primært to ting der står frem:

 

1) Horisontalt udbud på APPs og ingen mulighed for at vælge andre sæder på desktop

2) Funktioner a la Rabbit Hunt mv. 

 

Den første del handler om allokering af resurser. Ja, nogle kunder vil fortrække vertikal navigation på APPs, eller selv at kunne vælge sæde på desktop, men alle designs kræver udvikling, og med at bagkatalog på over 300 items man ønsker at udvikle, så må der prioriteres. 

I forhold til den anden del. Der er muligheder for under indstillinger helt at fjerne denne slags gimmicks hvis man ikke ønsker det - men flere spillere end man måske skulle tro bruger denne slags ekstra underholdning, og i konkurrence mod ikke bare andre pokerudbydere, men alle tidskrævende hobbyer, er gamification en essentiel del af alle platformes udvikling for at være konkurrencedygtig fremadrettet. 

Og som det er også er pointeret handler en del nok også om vaner. Det tager tid når der sker ændringer. 

Jeg læser med i tråden i forhold til de forskellige ønsker, og uhensigtsmæssigheder, og vi gør vores bedste for at få rettet til - men ønsker som f.eks. at man selv skal kunne vælge plads kommer ikke til at ske, i hvert fald ikke i den nært kommende fremtid. 

Rasmus

 

 

@ Til dem med lydproblemer

 

Er det fra Windows klienten? Min lyd er helt fin her så hvis i har mere information så jeg kan genskabe problemet vil det være en stor hjælp. 

 

 

Synes generelt det mest trælse ved opdateringen har været:

 

Svært at multitable mere end 4 borde uden at den lagger helt vildt. 

 

ved registrering til turnering lagger det igen helt vildt i starten, har prøvet at time ud på første hånd pga af det. Eller ved skifte af bord sker præcist det samme igen...

 

Har en rimelig kraftig computer og ingen problemer med dette på andre klienter, så tænker der må været noget med softwaren her.

Jeg kan stadig ikke finde “sit out next Big blind” på fast forward på mobilen. Eller er det bare mig?

Synes ikke der sker noget når jeg labeler folk? Andre der har problemer med det? 

Kongs skrev:

Synes generelt det mest trælse ved opdateringen har været:

 

Svært at multitable mere end 4 borde uden at den lagger helt vildt. 

 

ved registrering til turnering lagger det igen helt vildt i starten, har prøvet at time ud på første hånd pga af det. Eller ved skifte af bord sker præcist det samme igen...

 

Har en rimelig kraftig computer og ingen problemer med dette på andre klienter, så tænker der må været noget med softwaren her.

 

 spiller man 3-5 sitngo i træk begynder den også at lagge og til sidst er det nødvendigt at lukke bordet(bordene) for at få en nogenlunde funktionalitet tilbage, min computer er også helt up to date så det er ganske givet et software problem

slikkelade skrev:

Synes ikke der sker noget når jeg labeler folk? Andre der har problemer med det? 

 

 Jeg har samme problem :) 

kimboye skrev:

 

 Jeg har samme problem :) 

  Har i prøvet at rydde cache jf ovenstående guide? 

Rasmus

Jungleras skrev:

  Har i prøvet at rydde cache jf ovenstående guide? 

Rasmus

 

 Jeg har prøvet, og det virker stadig ikke :(

@Danske Spil 

 

endnu en update... og endnu en forringelse (?)  

nu spiller man default med 4 kort farve og kan ikke ændre tilbage ? ( eller kan jeg ikke se skoven for bare træer ?) 

thass skrev:

@Danske Spil 

 

endnu en update... og endnu en forringelse (?)  

 

nu spiller man default med 4 kort farve og kan ikke ændre tilbage ? ( eller kan jeg ikke se skoven for bare træer ?) 

 

Device?

 

På Windows/MC kan du under "Tema"/"Theme" vælge din ønskede indstillinger til kortene..?

Rasmus

 

Kan man slå fra sådan klienten ikke logger ud pga iaktivitet ?

syntes det er træls hvis man ikke bruger klienten i ti minutter så logger den ud.

