Hej vil lige høre her hvad praksis er ift garanti.
Sagen er således: Min ven har en Packard Bell stationær pc med ½ garanti tilbage.
Så sker der det at jeg prøver at sætte en blu-ray film i for at se om drevet kan aflæse filmen. Uden at have kigget i manualen.
Der sker så det at windows ikke kan læse blu-ray filmen grundet det så åbenbart ikke er et blu-ray drev.
Nok om det. Vi prøver på at ejecte den, det vil den ikke. Vi genstarter og prøver at ejecte med det samme det vil den heller ikke. Windows vil så heller ikke starte op på nogen måde når drevet er sat til. Så prøver jeg at hive sata stikket ud, dvs strøm og forbindelse og nu virker Windows Vista så fint.
Det korte af det lange er at vi har et DVD drev der ikke virker og som ikke vil åbne skuffen. Men hvad med garantien? I manualen står der intet om forbehold for blu-ray disks, og at disse og andre disks feks konsoldisk etc ikke må bruges. KUN at drevet ikke kan afspille blu-ray.. Som sagt intet om at drevet risikerer at låse fast eller på nogen måde nogen som helst advarsel.
Nu råder de så til at Packard Bell comp´en skal ind til deres værksted. Men hvad med garantien? Vil i mene at den dækker et sådan tilfælde?
Pc-Garanti Spørgsmål vedr. Dvd-Drev
hmm jeg ved det ikke, i sidste ende vil jeg tro at den dækker men det vil nok tage dem en 3-5 uger på værkstedet for et stykke hardware der koster ca 200dkk`.
Er det ikke nemmere at købe et nyt drev?
"Garanti" de første 6mdr. af købsperioden, reklamationsret de sidste 1½ år af købsperioden..
Dvs. sælger skal løfte bevisbyrden de første 6 mdr. af købsperioden. Køber skal løfte bevisbyrden de sidste 18 mdr. af købsperioden.. Dog er de fleste forhandlere fleksible hvis man blot spørger pænt :)
Tror man kan åbne "skuffen" ved at stikke spids ting ind i lille hul på forsiden, og derved få filmen ud. Bare lille plaster på såret.
Ps. Måske en Blue-ray forvirrer det hele, og alt virker hvis filmen kommer ud? Bare en tanke....
Nej desværre har den ikke det der lille hul hvor man kan stikke et stykke metal ind. Men har lige ringet derind, de siger umiddelbart dækker garantien, hele compen skal desværre bare derind, og kan ikke nøjes med bare at pille dvd-drevet ud og slæbe det ind til elgiganten.
Der var intet hul foran. Og min ven gad ikke:læs turde, pille den ud pga garanti. Han er lidt noob indenfor PC.
Måske der var et hul et eller andet sted på drevet. Kiggede kun foran.
Men det er første gang jeg oplever der intet hul er. Jeg kunne heller ikke forstå det.