Har en ven der overvejer at starte en 'lille hygge forretning' over nettet med salg af fladskærme etc.
Vi kommer til at snakke fjernsalgs regler da det jo skal foregå over nettet
Er det mig der er hel ved siden af eller gælder der ikke, at køberne har 14 dages fortrydelses ret, også selvom de har åbnet pakken selv om produktet ikke fejler noget?
Håber en eller flere kan hjælpe :-)
OT: Fjernsalg / Fortrydelses ret
jo, 14 dages fortydelsesret ved internet salg, varen skal leveres i samme satnd, dvs hvis emb er beskadiget kan i tage gebyr herfor, eller nægte modtagelse.
dog kommer det an på hvilke produkter det er, da der er undtagelser
Fortrydelsesret:
Fbaftl. § 17 stk.1: Fjernsalg f.eks. postordresalg, telefonsalg, internetsalg, salg via tekst-tv
Hvordan kunden fortryder:
Køber skal holde varen til Sælgers disposition i væsentlig samme stand og mængde, jfr. § 20.
Inden fristens udløb, d.v.s. 14 dage efter aftalens indgåelse eller efter varen er modtaget, skal Køber underrette Sælger om, at han har fortrudt, jfr. § 19. Brev sendt på sidste dag er OK. Dette gælder, hvor aftalen er indgået uden for fast forretningssted. Sælger skal hente varen inden 3 måneder efter
meddelelsen. Herefter må forbrugeren gratis beholde varen.