RekiB skrev:

Kan man slå fra sådan klienten ikke logger ud pga iaktivitet ?

 

syntes det er træls hvis man ikke bruger klienten i ti minutter så logger den ud.

 

 Nej, og ja det er pisse irriterende.

SVFA_DK skrev:

 

 Nej, og ja det er pisse irriterende.

 

 Ja ret belastende 🙄

@Danskespil

Det er så let at brokke sig over små ting i tilværelsen. Det er også let at lade være. For nogle mere end andre.

Men, når nu man holder så meget af dette game, har man vel lov at være lidt pertentlig og ønske sig et godt flow ?

 

Jeg benytter ofte termen "der er årsager til næsten alt her i tilværelsen - i hvert fald det håndgribelige". Jeg har bare ikke en jordisk chance at vide hvorfor vi ikke får stillet vor tilfredshed, og min nysgerrighed spidser til. Derfor disse lidt kritiske spørgsmål ( har før spurgt ind, og fik en "point taken", som jeg takkede for med et like ):

 

Hvorfor er det nødvendigt at boks med meddelelse om inaktivitet dukker oftere op end det opleves på adskillige andre sites ? Den tar opmærksomhed fra alt andet der foregår på ( i mit tilfælde ) computeren. Jeg forstår "opmærksomheden" der stjæles, men jeg forstår ikke de korte tidsintervaller.... ?

Dette er toppen af poppen på listen over brok.

 

Resten er blot mini undren, og kommer her:

 

Når man laver en så fin opdatering, som selvfølgelig kræver grundighed og stort arbejde - hvilket er prisværdigt for os brugere - hvorfor udelader man så disse få, men rigtig fine optioner ?:

Frit valg af seat ved bordet og auto opdatering af saldo ved indbetaling, eller som før en opdaterings sag vi kunne klikke på ?

 

Er klar over at jeg gentager både mig selv og en masse andre. Undren over at skippe ovennævnte optioner gør mig nysgerrig på konkrete svar, fordi jeg som udenforstående vedr det store arbejde der er ved at klienten, naivt tænker at det er et par "mindre" detaljer at håndtere for udbyder og crew.

 

Beklager om uddybende svar er at finde andet steds og er gået min næse forbi. I tilfældet, da link mig gerne :-)

 

Jeg holder meget af Danske Spil Poker, og det skulle gerne forblive et af mine primære.

 

 

Tak for super arbejde, ellers !

 

 

Edit: Stars får ( som bemærket ) også en tur i manegen i øjeblikket. Vi er gode til at brokke os, og kæmper for at få de fedeste oplevelser :-)

 

 

/God vind for os alle :-)

 

 

 

 

 

 

@Danske Spil 

Hej RAAsmus  Tak for svar :-)

 

Du har ret, det er under Tema "kortbunke" , kiggede efter flueben i 4 kort farve, 

men i dag virker det, jeg må have lavet "fejl40" ;-)

 

 

RunningDucks skrev:

@Danskespil

 

Det er så let at brokke sig over små ting i tilværelsen. Det er også let at lade være. For nogle mere end andre.

Men, når nu man holder så meget af dette game, har man vel lov at være lidt pertentlig og ønske sig et godt flow ?

 

Jeg benytter ofte termen "der er årsager til næsten alt her i tilværelsen - i hvert fald det håndgribelige". Jeg har bare ikke en jordisk chance at vide hvorfor vi ikke får stillet vor tilfredshed, og min nysgerrighed spidser til. Derfor disse lidt kritiske spørgsmål ( har før spurgt ind, og fik en "point taken", som jeg takkede for med et like ):

 

Hvorfor er det nødvendigt at boks med meddelelse om inaktivitet dukker oftere op end det opleves på adskillige andre sites ? Den tar opmærksomhed fra alt andet der foregår på ( i mit tilfælde ) computeren. Jeg forstår "opmærksomheden" der stjæles, men jeg forstår ikke de korte tidsintervaller.... ?

