Faldt lige over denne her:
Please wait for a site operator to respond.
You are number 1 in the queue, and the estimated wait time is 0 mins 5 secs.
You are now chatting with 'Akane'
Your Issue ID for this chat is XXXX
Akane: Hello, how may I help you today?
you: unban my chat
Akane: May I have your account number or email address, please?
you: now, thats a good question
you: [email protected]
Akane: One moment please while I check your account details.
Akane: According to our record, you have advertised on the chat, therefore, your chat is disabled currently.
you: advertised? I wrote an url
you: just unban me, then everyting is fine
Akane: You will need to apologize for such behavior and promise that won't happen again.
Akane: you are not allowed to wrote URL.
you: lol? you serious? im going to apologize?
Akane: we will need to forward the apology to Prima as they are the one disbaled your chat
you: hahah
Akane: we are unable to enable it for you.
you: never mind then... jeez. Have a nice evening.
Pædagogik hos Prima
Du får sgu bedre behandling end mig...
Jeg skrev på dansk derinde, fik min chat spærret og kontaktede live support. De sagde, at det ikke var nok at undskylde i live supporten, jeg skulle også skrive en mail med undskyldningen til Prima, og først derefter ville de OVERVEJE at åbne min chat igen.
Jeg behøver vel ikke at sige, at min chat stadig er spærret, og at Prima ingen undskyldning fik.
Hvis nu de havde et super fedt netværk, kunne man forstå de var lidt højrøvede... Men når nu netværket er fyldt med 5+ multitablende PT/ACEHUD/GAMETIME+ tightasses, så kan de stikke deres "undskyldning" op et sted hvor solen ikke skinner.
LOL
Og hvorfor fanden må man ikke skrive en webadresse derinde???
Altså hvis det nu er til min mormors hjemmeside???
Pokkers77
www.pokerliv.dk
Min kammerat sad og spillede på prima og endte med at trashtalke en modspiller LIDT for meget.... Han blev meldt til supporten og fik også sin chat spærret...
Han skrev at de skulle åbne og de forlangte en undskyldning.
han skrev så en mail hvori der ordret stod.
Dear Bet365
I am really sorry that I used naughty words
Kind regards xxxx
5 minutter senere var chatten genåbnet..
Helt til grin at de holder så hårdt på den undskyldning og når man så skriver en "lallet" mail så er alting fint...
Du skriver på ualmindelig uhøflig vis til supporten og får sådan set et meget brugbart og høfligt svar tilbage, alligevel sviner du dem? Flot.
@ Orca
Jeg tror nu heller ikke at det er tonen hos kundeservice der er galt, men mere generelt Primas politik med at man skal skrive en undskyldning, som dybest set ikke betyder noget....
Det er saa en brist i din opdragelse.
Her er jeg så komplet uenig med flere af jer andre.
Hvor svært kan det være at overholde reglerne? Om det er en URL til mormors hjemmeside er nu ikke specielt vigtigt i den sag. Sagen er at hvis URLs var tilladte, så skulle prima:
1: sætte mandskab ind på at tjekke disse URLs.
2: bruge ressourcer på at evt. straffe folk med tilbagevirkende kraft.
Det bliver jo altsammen for dumt. At de skal ha en undskyldning er jo heller ikke for at se om man angrer, men simpelthen fordi det åbenbart er den nemmeste procedure i forhold til at løse problemet. Det sier helt sikkert også nogle af de værste/stædige fra.
@ Tina krydds
Jeg synes ikke din arrogante tone til support er specielt konstruktiv.
Jeg skrev med en dansk kvinde derinde fra og hun åbnede min konto 1 time efter jeg havde kontaktet hende... uden nogen form for undskyldning...
@Jensen :
Du er da også sådan en charmetrold!? ;-)
Der var en fyr der spurgte hvor man kunne downloade Hígh Stakes, jeg skrev et link, chatten fucket.
Og det er altså bare at skrive til Prima når lortet skal genåbnes, mener man det ikke, kan man altid krydse fingrene mens man skriver, jeg fik samme svar af Bet365 support som altid er superflinke imo.
Det hele det viser er at ordet "undskyld" er blevet - forfærdeligt - udvandet det seneste årti. Det ord *burde* være ufatteligt stærkt...
Oh I mean - I'm sorry, no I'm fucking not...
Det var da også en uhøflig måde at skrive til supporten på.
Hvis i vil prøve direkte ubehøvlet support, så skal i bare skrive til Fortune pokers support.
Fik også engang besked på at "undskylde" til de wannabe pædagoer på prima, skrev følgende:
Dear Gnome-troll
Here is your sincer apology:
Oh, gosh... I am so sorry... I have trashtalked in your precious pokeroom. My life is ruined. I am genuinely really sorry for my naughty, naughty mouth. If you ever could find it in your heart to unban me for your chat in the BEST pokeroom ever, it would be the best day in my life.....
Sincerly
Darth wader in panty-hose
----
De skrev sjovt nok ikke tilbage, og fik nok heller ikke unbanned min chat- har ikke chekket .... :D:D