Lige en lille advarsel så andre ikke havner i samme situation.
Jeg fik i går nogle free spins i deres casino. Inden da havde jeg en kontobalance på 400 kr, hvoraf de 50 kr var låst til sportsbetting grundet en gammel bonus, og altså 350 kr. ulåst. Jeg vinder så 56,60 kr. på mine free spins, med et omsætningskrav på 35 gange. Jeg spiller lidt og taber de 56,60 kr. og er nu tilbage på en kontobalance på 400 kr. Nu bare lige med den lille detalje, at 277 kr. nu er låst til casino da jeg table pengene inden omsætningskravet var opfyldt.
T&C's siger ganske vist at man spiller for egne penge før bonuspenge, men IMO grænser det til tyveri og giver ingen mening at de kan låse penge der intet har at gøre med free spins bonussen.
Jeg straffes altså for at have penge på kontoen. Det jeg skulle have gjort var at lave en udbetaling inden jeg benyttede de free spins, for derefter at depositte igen bagefter. Men Betsafe vil åbenbart gerne have en masse omkostninger på ind- og udbetalinger.
----
Mikael: Hej, mit navn er Mikael.
Mikael: Hva kan jeg hjelpe deg med idag?
Longchamp: Hej Mikael. Hvorfor er 277kr. på min konto låst til casino ?
Longchamp: Jeg vandt 56,60 på free spins men de er brugt igen.
Mikael: Dette er fordi du har en aktiv bonus som må omsettes på Odds og Casino. Du har 106.60 DKK i bonuspenger for øyeblikket. Dette kan du se ved å trykke deg inn på "bonuser", som du finner under "min konto".
Longchamp: Jeg har omsat de 56,60. Inden jeg startede havde jeg 400 (350 fri til udbetaling) Nu har jeg igen 400 men kun 66 fri ?
Mikael: Du har ikke fullført omsetningskravet på dette. Du spiller alltid for dine egne penger først.
Longchamp: Så det du siger er at jeg skal straffes for at have penge på kontoen ??
Mikael: Nei? Det jeg sier er at du har en aktiv bonus. Du må enten fullføre omsetningskravet på denne, eller kansellere den.
Longchamp: Hvis jeg havde haft 0 på kontoen inden, fået en bonus på 56,60, brugt den igen så havde der været 0 igen nu og ingen problemer. Fordi jeg havde ulåste penge inden, så bliver de nu også låst. Ved godt du ikke laver reglerne, men det er da ulogisk og på grænsen til svindel.
Mikael: Når du har penger på kontoen ifra før av, så spiller du alltid med de først.
Mikael: Du kan bare kansellere bonusbeløpet, så vil resten bli frigjort.
Longchamp: Jeg har jo brugt bonusbeløbet på 56,60. Hvis jeg cansler dem bliver de vel trukket fra kontoen og dermed mister jeg penge på at få "free" spins og det er jeg jo ikke interesseret i.
Mikael: Nei altså; du misforstår litt hvordan det fungerer. Bonusbeløpet ditt nå er på 106.60. Det er 50Dkk på Odds du mottok, + 56.60 i fra freespinns. Det du vinner på freespinns har et omsetningskrav på 35ganger, så du har ikke fullført dette.
Longchamp: Jeg misforstår ingenting. Er vi enige om, at hvis jeg INDEN jeg fik bonussen havde lavet en udbetaling på de 350 frie kr., så havde min konto lige nu været 0 og bonuskravet slettet da kontoen er 0 ?
Mikael: Ja, men det fungerer ikke sånn når du har penger på kontoen.
Longchamp: Så en anden gang skal jeg huske at trække alt ud inden og dermed påføre Betsafe extra unødige udgifter i forbindelse med ind- og udbetalinger. Det lyder logisk...
Mikael: Forstår at du ikke er enig med dette; men det er sånn bonussystemet er satt opp.
Longchamp: Ja jeg er ikke enig, men det er jo ikke dig der laver reglerne. Bare til orientering, så bliver den lige lagt op på Pokernet som endnu en advarsel vedr. Betsafe så andre ikke ryger i samme fælde. Hav en god aften.
Mvh Longchamp
Mikael: Takk det samme Longchamp!
Mikael har afbrudt forbindelsen.
Pas på Betsafe free spins
Fuldstændigt vildt at kalde det free-spinn, når udbetalingsmulighederne fra ens konto forringes, som i dit tilfælde. Kontakt spillemyndighederne.
Med en konto på 0kr kan du ALDRIG vinde noget, idet beløbet akkumuleret efter freespins blot bliver til mere bonus.
Hvis du annulerer bonusbeløbet så er dine penge ikke underlagt nogen restriktioner., og så har du dine 400 kr. hvor 50 kr. er underlagt betting-krav.
Det er sådan jeg forstår det. Synes ikke der er noget lummert ved den sag.
Mikael: Nei altså; du misforstår litt hvordan det fungerer. Bonusbeløpet ditt nå er på 106.60. Det er 50Dkk på Odds du mottok, + 56.60 i fra freespinns. Det du vinner på freespinns har et omsetningskrav på 35ganger, så du har ikke fullført dette.
Longchamp: Jeg misforstår ingenting. Er vi enige om, at hvis jeg INDEN jeg fik bonussen havde lavet en udbetaling på de 350 frie kr., så havde min konto lige nu været 0 og bonuskravet slettet da kontoen er 0 ?
Synes ikke du lytter til hvad han prøver at forklare dig.
@MrPaulsen.
Ikke helt rigtigt. Havde kontoen været på 0 inden, havde eventuelle gevinster for bonussen på 56,60 været låst, indtil jeg havde omsat for 56,60 x 35. Hvilket i øvrigt er helt fair.
@Gokke. Korrekt, hvis jeg havde gjort det med det samme. Men på det tidspunkt har jeg spillet for de 56,60. Så hvis jeg annulerer dem der, så er min konto på 343,40 i stedet for 400.
Folk skal generelt holde sig fra freespins. Det gælder både på Betsafe men også på andre sider der giver freespins. Der er nogle syge regler forbundet med de her casino-promotions, og derfor skal man holde sig fra dem.
Det hele står ret klart beskrevet i deres T/C.
Så vores råd er, at man spiller Poker og holder sig fra Casino.
Longchamp skrev:
@Gokke. Korrekt, hvis jeg havde gjort det med det samme. Men på det tidspunkt har jeg spillet for de 56,60. Så hvis jeg annulerer dem der, så er min konto på 343,40 i stedet for 400.
Okay. Forstår det ikke helt, men også ligemeget. Dieb giver et meget godt råd:)
Dieb skrev:
Folk skal generelt holde sig fra freespins. Det gælder både på Betsafe men også på andre sider der giver freespins. Der er nogle syge regler forbundet med de her casino-promotions, og derfor skal man holde sig fra dem.
Det hele står ret klart beskrevet i deres T/C.
Så vores råd er, at man spiller Poker og holder sig fra Casino.
host*casinoguide.dk*host
;)
Haha, den side fortæller dig også, at du skal spille på Red Club Poker. Men generelt skal man holde sig fra Casino.
Men thx for HU, havde faktisk glemt alt om den side.