Dette er toppen af poppen på listen over brok.

 

Resten er blot mini undren, og kommer her:

 

Når man laver en så fin opdatering, som selvfølgelig kræver grundighed og stort arbejde - hvilket er prisværdigt for os brugere - hvorfor udelader man så disse få, men rigtig fine optioner ?:

Frit valg af seat ved bordet og auto opdatering af saldo ved indbetaling, eller som før en opdaterings sag vi kunne klikke på ?

 

Er klar over at jeg gentager både mig selv og en masse andre. Undren over at skippe ovennævnte optioner gør mig nysgerrig på konkrete svar, fordi jeg som udenforstående vedr det store arbejde der er ved at klienten, naivt tænker at det er et par "mindre" detaljer at håndtere for udbyder og crew.

 

Beklager om uddybende svar er at finde andet steds og er gået min næse forbi. I tilfældet, da link mig gerne :-)

 

Jeg holder meget af Danske Spil Poker, og det skulle gerne forblive et af mine primære.

 

 

Tak for super arbejde, ellers !

 

 

Edit: Stars får ( som bemærket ) også en tur i manegen i øjeblikket. Vi er gode til at brokke os, og kæmper for at få de fedeste oplevelser :-)

 

 

/God vind for os alle :-)

 

 

 

 

 

 

 

 Rigtig fint indlæg, og en god måde at spørge på, så skal forsøge at svare så godt od uddybende sm jeg kan. 

 

1) Udvikling er krævende!

 

Jeg ved godt at der sidder mange herinde der mener at udvikling/kodning er en easy peasy opgave, og små ting burde kunne klares på en dag. Jeg ved ikke fra hvilke IT projekter de har deres erfaring, for alt hvad min erfaring siger mig, er at det næsten ikke kan overdrives hvor krævende det er at udvikle ting - ikke bare i pokerens verden. 

I pokerens verdens har vi set mange netværk gå nedom og hjem, fordi den indsats udvikling kræver ikke står mål i forhold til den fremtidige indtjening og det at lave en ny klient fra bunden af er ikke en let opgave - se bare f.eks. på Run It Once med Galfond i spidsen - mon ikke de fleste troede at det projekt ville være et LANGT bedre sted end de er i dag. 

Backloggen af ting der skal udvikles er således til enhver tid nærmest uendelig, og prioriteringen mellem forbedringer af UX/UI, udbedringer af gamle fejl, og udvikling af nye tiltag er svær - det er ganske enkelt ikke muligt at få alt igennem. Lig dertil at vi er en del af et netværk med efterhånden utroligt mange versioner af klienterne grundet flere og flere lokale lovkrav, mange labels, og på rigtig mange markeder, så har størrelse også noget at skulle sige. Det er ikke for sjovt at de andre labels på samme netværk i Danmark forsat hverken har en APP eller en MAC klient på det danske marked, på trods af at vi har haft en APP i snart 10 år nu. 

Men vi kæmper videre med at få de ting vi kan igennem, så hurtigt som muligt, og gør hvad vi kan for at skubbe produktet i den retning vi mener er den rigtige. 

 

2) Det med saldoen er en fejl i produktion. Den er på tværs af labels, og der arbejdes på løsning. Jeg har erfaring med at datoer rykkes og ønsker derfor ikke at give datoer for fix herinde, men vi er opmærksomme på fejlen og den bliver som sagt løst. 

 

3)  Inaktivitet. 

Den står ikke øverst på listen pt. Det er det korte og ærlige svar selvom jeg godt forstår frustrationen. Der er andre vigtigere kampe pt.

 

4) Seat change og chatten. 

Umiddelbart er det de to ting jeg har fået mest negativ feedback omkring ved den nye opdatering. 

Chatten arbejdes der på, men der går måneder før vi er live med den.

Seat change arbejdes der ikke på pt. Igen - der er mange andre items, og globalt hvor samme (manglende)feature har været live i 9 måneder nogle steder, har de slet ikke oplevet samme negative respons, så det er ikke en sag der globalt set prioriteres højt. 

