Har oprettet en konto for min mor på partypoker og nu vil de have hun ringer derind grundet et issue med hendes konto.
Hun er dog ikke så god til engelsk så ved i om de har dansk telefon support derinde.. har skrevet for hende og spurgt men intet svar, ellers må jeg tage ud og hjælpe hende med at komme igennem samtalen på engelsk.
Ingen erfaringer?? kan også godt lide de har 24/7 email support og man ikke får svar inden for kort tid på et simpelt spg..
men tager bare ud til hende og ringer for hende..
Nyt problem.. Har prøvet at ringe fra mobiltlf til det nummer der står inde på deres side..
80072789107
Men den siger bare nummeret de har kaldt eksisterer ikke..
cashier.partyaccount.com/faq/faqHome.action?page=faq_contactus_rmc&ul=en
Så har vi prøvet at skrive til den danske support også og ser om der er mere held
Jeg ved, at før i tiden ringede jeg altid til nummeret i Gibraltar (+350-nummeret). Jeg troede faktisk, at de havde nedlagt deres telefonsupport nu.
Omfg dansk support er inkompetente og gal det går langsomt. Ender med jeg må kontakte Dieb om et par dage og han evt kan hjælpe
De plejer at ringe op med det samme. Om de kan ringe op og snakke dansk, ved jeg dog ikke, men ellers må du bare forklare dme, du taler på vegne af hende.
Inde på hjemmesidne under support, skulle der vær enoget der hedder live chat.
Ok prøver at kigge igen.. Og ja har fundet ud af de ikke snakker dansk ved at skrive med dansk support som ikke fatter noget og når man endelig tror de har hjulpet har de vist misforstået noget. men skal prøve en ny udbetalingsmåde for hende og så må jeg se.. ellers må jeg prøve at finde livechat næste gang jeg er hjemme ved hende, hun kan sagens spille videre så den er jo ikke lukket.
Nå kan ikke herfra finde livechat så er nok bare en donk. håber det andet virker ellers tror jeg ikke man kan komme igennem til partypoker de fatter ikke en skid
Så forstår vi endelig hinanden. Der er ikke telefon support for danske kunder så underligt der sendes mail om telefonisk kontakt.
Synes de sejler. Skrev til for et par dage ang. nogle penge som stod reserveret i min netbank, tiltrods for at de havde hævet dem.
Det eneste jeg har fået tilbage er en standard mail hvor de fortæller at de har i og åh så travlt.
24/7 support my ass!!!
PartyPoker vinder næppe nogen priser, når det kommer til support på dansk. Jeg ved ikke hvorfor de ikke sætter supporten i højsæde, da de helt sikkert mister en del kunder grundet frustrationer. Har du prøvet at fange den engelske support (eller er den lige så håbløs)?
Den engelske har slet ikke svaret men tror ( håber) der er styr på hendes konto den er ikke lukket så det er godt men vi har prøvet at hæve igen og ser. Men hun er klar til pn Tour idag. Men hun er lidt skuffet over deltager antal da jeg fortalte de nok kun ville være 4-5 om 3 penge pladser. Men jer andre watch out for 104 det er hendes ynglings hånd
