Hej Pokernet jeg siddder her med et kæmpe problem, jeg virkelig ikke ved hvordan jeg skal forholde mig til.
Jeg har lige tjekket min netbank, og finder til min kæmpe overraskelse at der er trukket omkring 10.000 kr. til henholdsvis Betsafe og unibet.
Jeg har ikke spillet på nogle af de konti i over 2 år, og jeg er meget forarget over, hvordan det overhovedet kan lade sig gøre?
Jeg har forsøgt og logge ind på de pågældende sider, for jeg har en konto på begge sider, men igen ikke brugt dem i over 2 år, men på Betsafe står der (efter jeg har måtte få både brugernavn og kodeord sendt til min mail, da jeg jo ikke kan huske det) at min konto er lukket. På unibet kan jeg ikke huske min sikkerhedsspørgsmål, så her kan jeg ikke logge ind.
Jeg ved ikke hvad jeg skal gøre, andet end og politimelde det i morgen, men hvordan står jeg og hvad jeg skal eventuelt mere gøre?
Mvh TonnyG
Penge stjålet fra kontokort - next move?
Min kæreste har næsten lige været ude for det samme, hvor der pludseligt var blevet hævet for omkring 7,5k fra 3-4 forskellige pokersites.
Hun sagde det til banken, fik lukket sit kort, og fik afvide hun ville få pengene tilbage af banken og banken ville selv politianmelde personen der stod bag, hvis de kunne finde ud af hvem det var. Pengene er næsten lige kommet inde, der gik omkring 2 uger.
Nu spørger jeg nok lidt dumt, men hvis min kontooversigt viser transaktioner til andre pokersider, ville min anmeldese så ikke påvirke min troværdighed?
Vil ringe til banken, som det første i morgen tidlig...
Jeg ville ringe og spærre kortene lige nu og her, og samtidigt ville jeg ringe til min bank.. Nordea og Dansk Bank har begge tlf 24/7, og det samme gælder flere andre.
Du risikere selv at hæfte for yderligere tab, hvis der bliver hevet flere penge ud de næste par timer, inden bankerne åbner klokken 10 i morgen.
VH
Inched Limns
Du burde kunne ringe til banken med det samme og anmelde kreditkort svindel. De fleste banker har 24timers "spær mit kort" service hvor man også kan få hjælp til andet i den stil.
Det burde ikke mindske din troværdighed. Hvis du anmelder det for svindel så SKAL banken trække pengene tilbage.
Vil dog råde dig til at lave et print screen af dit fejlede loggin og gemme mails mellem dig og siderne hvis nu der bliver behov for at vise at du ikke har adgang.
@Madsbp
hvad hedder din kærestes bank, lyder som om den er værd at flytte til :)
Kortet er blevet spærret, da der var en smule overtræk på det i forvejen - held i uheld...
NU begynder det og være virkelig mærkeligt, for jeg fandt endelig ud af og komme ind på min unibetkonto og under historik er der ingen transaktioner de sidste 4 måneder. Men på min netbank står der UNIBET, GZIRA ?!
Jeg forstår virkelig ingenting nu :S
Men de er jo blevet trukket (blev sat ind søndag ifl. netbank), så kan de vel ikke være i pending mode.
Og hvis de skulle være overført til en anden bruger, så burde det vel også stå under historikken at beløbet var blevet sat ind ?
Meld det som kreditkort fusk! hvis købet er over nettet via kreditkort er det banken der hæfter så frem du melder svindlen med det samme du opdager den!
Det bliver ihvertfald meldt mm. som det første i morgen.
Jeg får helt ondt i maven af det.
@TonnyG
Går yd fra at Eaaj mener at de er vel blevet overført fra dit visa og direkte ind på en andens pokerkonto...
Du skal obv. have instantspærret dit kort (også selv om banken har lukket pga. overtræk) og have snakket med din bank om det.
Havde selv en sag for nyligt hvor jeg blev meget positivt overrasker over min bank, men din sag er selvfølgelig noget anderledes og måske lidt sværere fordi det er via visa og ikke dankort...
Lavede i midt i januar et køb i en netbutik, blev lovet ca. 2ugers levering fordi varen kom fra tyskland, pengene blev trukket med det samme. Efter ca. en måned var varen stadig ikke kommet og sælger svarede hverken på tlf. eller mail.
Ringede til sparbank, det tog 5min og de lovede at fik jeg ikke varen leveret, ville pengene være tilbage indenfor 1mnd... Pengene gik tilbage på ind på kontoen efter godt en uge!! går nu og næsten håber på et surt opkald fra sælger, så jeg sige min ærlige mening om ham og hans foretagende (formentligt 100% scam, best case dybt dybt useriøs netbutik).
@ OP
Jeg var ude for det næsten det samme. Mit kort var brugt på to udenlandske sider - dog ikke poker/betting/casino. Jeg lukkede mit kort og gik i banken (Danske Bank) på den følgende bankdag. Her skrev jeg under på at jeg ikke kendte til trækningerne og efter en månedstid fik de ca. 12k retur. Det eneste det kostede mig var nogle renter i den måned min konto var trukket over.