 

5) Animationer

Nogle hader dem, andre synes egentlig der er meget sjovt at kaste en dansende ged i hovedet på de andre når man keder sig mellem hænder. Husk at man under "interactive features" kan ændre indstillinger som man ønsker. 

 

6) Og ellers håber jeg bare der også er nogle der sætter pris på de nye tiltag der kommer. F.eks. har vi senest fået indført vores egen "Danske Spil Turneringer" Tab oppe i spilbåndet så det gerne skulle blive endnu lettere/hurtigere at finde frem til vores turneringer - f.eks. DM i Poker kvallerne der starter i slutningen af denne måned. :)

 

 

 

Rasmus

 

 

@Rasmus.

 

Mange tak for uddybende svar !!

 

Bliver lækkert, når 3) inaktivitet får sneget sig op i toppen af listen :-)

+ Fjern popuppen i turneringerne om man vil stoppe med at spille... Rigtig irriterende at få den, men man er i gang med en hånd. Det må kunne gøres bedre i tours, uanfægtet evt. myndighedskrav.

OnkelAqua skrev:

 

+ Fjern popuppen i turneringerne om man vil stoppe med at spille... Rigtig irriterende at få den, men man er i gang med en hånd. Det må kunne gøres bedre i tours, uanfægtet evt. myndighedskrav.

 

 This. Evt at man vender retur til bordet, fremfor lobbyen bagefter. Spiller jeg mange borde er det ikke let.

 

 

jeg kan ikke længere i chat se om op caller eller folder River og det går lyntjept. 

 

er nu ofte nød til at bruge replay til dette

@Jungle

 

MyGame lader til at være nede. Har fået følgende besked hele dagen:

 

Error: Server Error

The server encountered a temporary error and could not complete your request.

Please try again in 30 seconds.

pw_zapffe skrev:

@Jungle

 

MyGame lader til at være nede. Har fået følgende besked hele dagen:

 

Error: Server Error

The server encountered a temporary error and could not complete your request.

Please try again in 30 seconds.

Vi får kigget på det. Er på ferie så kan ikke selv genskabe, men den er sendt videre. 

Rasmus

 

pw_zapffe skrev:

@Jungle

 

MyGame lader til at være nede. Har fået følgende besked hele dagen:

 

Error: Server Error

The server encountered a temporary error and could not complete your request.

Please try again in 30 seconds.

 Hej Zapffe,

My Game virker igen. 

/Matthis

 

Danske Spil skrev:

 Hej Zapffe,

My Game virker igen. 

/Matthis

 

 

 

Man kan ikke længere se "gametable". Dvs den foregående hånd.

 

Og nu lukker app'en ned, 30 sekunder efter man er logget ind. Flot :)

Jacob fra support nægtede at der var et problem. Har prøvet at logge ind 4 gange nu, hvor appen lukker ned efter 30 sekunder.

 

Supporten var lige åbnet, da jeg skrev. Men de havde jo ikke hørt om problemet før, så ergo var der jo ikke noget problem ifølge Jacob. Der skal nemlig mange henvendelser til, før de kigger på et problem (Ifølge Jacob).

 

Andre som får lukket deres app efter 30 sekunder?

Jungleras skrev:

Vi får kigget på det. Er på ferie så kan ikke selv genskabe, men den er sendt videre. 

Rasmus

 

 

 

Er det noget du lige kan sige videre her i din ferie, nu hvor Jacob fra support pure nægter, at der er problemer?

OnkelAqua skrev:

 

Jacob fra support nægtede at der var et problem. Har prøvet at logge ind 4 gange nu, hvor appen lukker ned efter 30 sekunder.

 

Supporten var lige åbnet, da jeg skrev. Men de havde jo ikke hørt om problemet før, så ergo var der jo ikke noget problem ifølge Jacob. Der skal nemlig mange henvendelser til, før de kigger på et problem (Ifølge Jacob).

 

Andre som får lukket deres app efter 30 sekunder?

