har fået en mail fra neteller hvor de vil have mig til at indsende en kopi af mit pas eller kørekort og en bankkontoudskrift med mit navn og adresse. Dette vil de have for at sikre, at min konto forbliver åben, og at jeg fortsat kan drage nytte af fordelene i min e-wallet + andre fordele.
nogen der har modtaget denne mail? jeg har en del penge stående derinde men har kun tænkt mig at indsende oplysningerne hvis de rent faktisk har tænkt sig at lukke min neteller konto.
opgradere neteller konto inden d 30
De ringede til mig den anden dag.. Fattede bare ikke hvad den Thai pige sagde til mig..
Jeg fik samme mail, og en opringning efter jeg havde indsendt det.
Jeg var også lidt i tvivl, overvejede selv at starte en tråd herinde.
Ham i telefonen sagde ret klart at kontoen ville blive frosset hvis ikke den blev opgraderet.
Havde fået spærret min Netteller for noget tid siden og måtte ringe til dem, den første medarbejder jeg snakkede med lød som en maskine, der måtte gentage Birth date 4 gange før jeg fattede hvad hun sagde, jeg blev nødt til at bede om en ny supportmedarbejder:D
@ Mikl
Er det alle med en Neteller konto der skal foretage sådan en "opgradering"?
@ Alle
Er der en venlig sjæl der vil vidersende denne mail til mig da jeg må have slettet den? Meld jeg lige i denne tråd og jeg vil PM min mail til jer.
PFT
har heller ikke hørt noget...
Heller ikke.
Her er mailen:
Kære XXX
For at forbedre sikkerheden implementerer NETELLER procedure forbedringer, som muligvis vil kræve yderligere identitetsoplysninger fra dig.
For at sikre, at din konto forbliver åben, og at du fortsat kan drage nytte af fordelene i din e-wallet, skal du blot opgradere din konto før d. 30. oktober 2007. Hvis du opgraderer, får du også adgang til:
Højere indskudsrammer
Muligheden for at sende penge til venner og familie via NETELLERs peer-til-peer-tjeneste
Det forudbetalte kort, så du kan få adgang til dine e-wallet-penge på millionvis af placeringer på verdensplan, herunder hæveautomater, butiksterminaler og internetwebsteder
Sådan opgraderes din konto
Hvis du vil opgradere din konto, skal du sende en e-mail med et tydeligt scannet eller digitalt farvefotografi, der viser alle fire hjørner, af følgende dokumenter til [email protected]:
En kopi af dit pas med fotografi og pasnummer eller
En kopi af dit kørekort, der viser kørekortets nummer og
En regning (f.eks. elregning) eller en trykt bankkontoudskrift med dit navn og din adresse, der er udskrevet inden for de seneste tre måneder – vi kan desværre ikke acceptere onlinebankudskrifter.
Det kan tage op til syv arbejdsdage at opgradere din konto fra det tidspunkt, hvor vi modtager dine dokumenter. Du kan være sikker på, at det er ventetiden værd!
Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, kan du kontakte vores kundeservice, som er tilgængelig 24 timer om dagen, syv dage om ugen. Hvis du vil have adgang til vores kontaktoplysninger, skal du besøge web.neteller.com/content/da/contact_index.htm.
Tak, fordi du har valgt NETELLER.