Jeg havde oplevet at få stålet min pung efter de havde afluret min kode ca. 1 år tidligere - her fik jeg 6500 ca af ca 8k retur. Differencen var min selvrisiko når de har brugt pinkoden.
Jeg havde brugt mit kort på en masse hjemmesider - også betting, poker osv og de spurte blot om jeg mente at der kunne være en sikkerhedsbrist hos disse firmaer. Hvad skal man dog svare til det? Hvor skulle jeg vide det fra? Så jeg svarede blot nej og så var det fint.
GL med at få dem retur.
Lige snakket med live-support fra Betsafe - som iøvrigt var meget behjælpelig (skal også lige nævnes).
De nævner at min konto har været lukket i +2 år og de kan ikke se noget ud fra de oplysninger jeg har givet. Så er blevet bedt om og sende kontoudskrift til dem, så kan vel ikke andet end håbe på det bedste.
Skræmmende at hverken Unibet (ingen historik) eller Betsafe (grundet lukket konto) kender noget til det...
@jannik_pro
Danske Bank, er enig i det handlede rigtig godt. Der var ingen problemer og ingen grund til panik. :)
OP
Tror du ikk "bare" knægten har brugt kortet til at indbetale på sin EGEN konto?? Det ville jo forklare hvorfor diverse sites ikke kan se nogen trafik på DIN konto.
@OP
De fleste banker har en "hotline" som man kan ringe til døgnet rundt. Du bør ringe med det samme og forklare dem situationen - også selvom dit kort allerede er spærret. Når du tager kontakt til banken imorgen, vil de se at du allerede har været opmærksom på problemet. Det gør i hvert fald din sag meget lettere når du skal have dine penge refunderet. Alt det med at kontakte de to pokersider osv. kommer ikke til at hjælpe dig meget, i processen med at få pengene tilbage. Det er ikke din opgave at opklare sagen. Du skal blot anmelde fusk af dit kort, og så tager banken sig af resten.
Jeg kan desværre ikke bidrage med mere til sagen, end der allerede er sagt, men jeg har et par råd til beskyttelse.
På alle mine inaktive pokerkonti har jeg fået fjernet mine kortoplysninger. Det kan ofte gøres fra klienten, og ellers kan man få support til det. Det sikrer, at skulle din konto blive hacket, kan hackeren ikke trække penge fra dit kort.
Derudover genererer jeg 32-bit-kodeord og tilknytter en mail, der ikke bruges til andet. Kodeordet er gemt i et dertil indrettet program, der efter sigende skulle være helt umuligt at bryde op, medmindre man har lånt en computer hos Nasa.
Jeg håber, at alting falder på plads. Der er intet værre, end den klump man får i maven, mens man venter på afklaring i sagen.
A close friend of mine where recently exposed to exactly the same thing, the person is also a poker player since many years back and have frequently used the card for similar transactions.
The bank did not pay back the sum of 3500 Euro as its up to the person to proof one have not been reckless with the card, and if you have used it for online gaming it pretty much falls into the category reckless : (
In this case it was taken out to an western union account, no pokersite where used. These things cant be done without them having the CVV code on the back so i have as a routine last years (in addition to also blank out middle numbers on front when sending it in to different sites )when getting a new card to scratch off the CVV ion the back and memorize it or keep it safe somewhere else, poker sites DO NOT need this info when sending in card proof for Fraud and security check. Am not saying these poker sites in any way ARE guilty BUT ofc the ppl working with on these departments see the numbers. If one dont give out the CVV its not easy for anyone to take money from a bank card.
Best of luck sorting out.
a
hmm... It dont say UNIBET GIZIRA when getting transaction from UNIBET. It says something else i dont remember now but am very sure, unless they changed it over the past years.
"Kortet er blevet spærret, da der var en smule overtræk på det i forvejen"
Av, den er ik god hva?
@Mr Hit
Hvad vil du med den kommentar? Det er sgu da fuldstændig ligegyldigt at op har et overtræk på kortet. Det har vi sgu da alle sammen en gang imellem.
Det gør detbare nemmere, når det er via Visa. Der er helt klare regler for tilbageføring af midler, som er stjålet fra kortet.
@OP
Du hopper ned i banken i morgen, og fortæller dem forløbet. Medbring diverse mailudvekslinger mv. med de to pokersites. Du skriver herefter under på tro og love, at du ikke selv har hævet beløbene. Du ifalder obv strafansvar, hvis dette ikke er korrekt. Banken/Visa krediterer herefter din konto med de mistede penge og 'efterforsker' sagen på egen hånd. Hvis politiet skal involveres, sørger de også for det.
GL med det.
Har heller aldrig haft prob. med at få penge tilbage, som er hævet på mine konti uden min tilladelse. Det plejer banker at være yderst behjælpsomme med!
Jeg tvivler på en politianmeldelse vil hjælpe dig.
Det bedste du kan gøre som offer er at gå ned i banken, og sige du ikke har lavet transaktionerne, og så vil du få tilbageført beløbene, efter du har underskrevet en tro&loverklæring om at du ikke har hævet pengene. Og så har du dine penge inden et par dage.