 

 Har ikke prøvet appen. Men bliver også logget ud af deres hjemmeside med det samme. 

ThomasBaby skrev:

 

 Har ikke prøvet appen. Men bliver også logget ud af deres hjemmeside med det samme. 

 

 

O.k. svært at skrive til support så :D Men ring gerne til dem. For de gør ikke noget, før der er mange som har henvendt sig - åbenbart.

Ser ud til at tingene kører igen. Der kom en opdatering. Men det ville være dejligt, hvis danskespil ansatte voksne mennesker til support. Sommerferiejobs med provokerende ungarbejdere som Jacob, er bare ikke så lækkert når man er kunde.

 

OnkelAqua skrev:

Ser ud til at tingene kører igen. Der kom en opdatering. Men det ville være dejligt, hvis danskespil ansatte voksne mennesker til support. Sommerferiejobs med provokerende ungarbejdere som Jacob, er bare ikke så lækkert når man er kunde.

 

 

 

 Mon ikke I mødes mindst på midten, når der konverseres ?

 

Kan kun ane din tilgang, kva din måde at formulere dig på i de sidste posts her.

Overfor især en ung svedig Jacob, er tonen vigtig ift forventningen af support.

 

Husk at et knapt så erfarent menneske, måske har større tendens at reagere spontant og uden eftertænksomhed, når et andet af slagsen sætter tingene på spidsen,

 

Relativ kort tid gik der trods alt før problemet var løst.

 

Beklager hvis jeg tar fejl, og du er verdens rareste telefonkunde :-D.

RunningDucks skrev:

 

 Mon ikke I mødes mindst på midten, når der konverseres ?

 

Kan kun ane din tilgang, kva din måde at formulere dig på i de sidste posts her.

Overfor især en ung svedig Jacob, er tonen vigtig ift forventningen af support.

 

Husk at et knapt så erfarent menneske, måske har større tendens at reagere spontant og uden eftertænksomhed, når et andet af slagsen sætter tingene på spidsen,

 

Relativ kort tid gik der trods alt før problemet var løst.

 

Beklager hvis jeg tar fejl, og du er verdens rareste telefonkunde :-D.

 

 

Nej :)

Jeg skrev at jeg blev logget ud efter 30 sekunder. Derefter skrev jeg, at der også var problemer i går og henviste til denne tråd. Derefter skriver "Jacob", at han kan se at problemet blev rettet i går i denne tråd, så jeg må være den eneste som har dette problem og jeg bør geninstallere appen. Jeg skriver at det er et nyt problem, som jeg nævnte i starten og at der er problemer generelt tilsyneladende jævnfør i går.

Det er her at "Jacob" skriver "Ja jeg kan jo ikke læse tanker vel?". Jeg bed denne provo besked i mig, men han fortsatte i samme stil.

Og nej. Jacob var lige mødt ind på arbejde, da support åbner klokken 09:00. Så han var ikke svedig eller noget i den stil. Og han afviste min klage med, at ingen andre havde problemer. Det havde de nemlig ikke hørt om før i dag kl 09:05 (support åbner kl 09:00).

Men tak for dit input familiemedlem til Jacob eller evt. Jacob selv :D

OnkelAqua skrev:

 

 

Nej :)

Jeg skrev at jeg blev logget ud efter 30 sekunder. Derefter skrev jeg, at der også var problemer i går og henviste til denne tråd. Derefter skriver "Jacob", at han kan se at problemet blev rettet i går i denne tråd, så jeg må være den eneste som har dette problem og jeg bør geninstallere appen. Jeg skriver at det er et nyt problem, som jeg nævnte i starten og at der er problemer generelt tilsyneladende jævnfør i går.

Det er her at "Jacob" skriver "Ja jeg kan jo ikke læse tanker vel?". Jeg bed denne provo besked i mig, men han fortsatte i samme stil.

Og nej. Jacob var lige mødt ind på arbejde, da support åbner klokken 09:00. Så han var ikke svedig eller noget i den stil. Og han afviste min klage med, at ingen andre havde problemer. Det havde de nemlig ikke hørt om før i dag kl 09:05 (support åbner kl 09:00).

