Sagen er den, at en mate og jeg, efter at have været i byen, selvfølgelig lige skal lave den obligatoriske raket inden sovetid, for at se, om vi har drukket gratis hele aftenen.
Vi smider hver 100 EUR i puljen og starter dermed med 200 EUR.
Valget falder på Blackjack, og som de luckboxes vi nu engang er, får vi skudt svinet op i 2k EUR. Vi forlader derefter bordet, og kan til vores gru se, at kun 1700 EUR 'kommer med ud'.
Vi slår det hen og er sikre på, at de nok skal komme efter nogle minutter. Vi hiver 1500 EUR ud og starter en ny raket. Hurtigt er beløbet igen 4-cifret. Vi ryger så ind i lidt brok, og da raketten rammer de 750 EUR beslutter vi os for at smide 500 EUR afsted efter den sidste handske, og her går det så helt galt. Midt i hånden crasher bordet, og da det så er lukket ned er der trykket yderligere 70 euro fra kontoen (udover at de 750 EUR er væk).
Jeg har gentagende gange været i kontakt med supporten, som i øvrigt er flinke og ganske udemærket.
Mit problem her er bare, at jeg er usikker på, hvor seriøst de tager det her. Jeg har via supporten fået bekræftet, at der er flere end os, der har samme problem. Ved en henvendelse tidligere i dag bekræfter en supportmedarbejder, at problemet skulle være løst, og de var i gang med at teste. Jeg kontakter dem så for 5 minutter siden igen, og her er de IKKE i stand til at fortælle hverken status på situationen eller at give mig en tidsramme for en løsning.
Jeg står dermed i den situation, at vi mangler ca 1k EUR (og i skrivende stund har et tab på 70 EUR), og står med en support, som jeg ikke føler tager os seriøst.
Er det standard, at de hverken kan eller vil oplyse om en sådan situation?
Og er det standard, at sådan noget sker?
jeg vil igen gerne understrege, at de supportere, som jeg har været i kontakt med, har været venlige og høflige. Jeg er dog bare noget uforstående overfor den måde, de takler situationen på.
Er det bare mig, der skal tage en chill pill og se situationen an, eller skal jeg skyde en hvid pil efter de 1k EUR?
Party Poker fucker up.
"Er det bare mig, der skal tage en chill pill og se situationen an, eller skal jeg skyde en hvid pil efter de 1k EUR?"
Ja til chill pill - nej til den hvide pil.
De er klar overproblemet, og med al sandsynlighed sidder der et par ssvedende programmører, og prøver at finde ud af hvad fanden der er sket.
Giv dem noget tid, og gå derefter skarpt til dem.
Det var et hurtigt svar - har du nogen relation til Party Poker?
Hvor lang tid er det fair at give dem?
Minder mig om en video med Foxwoodsfiend på DC hvor han 4 tabler 50-100, og 100-200 NLHE, da action så dør på det ene bord og folk sitter out smider han lige et bord blackjack på siden og spiller sitets cap :D
Andre med samme problem?
Husker selv fra min Betsson tid at det altså er ret standard, hele lortet er vist crashet og du skal nok få dine penge, vi snakker PP her, de er altså ret store igen.
Få fejret noget jul og tag et par dage væk fra PCen, nyd de 1500e der er på vej og vent på de sidste kommer inden for et par dage!