Opretrelse af konto på PS

Hej alle

Jeg er helt ny med hensyn til poker, og bestemte mig for at oprette en konto på PokerStars.

Efter at have indsat 600 usd, ville jeg til at spille på et bord. Jeg nåede aldrig til første hånd, før min konto blev spærret.

PokerStars udbeder sig nu følgende dokumenter INDEnFOR 48 timer.

Bankkonto udtog
Brev fra banken hvor mit kreditkortnummer og min adresse fremgår
Kopi af kortet
Kopi af pas eller kørekort.

For et første forstår jeg slet ikke konceptet med nemID, hvis jeg alligevel skal aflevere en masse dokumenter. Er nemID ikke sikkert nok?

Derudover modtager jeg slet ikke bankkontoudtog fra min bank længere, så jeg har ingen mulighed for at efterkomme deres ønsker.

Nu nægter de at udbetale mine 600 usd, og lægger op til at mine penge er tabt (??) hvis jeg ikke fremskaffer dokumenterne.

Kan det virkelig være tilladt iflg. dansk lovgivning?

Håber der er nogle som kan komme med et input.

Normal procedure. Du kan få din bank til at sende udtog eller log ind på eboks, der skulle de gerne ligge..

Hvis du har Nordea, ligger dine kontoudtog som pdf'er inde i netbank.

Lidt besværligt ja, men det ER normal procedure.....

Som Kneth - dine kontoudtog ligger på din netbank

Udover det fatter jeg ikke at det er nødvendigt længere, når nu vi skal logge ind på NemID

Det er normal procedure.. Men kan sgu godt forstå din tvivl. PokerStars burde på ingen måde NÆGTE at udbetale pengene tilbage.