Men tak for dit input familiemedlem til Jacob eller evt. Jacob selv :D

 

 Missede at det foregik via det skrevne ord. Her er det i øvrigt lettere at mistolke hinanden - Ikke at det skete !

 

Jeg tænkte højt, og det skulle jeg muligvis ikke ha gjort. Lod mig farve af din videreformidling herinde, og tonen i denne.

 

En random voksen er jeg, og synes nu ikke jeg bør være Jacob eller i hans familie, for at mini forsvare den unge gut.

 

Til gengæld beklager jeg at ha skudt ved siden af. Tyrens øje rammer jeg nok sjældent, men nogle gange er min pil tæt på :-)

Hej

Godt at problemet løste sig selv. 
Jeg kender vores KC, inklusiv Jacob, som kompetente og gode mennesker der prøver deres ypperste for at hjælpe. Så jeg er sikker på at du nok skal opleve god service næste gang du tager kontakt, uanset hvem du får fat i - i må have gået skævt af hinanden i kommunikationen i dag. 

Rasmus

Jungleras skrev:

Hej

Godt at problemet løste sig selv. 
Jeg kender vores KC, inklusiv Jacob, som kompetente og gode mennesker der prøver deres ypperste for at hjælpe. Så jeg er sikker på at du nok skal opleve god service næste gang du tager kontakt, uanset hvem du får fat i - i må have gået skævt af hinanden i kommunikationen i dag. 

Rasmus

 

 

O.k. Forklar ham venligst, at "Jeg kan jo ikke læse tanker vel?", er en meget dårlig tilgang til support, når man lige har beskrevet problemet i detaljer. På forhånd tak :)

Hej, nogen der ved hvad kortet der bliver vist på nogle spillere betyder efter en hånd er færdigspillet. 

mhjort skrev:

Hej, nogen der ved hvad kortet der bliver vist på nogle spillere betyder efter en hånd er færdigspillet. 

Et blåt kort betyder personen har brugt rabbit hunt featuren

RunningDucks skrev:

@Rasmus.

 

Mange tak for uddybende svar !!

 

Bliver lækkert, når 3) inaktivitet får sneget sig op i toppen af listen :-)

 

 Så er inaktiviteten sat op til 1 time på desktop - Mac kommer forhåbentlig også snart :)

 

😊 Lidt off topic, men sig/skriv gerne videre til casino-afdelingen, at vi savner det månedlige bonustilbud. 😊

Jungleras skrev:

 

 Så er inaktiviteten sat op til 1 time på desktop - Mac kommer forhåbentlig også snart :)

 

 

 Den er go`!! Tak :-)

@danskespil

Jeg kan pludselig ikke komme ind på mygame, når jeg prøver t komme ind via jeres klient forlanger den partypoker username og et password dertil, og hvis jeg prøver at signe up får jeg en internal server error.

BUMS4 skrev:

@danskespil

Jeg kan pludselig ikke komme ind på mygame, når jeg prøver t komme ind via jeres klient forlanger den partypoker username og et password dertil, og hvis jeg prøver at signe up får jeg en internal server error.

 

 Ingen problemer her. Hvis det forsat er et problem senere/efter genstart så smid vores support en mail med et screenshot eller to - så går vi videre med det. 

 

Rasmus

 

@Jungle

 

HH-reviewer virker ikke efter jeres seneste update (på mac).

pw_zapffe skrev:

@Jungle

 

HH-reviewer virker ikke efter jeres seneste update (på mac).

Takker. 

Vi tester og fejlrapporterer asap i morgen. 

Rasmus  

Chatten er btw tilbage til dem der måtte have savnet den :) 

pw_zapffe skrev:

@Jungle

 

HH-reviewer virker ikke efter jeres seneste update (på mac).

 Fixed. 

Rasmus

Jungleras skrev:

 Fixed. 

Rasmus

 

 Stærkt